Delta Air Lines recurre a Amazon Leo para Wi-Fi en vuelo mientras la guerra por el streaming se intensifica

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Se muestra la cabina de pasajeros de un Boeing 737-900ER de Delta mientras aterriza en Salt Lake City, Utah.

Mike Blake | Reuters

Delta Air Lines ha contratado a Amazon Leo para proporcionar servicio de internet rápido en cientos de aviones a partir de 2028, el último movimiento en la guerra de Wi-Fi a bordo y el streaming de las aerolíneas.

Amazon Leo, que significa órbita terrestre baja, está ofreciendo Wi-Fi satelital, que Delta dice que inicialmente estará disponible en 500 de sus aeronaves. Delta comenzará con aviones de fuselaje estrecho orientados al mercado doméstico de Boeing y Airbus. La aerolínea también utiliza Hughes y Viasat para el Wi-Fi a bordo.

“Las personas quieren velocidades más rápidas, quieren más ancho de banda, quieren compartir todo su video y sus fotos de su viaje. Las expectativas simplemente van en aumento cada día”, dijo el director de marketing y producto de Delta, Ranjan Goswami, en una entrevista.

Las aerolíneas han estado recurriendo a un Wi-Fi a bordo más rápido y han hecho que el servicio sea gratuito para los miembros de los programas de fidelidad mientras intentan ganar a los pasajeros y, en algunos casos, monetizar una audiencia cautiva de millones con anuncios personalizados y compras potenciales.

Goswami dijo que habrá “claramente oportunidades de comercio” a medida que Delta actualice su tecnología a bordo para actualizar más rápido las selecciones de películas y otras opciones de entretenimiento y para ofrecer bibliotecas más grandes. Dijo que Delta tiene alrededor de 165,000 pantallas en el respaldo de los asientos en su flota.

Goswami dijo que el lote inicial de aeronaves que ofrecerán el servicio más rápido incluirá los aviones Boeing 737 Max 10 recién pedidos de Delta, así como algunos 737 más antiguos y A321 de Airbus, que se usan principalmente para rutas domésticas.

Chris Weber, vicepresidente de Amazon Leo, dijo que las velocidades más altas provienen de sus satélites, que están en órbita más cerca de la Tierra que algunos otros.

“Pienso en la conectividad alta en velocidad y confiable de los aviones como base, y Delta construirá algunas experiencias muy únicas sobre eso”, dijo Weber.

Dijo que Amazon Leo se centra en ampliar sus constelaciones de satélites y que tiene alrededor de 200 satélites en órbita y cientos más fabricados para su lanzamiento.

La compañía busca construir una constelación de aproximadamente 3,200 satélites de órbita terrestre baja que servirán a empresas, gobiernos y consumidores. Amazon lanzó el año pasado una vista previa empresarial de Leo para empresas seleccionadas mientras avanza hacia un despliegue comercial más amplio.

American Airlines está sopesando volver a incorporar pantallas en el respaldo de los asientos en su flota de fuselaje estrecho y usaría SpaceX’s Starlink o Amazon Leo con contenido de Amazon Prime, informó CNBC la semana pasada. Una decisión podría llegar tan pronto como el próximo mes.

United Airlines y Hawaiian Airlines han comenzado recientemente a usar el Wi-Fi satelital a bordo de SpaceX’s Starlink.

— Annie Palmer de CNBC contribuyó con este informe.

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