Santander y Mastercard Piloto de Comercio Agentic

Un agente de IA compró recientemente una camiseta: una compra discreta que, sin embargo, marca dos hitos para el comercio agentic.

Primero, la transacción tuvo lugar en España, lo que la convierte en el primer pago plenamente agentic de Europa. Segundo, fue tramitada por Banco Santander, la primera vez que se ejecutó una transacción de comercio agentic dentro de un entorno bancario regulado.

La prueba, facilitada por la plataforma Mastercard Agent Pay, se diseñó para garantizar que los agentes de IA puedan completar transacciones mientras los bancos y los clientes conservan plena visibilidad y control. Al operar con éxito dentro de las estrictas normas de cumplimiento de una institución financiera regulada, el piloto ofrece un plan temprano sobre cómo podrían integrarse los pagos agentic en la banca.

Ampliando el Alcance

Desde que lanzó Agent Pay el año pasado, Mastercard ha ampliado rápidamente el alcance de la plataforma. En noviembre, la compañía la pilotó en Emiratos Árabes Unidos con Majid Al Futtaim, el conglomerado minorista y de hospitalidad, incluyendo un caso de uso que permitió que un agente de IA comprara entradas de cine en un cine local.

En una reciente cumbre de IA en India, Mastercard realizó otro piloto de comercio agentic con un alcance ampliado. Esa prueba incorporó tarjetas emitidas por Mastercard de dos bancos, junto con múltiples procesadores de pago y comercios, demostrando cómo el modelo puede funcionar en un ecosistema más complejo.

Escalando la Infraestructura

A medida que los agentes de IA asumen un papel mayor en los pagos, cuestiones como la seguridad, la precisión y la privacidad pasan al primer plano. Construir un marco sólido es importante: por eso, las grandes empresas tecnológicas están desarrollando protocolos de comercio agentic que definen cómo los agentes se autentican, transaccionan y operan dentro de límites de seguridad establecidos.

Los pilotos de Mastercard y Banco Santander muestran que el comercio agentic puede funcionar dentro de la infraestructura regulatoria y financiera actual. Pero ampliarlo seguirá siendo un desafío. Los riesgos que van desde el fraude y el mal uso hasta errores técnicos subrayan la necesidad de contar con controles sólidos.

Banco Santander ha indicado que continuará probando el comercio agentic internamente y explorando casos de uso adicionales. Mastercard, mientras tanto, se espera que siga ampliando Agent Pay a nivel global, posiblemente yendo más allá de las transacciones de consumo e ingresando en pagos comerciales y empresariales.

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Etiquetas: Comercio AgenticAgentes de IAAI CorporationMastercardSantander