Cómo los pasarelas de pago para empresas pueden ayudarte a ofrecer más opciones a tus clientes

Dirigir un negocio no debería significar navegar un laberinto de opciones de pago. Pero la gran variedad de formas de pagar hoy en día pone presión sobre las empresas para que se adapten a cada opción, o arriesguen perder una venta.

Para afrontar este desafío, muchas empresas con necesidades de pago sencillas están recurriendo a pasarelas de pago para negocios, que les ayudan a aceptar de forma fluida una amplia gama de tipos de pago. Estos sistemas gestionan todo el proceso de transacción, desde el momento en que se inicia un pago en el punto de venta hasta cuando se envía al procesador. Las pasarelas de pago pueden aceptar tarjetas de crédito y débito, eChecks, billeteras digitales, pagos sin contacto y transacciones realizadas en línea o mediante móvil.

Puedes simplificar aún más las cosas eligiendo una pasarela de pago que también proporcione una cuenta mercantil. Authorize.net tiene una solución integral que significa que no necesitas contratar por separado con un banco o un procesador de terceros para empezar. Esto puede acelerar la incorporación, reducir la carga administrativa y darte un único punto de contacto tanto para el procesamiento de pagos como para el soporte de la pasarela. Para las pequeñas y medianas empresas, esto a menudo se traduce en acceso más rápido a los fondos, menos complicaciones de integración y una experiencia de pago más fluida en general.

Pero no se trata solo de comodidad. Una pasarela de pago puede darte acceso a experiencias de pago más innovadoras que te permiten captar más ventas, darte mayor control sobre el proceso de pago, mejorar la prevención de fraudes y acceder a una gran cantidad de datos para impulsar tus estrategias.

Cómo mantenerse al día con la innovación

Las pasarelas de pago están creando mejores maneras de servir a sus usuarios todo el tiempo. La reciente relanzada de Visa de Authorize.net introdujo funciones que la hacen aún más fácil para el usuario, con una interfaz actualizada que es fluida para navegar, un panel personalizable y una herramienta de soporte con IA con capacidades en expansión.

Authorize.net también ha optimizado su incorporación de comerciantes, con plantillas de precios que reducen tareas repetitivas y minimizan errores, además de una cartera predeterminada que genera automáticamente perfiles de ventas para un inicio fluido cada vez.

Cómo aceptar más tipos de pagos

Authorize.net es actualmente una de las pasarelas de pago más populares para negocios, con soporte para 400,000+ pequeñas y medianas empresas en EE. UU.

Los compradores de hoy esperan que su método de pago preferido—ya sea una tarjeta física de crédito, una billetera digital u otra cosa—se acepte en cualquier lugar donde compren. Además de las compras en línea, las transacciones presenciales en el punto de venta también se han vuelto más complejas. Los consumidores pueden querer pagar con una tarjeta regalo, dar un toque para pagar o incluso usar efectivo. En algún momento, invertir en hardware para manejar todas estas opciones requería un esfuerzo significativo.

Pero pasarelas como Authorize.net pueden proporcionar un punto de venta virtual (VPOS) que te permite conectar un lector de tarjetas compatible a una computadora. Simplemente inicia sesión y comienza a aceptar pagos. Esta flexibilidad te da la capacidad de mantenerte al día con las tendencias y ofrecer a los clientes una forma de pagar que se siente adecuada para ellos.

Cómo gestionar pagos recurrentes

Los pagos recurrentes han sido durante mucho tiempo un desafío para las empresas que buscan ahorrarle a los clientes la molestia de volver a ingresar manualmente los datos de facturación o de pago para cada transacción. Los problemas se multiplican cuando la tarjeta de un cliente se actualiza o se reemplaza y la información de pago cambia.

Una pasarela de pago puede comunicarse con el emisor de la tarjeta para actualizar automáticamente los datos de la tarjeta—sin ninguna intervención de la empresa. No solo esto hace que el proceso sea más fluido, sino que también ayuda a retener a los clientes. Pedir repetidamente los datos de pago—o incluso solo volver a confirmar un número de tarjeta—les brinda a los clientes la oportunidad de reconsiderar si desean continuar el servicio.

Si tu negocio es de suscripción o depende de clientes recurrentes, busca un socio de pago que ofrezca una herramienta de facturación recurrente fácil de usar. Asegúrate de que te permita personalizar los calendarios de facturación para que se ajusten a tu modelo de negocio e incluya funciones como períodos de prueba para que los clientes puedan probar tu producto o servicio antes de que se les cobre.

Cómo prevenir el fraude en los pagos

En los próximos cinco años, los analistas proyectan que las pequeñas y medianas empresas perderán más de $130 mil millones debido al fraude en los pagos, según Jupiter Research. La mayoría de las empresas con necesidades sencillas se verían abrumadas al intentar manejar desafíos de ese tipo.

Considera una pasarela de pago que ofrezca capacidades de detección de fraude, como Authorize.net. Su herramienta integrada de fraude, Advanced Fraud Detection Suite, tiene 13 filtros configurables para ayudarte a definir aspectos como umbrales mínimos de transacción, velocidad de pagos y límites por país—para que puedas estar atento a las transacciones fraudulentas

“Cualquier negocio puede ser un objetivo de actividades sospechosas. De hecho, algunas empresas pueden ser más vulnerables, porque no tienen los mismos recursos para dedicar a la prevención de fraudes que las operaciones más grandes.” – Suzanne Sando, Analista Principal de Gestión de Fraude, Javelin Strategy & Research

Cómo aprovechar los datos de pagos

Otra función esencial de una pasarela de pagos es la capacidad de ver resultados y datos de pagos de un vistazo. Un panel de pagos de alta calidad debería ofrecerte una visión clara de cualquier tarea urgente y pendiente, y darte acceso con un clic a acciones comunes como aceptar pagos, localizar transacciones y enviar facturas. Y el panel debe poder personalizarse para ajustarse a tus necesidades, destacando oportunidades e información relevantes. También debe aprovechar todo el abanico de datos de pago que fluyen a través de la pasarela.

Compilar y analizar datos de pagos puede ser una ventaja clave para cualquier negocio. Es importante asegurarte de que tu pasarela incluya visualizaciones de tendencias y métricas clave—como pagos liquidados y volúmenes de transacciones a lo largo del tiempo—para ayudarte a centrar tus esfuerzos.

“Los análisis son la sangre vital de cualquier negocio hoy en día. Los datos nos dicen cosas sobre un negocio que quizá no observemos de forma anecdótica. Un propietario de un negocio realiza cientos o miles de transacciones con tarjeta de crédito al mes, y no vas a filtrarlas para identificar patrones. Un buen panel las organiza y te brinda métricas clave para que veas cómo le está yendo al negocio. ¿De qué código postal vienen mis clientes? ¿Cuáles son las tendencias de pago en mi negocio? Esa es la clase crucial de información que una pasarela de pago puede darte.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net en acción

Un negocio que ha aprovechado al máximo los beneficios que puede proporcionar una pasarela de pago es el servicio de correo en línea Click2Mail. Durante años, ellos se han apoyado en Authorize.net, y han ido más allá de simplemente procesar pagos para ayudar a mejorar sus operaciones comerciales.

Cuando un cliente ingresa su información de pago durante una compra, se almacena de forma segura para transacciones futuras, haciendo que los pagos recurrentes sean fluidos. Con Account Updater de Authorize.net, Click2Mail puede actualizar automáticamente los datos de tarjetas vencidas o reemitidas, reduciendo el tiempo dedicado a comunicarse con los clientes para obtener información actualizada.

Y cuando se rechaza el pago de un cliente, Authorize.net proporciona información específica sobre por qué el pago no fue exitoso. Esto ayuda a resolver los problemas con más rapidez, reduciendo las comisiones por contracargo y creando una experiencia más fluida para los clientes. Las herramientas seguras ahora identifican y revisan de inmediato las transacciones sospechosas, lo que permite a Click2Mail actuar con rapidez y evitar pérdidas. El enfoque proactivo de la pasarela permite que Click2Mail apruebe transacciones legítimas, anule las fraudulentas y marque la actividad sospechosa.

Click2Mail ya ha utilizado las nuevas funciones de Authorize.net, como el panel que agrupa tareas relacionadas para una navegación más sencilla. A simple vista, un asociado de Click2Mail puede enfocarse en clientes, pagos, informes, cuentas o el marketplace—lo que requiera atención.

Esto significa que el equipo de Click2Mail puede concentrarse en ofrecer soluciones de software de vanguardia que simplifican el envío de correo para sus clientes.

“Debido a que el negocio completo de la pasarela es conseguir la transacción del comercio al procesador, el proceso puede enfocarse en esa ‘primera milla’ de la transacción. Eso les permite dar soporte a más tipos de transacciones desde distintos tipos de hardware, les brinda los valiosos datos que necesitan y deja al minorista libre para ejecutar su negocio, no el proceso de pago.” – Apgar

Aprende más sobre lo que puede hacer una pasarela de pago como Authorize.net por tu negocio.__

0

                    PARTICIPACIONES

0

                VISTAS
            

            

            

                Compartir en FacebookCompartir en TwitterCompartir en LinkedIn

Etiquetas: Billetera digitaleseCheckPrevención de fraudePasarelas de pago para comerciantePunto de ventaPequeña empresaSuscripcionesVisa