Por qué la perspectiva importa en el próximo capítulo de las Fintech - Mes de la Historia de la Mujer

Por Shruti Patel, directora de Producto para Banca Empresarial, U.S. Bank.

La capa de inteligencia para profesionales de fintech que piensan por sí mismos.

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Al inicio de mi carrera, una mentora señaló algo que yo no había notado sobre mí. En conversaciones 1 a 1, tenía perspectivas sólidas sobre decisiones de negocio, pero esas opiniones pasaban a un segundo plano en reuniones más grandes. Su mensaje era sencillo: si tienes un punto de vista, usa tu voz.

Ese consejo se ha mantenido conmigo mientras he visto evolucionar la industria de servicios financieros. El buen juicio solo tiene impacto si estás dispuesto a compartirlo con otros.

El progreso a menudo surge de nuevas perspectivas que desafían suposiciones arraigadas. En la última década, las empresas de fintech han hecho exactamente eso al identificar los puntos de dolor de los clientes y desarrollar nuevas formas de abordarlos. Y, a medida que la innovación en fintech se ha acelerado, los bancos de toda la industria han invertido fuertemente en tecnología moderna y capacidades digitales para servir mejor a sus clientes.

Esto ha llevado a una evolución en la forma en que las empresas de fintech y los bancos trabajan juntos. Cada vez con más frecuencia, las alianzas combinan la innovación de fintech con la escala, las relaciones de confianza y la infraestructura que los bancos aportan a los servicios financieros, para diseñar soluciones más rápidas y más completas para consumidores y clientes empresariales.

Pensemos en la banca digital como ejemplo. Hoy, los consumidores esperan que las herramientas financieras funcionen como el resto de su vida digital: con experiencias simples, rápidas y sin interrupciones. Esas mismas expectativas se aplican a los emprendedores y las pequeñas empresas que gestionan pagos, nómina, facturación y el flujo de caja en múltiples sistemas. Muchos buscan formas de reunir esas capacidades en un solo lugar para dedicar menos tiempo a administrar herramientas y más tiempo a dirigir sus negocios, reforzando la importancia de seguir invirtiendo en innovación digital.

Un lugar en el que se necesitan más voces en nuestra industria es el acceso al capital. Esto sigue siendo un obstáculo para muchos emprendedores, y en particular las empresas lideradas por mujeres continúan enfrentando brechas de financiamiento. En nuestra encuesta más reciente de U.S. Bank sobre pequeñas empresas, el 70 por ciento de los encuestados dijo que asegurar financiamiento y capital es más difícil hoy.

Para ayudar a afrontar este reto, U.S. Bank ha invertido considerablemente en construir un recorrido digital sólido que facilita que las pequeñas empresas soliciten préstamos y obtengan decisiones rápidas. También hemos priorizado otorgar préstamos de la U.S. Small Business Administration, lo que nos llevó a convertirnos en el cuarto prestamista más grande por número de préstamos en el ejercicio fiscal más reciente. Además, nos hemos enfocado en segmentos importantes de la industria como el sector de la salud, ayudando a médicos, dentistas y veterinarios a obtener el financiamiento que necesitan para construir prácticas prósperas para sus pacientes.

Garantizar que los emprendedores tengan acceso al capital que necesitan para crecer sigue siendo una prioridad importante y requiere que hablen quienes necesitan capital y también los bancos y los fintechs que están trabajando para hacerlo disponible. Después de todo, piensa en cuántos fintechs que ofrecen esas excelentes soluciones innovadoras comenzaron como pequeñas empresas que necesitaban financiamiento.

Para las emprendedoras y para quienes construyen carreras en banca, fintech o tecnología, la capacidad de alzar la voz y compartir esas perspectivas es especialmente importante. Al inicio de sus carreras, muchas mujeres pueden sentir presión para contenerse o sobrepensar cómo se presentan en la sala. Pero el progreso en esta industria depende de crear espacio para que las personas desafíen suposiciones y lleven ideas nuevas.

Dicho de otra forma, la misma lección que compartió mi mentora hace años sigue siendo válida hoy. Si tienes un punto de vista, habla.