FinTech Weekly x Día Internacional de la Mujer: Entrevista con Simona Savickienė

Simona Savickienė es directora de Marketing en ConnectPay, donde su misión es capacitar a las empresas globales para escalar creando el valor de las finanzas embebidas para modelos online B2B2B y B2B2C.

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El marketing en fintech va más allá de la simple visibilidad: se trata de confianza, innovación y de crear conexiones significativas. Simona Savickienė, directora de Marketing en ConnectPay, lo entiende mejor que la mayoría. Con una trayectoria que abarca tanto el sector público como el privado, ha sorteado las complejidades del marketing financiero, equilibrando los requisitos regulatorios con la narración creativa para construir identidades de marca sólidas en un entorno cada vez más competitivo.

En esta entrevista, Simona comparte sus ideas sobre cómo pueden destacar las empresas de fintech en un mercado saturado, la importancia de personalizar las experiencias de los clientes y las tendencias que están dando forma al futuro del marketing de fintech. También habla sobre su filosofía de liderazgo, la importancia del equilibrio entre vida laboral y personal y por qué el éxito en fintech se trata de la combinación adecuada de habilidades, mentalidad y adaptabilidad.

Como parte de la iniciativa del Día Internacional de las Mujeres de FinTech Weekly, nos enorgullece ofrecer su perspectiva sobre qué se necesita para prosperar en el marketing de fintech y cómo la industria puede apoyar mejor el talento, la diversidad y la innovación.

R: El marketing en fintech es altamente competitivo: ¿cómo aborda usted la construcción de una sólida identidad de marca en una industria que evoluciona tan rápidamente?

S: Construir una sólida identidad de marca en fintech va más allá de la visibilidad - se trata de crear asociaciones significativas que generen confianza. Me concentro en crear una marca que resuene profundamente con los clientes al resaltar un valor real y resolver problemas reales.

Esto implica mantener un mensaje claro y coherente que evolucione con la industria y escuchar activamente lo que los clientes necesitan. Establecer confianza mediante la transparencia, cumplir las promesas y demostrar un compromiso genuino con el éxito del cliente están en el núcleo de mi enfoque.

R: Habiendo trabajado tanto en el sector público como en el privado, ¿cuáles son las diferencias clave en las estrategias de marketing para iniciativas gubernamentales frente a empresas de fintech?

S: Para ser honesta, los mismos principios de marketing fundamentales se aplican tanto a las iniciativas gubernamentales como a las empresas de fintech. Ambas requieren una comprensión profunda del público objetivo, objetivos claros, KPIs medibles y una estrategia para hacer seguimiento del progreso de manera efectiva. En el sector público, el enfoque está en entregar ROI al gobierno/al público, mientras que en fintech se trata de entregar ROI a los inversores. Sin embargo, la meta final - conectar con la audiencia y aportar valor - sigue siendo la misma.

Considero que la diferencia entre los enfoques de marketing B2B y B2C es más significativa. Las estrategias B2B a menudo implican ciclos de ventas más largos y requieren una participación constante para generar resultados, mientras que B2C tiende a enfocarse en logros más rápidos y conversiones más inmediatas.

Además, con el auge de los modelos B2B2B y B2B2C, el usuario final se vuelve cada vez más importante al definir la propuesta de valor. En estos casos, es crucial comunicar el valor no solo a los clientes empresariales, sino también a los usuarios finales definitivos, abordando de manera efectiva sus necesidades y puntos de dolor.

R: Las empresas de fintech a menudo necesitan equilibrar mensajes impulsados por el cumplimiento normativo con un marketing atractivo e innovador—¿cómo se asegura de que los requisitos regulatorios no ahoguen la creatividad?

S: El cumplimiento normativo es innegociable en fintech, pero no tiene por qué hacerse a expensas de la creatividad. Es crucial asegurarse de que cada paso del embudo de marketing tenga un propósito claro, sin abrumar a los clientes con información innecesaria. Proporcionar la información adecuada en el momento adecuado ayuda a mantener tanto el cumplimiento como una experiencia de cliente fluida.

R: Con el marketing digital cambiando constantemente, ¿qué tendencias ve que darán forma al marketing de fintech en los próximos años y cómo pueden las empresas mantenerse a la vanguardia?

S: Como categoría, las empresas de fintech que apoyan la alfabetización financiera y el cumplimiento se ayudan entre sí para fomentar la confianza y construir relaciones más sólidas con los clientes, contribuyendo en última instancia al crecimiento sostenible y al éxito general y la estabilidad de la industria de fintech.

En el saturado panorama mediático de hoy, los periodistas se enfrentan al desafío de filtrar bandejas de entrada llenas de información general de IA para encontrar contenido valioso. Esto hace que sea esencial que las empresas se destaquen proporcionando información significativa y esclarecedora que realmente responda a las necesidades de su audiencia.

En el centro de cada decisión tecnológica y empresarial hay una persona. A pesar de los avances en IA, el enfoque debe seguir estando en entregar valor real y una experiencia de cliente sin fricciones, que será cada vez más visible debido a la tendencia de alta personalización.

R: A lo largo de su carrera, ¿qué desafíos ha enfrentado usted como mujer en marketing y fintech, y cómo los ha superado?

S: A lo largo de mi carrera en marketing y fintech, no he sentido que mi género me limitara, especialmente con tantos grandes líderes femeninos a mi alrededor. Para mí, el éxito siempre ha tratado del equilibrio adecuado entre habilidades técnicas y habilidades blandas.

**Creo en un estilo de liderazgo basado en Radical Candor de Kim Scott **: plantear los desafíos de manera directa mientras se muestra cuidado personal, independientemente del género. Me concentro en demostrar experiencia, impulsar resultados y probar mis capacidades a través de acciones en lugar de estar definida por percepciones o sesgos.

R: Los datos muestran que las mujeres todavía ganan menos que los hombres, a menudo debido a factores como el trabajo a tiempo parcial y el acceso limitado al pago de horas extra o a compensaciones adicionales por responsabilidades de cuidado familiar. ¿Cree usted que las mujeres aún tienen que elegir entre familia y carrera, y cómo puede la industria apoyar mejor el equilibrio entre vida laboral y personal?

S: Creo en la libre voluntad y el poder de las decisiones, y me siento agradecida por contar con un sistema de apoyo que me permite perseguir tanto mi carrera como la vida familiar. Como madre de dos y profesional en marketing, priorizo aún mi bienestar, porque tener la mente clara me ayuda a tomar mejores decisiones y ser más efectiva tanto en mi vida personal como profesional. Actividades como el voluntariado, el patinaje sobre hielo y el yoga desempeñan un papel importante para mantenerme equilibrada y realizada.

Mi punto de vista quizá no sea popular, pero creo que el salario debe basarse en el valor que aportamos, no en el género. Aunque existen brechas salariales, centrarse en habilidades, esfuerzo y resultados es clave. La transparencia y las evaluaciones justas pueden ayudar a garantizar que todos reciban un pago equitativo.

Sistema de apoyo:

*   Lituania es un lugar fantástico para criar a un hijo gracias a sus políticas favorables a la familia y a las licencias parentales.
*   En ConnectPay, contamos con un sistema de compensación transparente basado en el nivel de nuestra experiencia y algunos beneficios adicionales que apoyan nuestro bienestar:
    

        *   Día libre por cumpleaños – elige cualquier día del mes de tu cumpleaños y ¡celebrate!
        *   Días de ME TIME – disfruta 2 días al año, juntos o por separado, cuando tengas que recargar energías, desconectar y ocuparte de tu salud mental. 
        *   Días de TRUST – disfruta 2 días al año, juntos o por separado, en caso de no sentirte bien, antes de solicitar el certificado de baja médica a un médico. 
        *   5 días adicionales de vacaciones – después de 2 años de empleo, para celebrar tu fidelidad, tienes días adicionales de vacaciones para descansar 
        *   1 día adicional libre – para celebrar tu boda. 
        *   2 días adicionales libres – para tomarte tiempo personal para una licencia por duelo.180 días de workation – para trabajar desde algún otro lugar. 

R: ¿Qué consejo le daría a las mujeres que quieren construir una carrera en el marketing de fintech, y qué habilidades o experiencias clave cree que son esenciales para el éxito?

S: Me gusta comparar fintech con Tinder - no porque se trate de emparejar, sino porque todo se trata de crear las conexiones adecuadas. Fintech aprovecha la tecnología para cerrar la brecha entre las comunidades insuficientemente atendidas y los servicios financieros que necesitan, conectando a quienes no están bancarizados con oportunidades financieras.

Del mismo modo, construir una carrera en el marketing de fintech consiste en combinar las habilidades adecuadas con la mentalidad adecuada. Comprender cómo funciona fintech puede acelerar la incorporación, permitiendo que los profesionales se enfoquen en generar impacto en lugar de solo aprender lo básico. Por eso aconsejo mantener un ojo muy de cerca en el panorama de fintech, donde el contexto puede convertirse en un activo valioso.

Si bien las habilidades técnicas como el análisis de datos, la competencia técnica y el conocimiento regulatorio son importantes, las habilidades blandas son igual de cruciales. La capacidad de asumir la responsabilidad, pensar de forma creativa y conectar los puntos correctos - manteniéndose con ganas de aprender, adaptarse y comunicarse de manera efectiva- es esencial para el éxito a largo plazo en una industria de ritmo acelerado.

Mi enfoque para reclutar se basa en la confianza: creo en incorporar a personas en las que puedo confiar para asumir la responsabilidad, entregar resultados medibles y adaptarse a los desafíos de forma efectiva.