El muslo de pollo comprado en la tienda FamilyMart está a solo 5 horas de vencer. Cliente se queja: Los productos en el límite de la fecha de vencimiento deberían tener una advertencia clara.

Producto involucrado. (Fuente: entrevistado)

**Xinwang · Noticias de Señal 30 de marzo — ** Recientemente, el Sr. Ye, de Hangzhou, informó a Xinwang de Noticias de Señal (0532-80889431) que, en una tienda de conveniencia FamilyMart local, compró una bolsa de muslo de pollo listo para comer. Al comprarla no prestó atención a la fecha de producción; al regresar a casa y meterla en el refrigerador, al mirarla con detenimiento descubrió que al producto solo le quedaban menos de 5 horas para vencer. El Sr. Ye propuso al establecimiento implicado la sugerencia de “poner una advertencia visual especial” en los alimentos cercanos a vencer. El personal de la tienda dijo que lo consideraba plenamente y se comprometió a marcar de manera especial este tipo de productos en el futuro.

Según el Sr. Ye, el 4 de marzo a las 19:20, compró una bolsa de muslo de pollo listo para comer en el FamilyMart de la Zona de Gongshu de Hangzhou (Tienda No. 3 de la Avenida del Estadio). El producto estaba colocado en el extremo más alejado del estante; en ese momento él no revisó con cuidado la fecha de producción. Al regresar a casa, iba a guardar el muslo de pollo en el refrigerador y descubrió que la fecha de producción era el 5 de diciembre de 2025, con una vida útil de 3 meses. Ese mismo día, al momento de su compra, quedaban menos de 5 horas antes del vencimiento; si no se consumía ese día, el producto vencería. Después del incidente, el Sr. Ye publicó en una plataforma social quejándose de la situación y, al mismo tiempo, se dirigió a la tienda implicada para comunicarse con la esperanza de que el establecimiento marcara de forma destacada este tipo de alimentos con vencimiento en el límite.

La publicación del Sr. Ye suscitó la atención de muchos internautas. En la sección de comentarios, un usuario que decía ser trabajador de una tienda de conveniencia escribió que supermercados y tiendas de conveniencia por lo general siguen el principio de “primero en entrar, primero en salir”, colocan los productos cercanos a vencer en posiciones visibles en el estante y que, siempre que el producto esté dentro del período de caducidad, la conducta del comerciante no puede ser objetada a nivel legal.

El Sr. Ye señaló que entiende el principio de colocación “primero en entrar, primero en salir” por parte del comerciante, y también reconoce la legalidad de vender alimentos cercanos a vencer dentro del período de vida útil. Sin embargo, que sea legal no necesariamente significa que sea razonable. Si no se advierte de manera especial este tipo de productos con vencimiento límite a solo unas horas, es muy fácil que los consumidores terminen comiendo productos vencidos; poner una advertencia visual destacada es la vía de una gestión responsable.

Sobre este asunto, el personal de la tienda implicada informó a Xinwang de Noticias de Señal que el responsable del local ya se disculpó con el consumidor y le cambió el mismo tipo de muslo de pollo por uno con una nueva fecha. Respecto a la sugerencia del Sr. Ye sobre marcar los alimentos cercanos a vencer, la tienda dijo que la consideraba plenamente y que, en el futuro, pondrá una advertencia especial en este tipo de productos. (Gu Zhengyuan, Xu Jifeng)

【Fuente: Xinwang】