Impulsar aún más el potencial de consumo en la industria cultural y turística

Durante un tiempo, regiones como Henan, Zhejiang, Fujian, entre otras, han adoptado activamente medidas para ampliar el consumo en cultura, turismo y actividades de ocio (文旅), y lograr que se integre profundamente en aspectos como la expansión de la demanda interna, la mejora del ecosistema y la innovación del desarrollo cultural. Cómo seguir estimulando aún más el potencial de consumo de la industria de cultura, turismo y actividades de ocio se ha convertido en una cuestión que no puede faltar.

En la actualidad, en el mercado del consumo de cultura, turismo y actividades de ocio existen problemas como la falta de correspondencia entre la estructura de la oferta y la demanda de consumo, la descoordinación entre el “calor” a corto plazo y el desarrollo a largo plazo, y la falta de sincronización entre las instalaciones de hardware y las garantías de servicios. Por ejemplo, en algunas regiones la extracción e interpretación del contenido cultural local no es profunda ni completa, y el problema de la homogeneización de los productos de cultura, turismo y actividades de ocio es bastante serio; el “calor” turístico generado de manera concentrada por las festividades es difícil de convertir en motivación de consumo sostenible; falta el suministro de productos de alta calidad y el nivel general de desarrollo aún necesita mejorar; etc. Ante ello, se debe transformar las ventajas de recursos de cultura y turismo en dinamismo de consumo y potencial de desarrollo, para lograr un crecimiento de mayor calidad y más sostenible.

Fortalecer el respaldo de políticas y estimular la vitalidad del mercado. Desde el nivel gubernamental, aumentar el apoyo a la construcción de infraestructuras básicas para el consumo de cultura, turismo y actividades de ocio y al fomento de nuevos modelos de negocios, aprovechar herramientas de políticas como vales de consumo y reducciones fiscales, e impulsar activamente que el capital social se dirija a ámbitos como la cultura y el turismo digitales y el turismo rural. Fortalecer la promoción del mercado exterior y el marketing preciso, llevar a cabo de manera continua actividades de promoción de la serie de imagen nacional turística “你好！中国”, y mejorar la conveniencia de los servicios digitales de entrada para personas extranjeras. Desde el nivel empresarial, desempeñar el papel de las entidades operativas, reforzar la innovación y la conciencia de servicio, y en torno a puntos temporales como festivos y vacaciones de verano, coordinar con otras empresas de cultura y turismo, instituciones financieras, plataformas de comercio electrónico y plataformas de nuevos medios para organizar actividades diversas de fomento del consumo.

Profundizar la integración de cultura y turismo para crear marcas distintivas. Apoyándose en sus propias dotaciones de recursos, como la historia local, las costumbres populares, las habilidades de la herencia cultural inmaterial (非遗), la cultura revolucionaria roja y las características regionales, se debe profundizar en la valorización contemporánea de estos recursos y promover la transformación creativa y el desarrollo innovador de los recursos culturales. Proteger y heredar tesoros culturales como ferias de templos (庙会), festivales de faroles (灯会) y costumbres tradicionales, para que la memoria cultural se transmita, y cobre vida, sentando una base cultural sólida para el consumo de cultura y turismo. Abordar activamente las nuevas necesidades de consumo, crear oferta característica como estudios de la herencia cultural inmaterial, aprendizaje y exploración (研学), experiencias culturales y productos de artesanía cultural (文创), lanzar marcas de cultura y turismo con una identidad cultural claramente identificable, impulsar la industria hacia la parte alta de la cadena de valor y lograr un ganar-ganar en beneficios económicos y beneficios sociales.

Innovar escenarios de consumo y mejorar la calidad de la experiencia. Promover activamente nuevos modelos como parques inteligentes, cultura y turismo en línea y experiencias en el metaverso (元宇宙), y centrarse en cultivar múltiples formatos como “cultura y turismo + competiciones/deportes (赛事)”, “cultura y turismo + herencia cultural inmaterial (非遗)”, “cultura y turismo + turismo rural” y “cultura y turismo + bienestar y cuidado de la salud (康养)”, para elevar la experiencia de consumo inmersiva y de toda la cadena. Mediante “dar forma a la cultura a través del turismo” y “resaltar la cultura con el turismo”, hacer que el público, al apreciar la belleza de la naturaleza, comprenda la belleza de la cultura y se cultive espiritualmente, impulsando la transformación del consumo de cultura y turismo desde el “turismo tipo selfie/check-in (打卡式游览)” hacia la “experiencia diversa (多元体验)”. Hacer que los recursos culturales pasen de la exhibición estática a escenarios de consumo que se puedan experimentar y percibir, estimulando el consenso emocional y la identificación con los valores por parte de los consumidores, y convirtiendo la capacidad de explosión del tráfico de cultura y turismo en una fuerza duradera para el desarrollo de la industria.

Mejorar la calidad de los servicios y optimizar el entorno de consumo. Perfeccionar de manera continua el sistema de servicios públicos de cultura y turismo, simplificar los procesos de reserva en los parques turísticos, optimizar los servicios complementarios de transporte para los viajes y fortalecer la construcción de infraestructuras como estacionamientos, garantías de seguridad, puntos de servicios convenientes para el público. Fortalecer la capacitación profesional del personal en el sector, elevar los niveles de servicio con profesionalismo y orientación humana, y aumentar de forma continua la conveniencia y comodidad del consumo. Desde la “última milla” de la infraestructura hasta la “primera milla” de la conciencia de servicio, construir de manera integral un ecosistema de cultura y turismo que brinde tranquilidad, comodidad y confianza. (Autor: Wang Yina / 王依娜. Fuente: Diario Económico (经济日报))