Jingcai Observa｜El crecimiento de consumo experiencial es fuerte y la "calidad" de la economía china continúa mejorando

Del 29 de marzo al 3 de abril, la Feria de la Industria de Turismo de Shanghái de 2026 se presentará de forma sucesiva en tres recintos feriales: el Shanghai Expo Exhibition and Convention Center, el National Exhibition and Convention Center (Shanghai) y el Shanghai New International Expo Centre. Con una superficie expositiva de 700.000 metros cuadrados, más de 6.000 empresas expositoras, y además con secciones tecnológicas especialmente diseñadas como robots y barcos no tripulados. La celebración del evento lanza una señal: la industria de cultura, turismo y ocio está atravesando una transformación notable, y el núcleo de esta transformación es, precisamente, la “economía de la experiencia” que ha estado acaparando atención de forma continua últimamente.

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¿Qué es la economía de la experiencia? Antes, cuando viajábamos, estábamos mirando el paisaje desde fuera; los turistas eran espectadores. Ahora, cuando viajamos, entramos en el paisaje; los turistas pasan a ser los protagonistas. Por ejemplo, en el área escénica del Castillo de Artes Marciales Wansui, en Kaifeng, Henan, quien no es actor sino el propio visitante el que se pone el vestuario teatral y dicta sentencia en el escenario. Aquí, desde la calle hasta el callejón, actores de estilos diversos llevan a los visitantes a jugar a la gallina con apuesta, a resolver casos, a intercambiar técnicas, e incluso a entrar juntos en la trama para representar roles. Al participar en la interacción, los visitantes también pueden ganar “billetes de plata” para comprar en el recinto ferial y vivir una experiencia inmersiva de la vida cotidiana de la antigua ciudad.

¿Por qué la economía de la experiencia está tan de moda? Porque el consumidor “ha cambiado”. Ya no se satisfacen con “he estado aquí, he visto aquello”, sino que quieren “he participado, lo he sentido”. Recientemente, la primera Fiesta de Primavera de Da Wutong en Shenzhen ha estado muy “caliente”; los visitantes no solo pueden admirar las flores, sino también subirse a un helicóptero para ver desde el aire el mar de flores de azalea. El precio de 99 yuanes permite que la gente común también experimente la “perspectiva de Dios”. En el lugar también se ofrece ver flores en VR en altura; con el impulso de la tecnología, la sensación de experiencia se eleva al máximo. Además, las experiencias de herencia cultural no material se están convirtiendo ahora en una forma cada vez más importante para que más y más turistas sientan el encanto de la cultura local. En Heqing, Yunnan, los visitantes pueden participar personalmente en la técnica de forja de utensilios de plata; bajo la guía de los artesanos, golpean para elaborar piezas de plata con un estilo distintivo. En Jingxian, Anhui, también las técnicas de elaboración de papel de arroz atraen a numerosos participantes: desde sacar el papel hasta secarlo, cada paso hace que la gente sienta de manera tangible el esmero de los oficios tradicionales. Estas experiencias inmersivas de herencia no material son, precisamente, una manifestación vívida y concreta de la economía de la experiencia en el ámbito de la cultura y el turismo.

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Por lo tanto, gracias a este cambio en la psicología de consumo de “observar” a “participar”, se está impulsando una profunda transformación del lado de la oferta en la industria de cultura y turismo: de “orientación a los recursos” a “orientación al usuario”. En el pasado, los parques temáticos y recintos escénicos se enfocaban en “lo que yo tengo”; hoy deben centrarse en “lo que necesita el visitante”. Los jóvenes están dispuestos a pagar por el valor emocional y también a pagar por recuerdos únicos. Como ejemplo, el “período de vacaciones de primavera” para estudios de la juventud que este año lanzó Jiangsu: para los cursos de estudio enfocados en niños hay más de 400; y las rutas de atención y bienestar para personas mayores de la tercera edad también se han lanzado al mismo tiempo. Al segmentar las necesidades de “uno mayor y un niño”, el valor de la experiencia puede destacarse plenamente.

La esencia de la economía de la experiencia es la empatía: hacer que los visitantes pasen de ser espectadores a convertirse en participantes. Ya sea el Castillo de Artes Marciales de Kaifeng o el “Tecnología + admirar flores” de Shenzhen, la razón por la que se vuelven tan populares se reduce, al final, a que se colocan con sinceridad en el punto de vista de los visitantes para resolver problemas. En el tablero de la cultura y el turismo, al final no se gana solo con recursos, sino con el corazón de las personas. Cuando el paisaje se convierte en escenario y cuando el consumo se convierte en complicidad, en esta primavera, ¿por qué no darse también una experiencia divertida?

Observaciones de Jingcai, ¡nos vemos en el próximo episodio!

Edición y revisión: Wu Gang

Coordinación general: Wang Wei Zhao Jing

Reportero: Wang Jing

Edición de video: Du Wenhan

Diseño: Wang Renjing