FedEx lanza entregas en el mismo día con OneRail mientras Amazon y Walmart aumentan su velocidad

En este artículo

• FDX

Sigue tus acciones favoritasCREATE FREE ACCOUNT

mira ahora

VIDEO0:3700:37

FedEx lanza un programa de entrega el mismo día con la empresa de última milla OneRail

Squawk Box

FedEx está lanzando un programa de envío el mismo día con la empresa de última milla OneRail, justo después de que Amazon anunciara que empezará a ofrecer tiempos de envío más rápidos, según ha sabido CNBC en exclusiva.

La nueva asociación significa que los clientes ahora cuentan con una oferta clara de “para fin del día”, según Jason Brenner, vicepresidente senior de digital de FedEx.

“Nuestra propuesta de valor se trata de velocidad, confiabilidad y visibilidad, y siempre intentamos superar los límites en esa propuesta de valor”, dijo Brenner a CNBC.

FedEx es la empresa más reciente en sumarse a la carrera de los minoristas por ofrecer la entrega más rápida y la mayor conveniencia para los consumidores. Amazon anunció la semana pasada que implementará franjas de entrega de solo una a tres horas, y minoristas como Walmart y Target también han comenzado a ofrecer opciones de entrega exprés — en parte para mantenerse al día con el dominio del servicio Prime de Amazon en los últimos años.

OneRail, una empresa de software de última milla, utiliza inteligencia artificial para optimizar la entrega, el enrutamiento y el seguimiento de las entregas de los minoristas. La compañía dijo que cubre casi el 99% de EE. UU. y que cuenta con una red de más de 1,000 transportistas y 12 millones de conductores de reparto, proporcionando 80,000 entregas de 30 minutos o menos por día.

Con la nueva asociación, FedEx podrá usar la tecnología de OneRail para permitir que los minoristas ofrezcan envíos el mismo día, en parte mediante el uso de la red de tiendas del minorista. Los clientes podrán elegir franjas de entrega más precisas, incluidas la opción de dos horas y el servicio hasta fin del día, además de un seguimiento casi en tiempo real.

“Nos entusiasma asociarnos con FedEx”, dijo el CEO de OneRail, Bill Catania, a CNBC. “Eso desbloquea aún más capacidades para el minorista, lo cual realmente les permite hacerse dueños de su cliente y de sus datos. Ahora tienen otra opción, y aprovechando el anuncio de Amazon de principios de esta semana, creo que esto es algo que los minoristas van a sentir como muy favorable.”

OneRail proporcionará a los minoristas una tabla de tarifas, y luego esas empresas pueden determinar sus propios precios de envío el mismo día según sus propias propuestas de valor.

“Esto tendrá un precio extremadamente competitivo”, dijo Catania. “Los minoristas y las marcas [podrán] construir una propuesta de valor altamente convincente para sus clientes”.

Catania dijo que la asociación lleva años gestándose, pero que ahora las empresas sentían que “es el momento adecuado en el mercado”. Subrayó que la estructura permite a los minoristas entregar rápido sin necesidad de cambiar su infraestructura, algo que Brenner dijo que era una de las mayores ventajas competitivas de la nueva asociación.

“Los clientes están exigiendo cada vez más envíos más rápidos”, dijo Brenner. “El mismo día es cada vez más una propuesta de valor que los minoristas buscan ofrecer”.

Agregó que la plataforma también tendrá flexibilidad para que los clientes elijan franjas específicas para entregas sensibles al tiempo, como muebles.

“Otros minoristas están haciendo esto y construyendo su propia capacidad y sus propias habilidades para ofrecer el mismo día, pero es muy complejo de gestionar si lo ensamblas por tu cuenta”, dijo Brenner. “Es muy costoso gestionar, y es muy complejo y costoso escalar”.

El anuncio llega después de que Amazon comenzara a usar franjas de entrega más cortas en algunas partes de EE. UU. para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes. La empresa logró enganchar a los compradores con envíos rápidos cuando introdujo la entrega gratuita en dos días junto con su programa de lealtad Prime en 2005. Para 2019, convirtió el envío de un día en la norma, y en los años transcurridos desde entonces ha invertido dinero y recursos en ampliar la entrega el mismo día.

Más de 90,000 artículos califican para el nuevo programa de entrega de Amazon, incluyendo productos básicos de despensa, suministros de limpieza, ropa y más. Planea implementar sus franjas de entrega más rápidas en una parte más amplia del país después de su lanzamiento inicial.

—_ CNBC’s Annie Palmer contribuyó a este informe._

Corrección: Esta historia se ha actualizado para reflejar que OneRail dijo que tiene una red de más de 1,000 transportistas y 12 millones de conductores de reparto. Una versión anterior incluía un número incorrecto de conductores de reparto.

Elige CNBC como tu fuente preferida en Google y nunca te pierdas un momento de la marca más confiable en noticias de negocios.