Jack Dorsey publica un nuevo artículo: usar IA para reemplazar la coordinación jerárquica y redefinir la estructura organizacional humana

Noticias de CoinJie.com. El 31 de marzo, el fundador de Twitter Jack Dorsey y Roelof Botha coescribieron un artículo extenso titulado «From Hierarchy to Intelligence» («De la jerarquía a los sistemas de inteligencia»), en el que explican que sustituir la coordinación jerárquica humana por la IA se convertirá en un patrón generalizado para las organizaciones del futuro y pone fin a la dependencia jerárquica de más de dos mil años. Sus ideas clave son las siguientes: durante más de 2000 años, el diseño organizacional se ha basado en el sistema jerárquico (Hierarchy). Esta estructura proviene de la era militar y de la industrial, y está principalmente limitada por el «alcance de control» humano, que normalmente solo puede gestionar eficazmente a 3–8 personas. En esencia, el sistema jerárquico es un «protocolo de enrutamiento de información», pero se ralentiza de forma significativa el flujo de información y la velocidad de toma de decisiones a medida que aumentan los niveles jerárquicos. Block está intentando reemplazar por completo la función de coordinación jerárquica humana mediante IA, transformando la empresa de una «organización jerárquica» en una «empresa construida como agentes». El valor pasará de la jerarquía a la inteligencia; el papel de las personas se desplazará hacia el «borde», encargándose de afrontar la realidad, la intuición y la ética, mientras que la IA se encargará de coordinar, alinear y tomar decisiones de forma proactiva. El artículo propone utilizar la IA para construir dos modelos mundiales clave en lugar de la gestión de mandos intermedios: Modelo mundial de la empresa: a partir de los distintos registros de decisiones, códigos, documentos, etc. generados por el trabajo remoto, para que la IA mantenga continuamente conocimiento del estado de las operaciones internas de la empresa. Modelo mundial del cliente: a partir de datos reales de transacciones generados por Cash App, Square, etc. (Block considera que el dinero es la señal más honesta), con el fin de formar una comprensión profunda de la situación económica real de los clientes.