Present and Accounted For: Tarjetas de Regalo Digitales en Programas de Incentivos

En la era posterior al COVID del trabajo remoto, las organizaciones a menudo tienen dificultades para encontrar formas significativas de reconocer a sus mejores desempeños. Las celebraciones presenciales no siempre son posibles, y los regalos físicos tradicionales a veces pueden sentirse impersonales o resultar difíciles de entregar de manera efectiva.

En este contexto, las plataformas de regalos digitales han surgido de manera dramática como una herramienta poderosa para celebrar logros, impulsar la moral y mejorar el desempeño de ventas. Más allá de su versatilidad, las tarjetas de regalo digitales también ofrecen varios beneficios detrás de escena, desde agilizar el proceso de entrega hasta brindar información medible sobre su impacto.

“Si tienes una fuerza laboral distribuida y virtual, claramente una tarjeta de regalo digital será la mejor opción”, dijo Jordan Hirschfield, Director de Prepaid en Javelin Strategy & Research. “No hay envíos por correo, pero aunque todos estén en ubicaciones separadas, se puede enviar de forma automática y sistemática para que llegue al mismo tiempo”.

Recompensas inmediatas

Solo alrededor de uno de cada cinco empleados recibe algún tipo de incentivo, aunque la investigación publicada por la National Library of Medicine confirma que las recompensas inmediatas tienen los efectos motivacionales más fuertes en los empleados.

“Esa recompensa inmediata realmente hace que la gente se sienta bien”, dijo Hirschfield. “Puedes salir y tratarte con algo porque alcanzaste una meta”.

Las organizaciones que han implementado tarjetas de regalo digitales han descubierto una amplia gama de usos estratégicos que respaldan distintos aspectos del negocio. Cuando se usan como incentivos para los equipos de ventas, las recompensas pueden vincularse a resultados específicos, como cerrar un trato o cumplir cuotas. Además, las tarjetas de regalo digitales generan analíticas que pueden informar la planificación futura de incentivos y recompensas.

Estas tarjetas también pueden reconocer logros de todo tipo, desde cumpleaños hasta hitos de ventas y logros del equipo. Las recompensas inmediatas y en el momento ayudan a aumentar la satisfacción de los empleados, mejoran la retención y fortalecen la cultura competitiva de una organización. Según una investigación de Javelin, el 83% de los destinatarios de tarjetas prepagas informa que los incentivos aumentan su satisfacción, especialmente en entornos de trabajo remoto donde los equipos no pueden celebrar los éxitos juntos en persona.

“Aunque los efectos a largo plazo del COVID desde una perspectiva empresarial están empezando a desvanecerse, los aprendizajes que tuvimos y las herramientas que se desarrollaron se van a mantener”, dijo Hirschfield. “COVID aceleró el desarrollo de algunas de estas herramientas y ahora la industria puede aprovecharlas para un beneficio a largo plazo, no solo para sus necesidades inmediatas a corto plazo”.

Beneficios detrás de escena

Eficientes y fáciles de usar, estas tarjetas de regalo digitales ofrecen una amplia gama de beneficios operativos. Pueden respaldar desde incentivos individuales o de equipos pequeños hasta programas de recompensas a gran escala. Las opciones de entrega flexibles permiten a las organizaciones programar tarjetas con mucha anticipación para hitos, cumpleaños o vincularlas a KPIs para bonos basados en desempeño. Además, se pueden personalizar para cada empleado, reflejando sus logros y proporcionando recompensas adaptadas a su preferencia.

“Podrías tener un programa de bienestar donde, si una persona alcanza sus 10,000 pasos, recibe un crédito de $5”, dijo Hirschfield. “También permite que el destinatario seleccione las tarjetas de regalo que quiere. La entrega electrónica es la mejor manera de ofrecer esas múltiples opciones, para que puedan revisar el catálogo de alternativas y elegir la que mejor se ajuste a ellos”.

La organización también puede personalizar estas tarjetas con su propia marca a un costo menor que el de personalizar tarjetas físicas. Esto incluye agregar logotipos de la empresa, colores, tipografías y marcas de palabra. Algunos proveedores avanzados, como Prezzee, incluso permiten incluir mensajes de video para mejorar la personalización.

La distribución es sencilla, incluso para equipos grandes o muy dispersos. Para programas a nivel de departamento o de toda la organización, las tarjetas se pueden enviar en lote mediante una carga de CSV. A diferencia de las tarjetas de regalo compradas en tienda, que están aumentando en cuanto a la posibilidad de manipulación y fraude, las tarjetas de regalo digitales permanecen seguras y confiables.

En la parte posterior, las tarjetas de regalo digitales brindan un impacto medible en formas que las recompensas tradicionales no pueden. Ofrecen seguimiento en tiempo real de las redenciones, dando a los departamentos de RR. HH. una forma de asegurarse de que las tarjetas se estén usando como se pretende. Su desempeño también puede correlacionarse con el desempeño de los empleados recompensados, lo que permite a la gerencia evaluar su efecto en las ventas y el desempeño general.

Ventajas para los emisores

También hay beneficios para los emisores. Los empleados que reciben un incentivo tienen más probabilidades de probar una nueva marca o de inscribirse en un programa de fidelidad. Si un destinatario se convierte en miembro de una comunidad de recompensas, el incentivo pasa de ser una herramienta de una sola vez que sirve a las necesidades del empleador a un beneficio a largo plazo que fortalece la relación entre el empleado y el emisor de la tarjeta.

Un socio experimentado de tarjetas de regalo digitales como Prezzee puede ayudar a un empleador a atender todas estas necesidades. Un experto confiable puede gestionar los distintos elementos de estos programas de incentivos, que tienen el potencial de transformar la fuerza laboral de una organización.

“No solo los empleados están más satisfechos, sino que es más probable que sean defensores de su empleador si sienten que los están tratando bien”, dijo Hirschfield. “Estas son herramientas realmente simples, con grandes beneficios”.

0

                    COMPARTIDOS

0

                VISTAS
            

            

            

                Compartir en FacebookCompartir en TwitterCompartir en LinkedIn

Etiquetas: Tarjetas de regalo digitalesIncentivo para empleadosTarjetas de regaloPrograma de fidelidadPrezzeeRecompensas