Meituan anuncia los resultados anuales tras la guerra de entregas, enfocándose en expansión internacional y AI en paralelo

Pregunta a AI · ¿Cómo logra Meituan mantener estable su cuota de mercado en medio de la competencia interna?

El 26 de marzo, Meituan publicó sus resultados del cuarto trimestre y del año completo de 2025. El anuncio mostró que los ingresos anuales de Meituan alcanzaron 364.900 millones de yuanes, un aumento del 8% respecto al año anterior.

El cambio más significativo en el informe financiero fue en el beneficio neto. Meituan indicó que, debido a la competencia “de tipo involución” en la industria del comercio minorista en tiempo real, los resultados de 2025 pasaron de beneficios a pérdidas, con una pérdida neta de 23.400 millones de yuanes, mientras que en 2024 lograron una ganancia de 35.800 millones de yuanes.

Presentando los resultados de la guerra del reparto de comida

Este desempeño financiero no fue sorprendente, ya que en febrero Meituan ya había emitido una advertencia de beneficios.

Las pérdidas se deben principalmente a dos aspectos: primero, la transición de beneficios a pérdidas en el negocio principal local. Meituan afirmó que, para hacer frente a una competencia sin precedentes en 2025, la compañía aumentó estratégicamente su inversión en todo el ecosistema para fortalecer sus ventajas centrales y promover un crecimiento sostenible. Segundo, la empresa incrementó aún más su inversión en negocios internacionales.

En 2025, los ingresos del segmento principal de comercio local de Meituan alcanzaron 260.800 millones de yuanes, un aumento del 4.2% respecto al año anterior, con pérdidas operativas de 6.900 millones de yuanes. En el cuarto trimestre, las pérdidas operativas del negocio local principal fueron de 10.000 millones de yuanes, lo que representa una reducción respecto al trimestre anterior.

El CEO de Meituan, Wang Xing, resumió 2025 como “un año de oportunidades y desafíos”, y afirmó que “nos mantenemos firmes en la lucha contra la involución, enfocándonos en hacer lo correcto”.

El resultado final fue que Meituan, con pérdidas mucho menores que sus competidores, mantuvo de manera estable más del 60% de cuota de mercado en GTV, y conservó una ventaja absoluta en el mercado de comidas de precio medio y alto.

En la reunión de comunicación con la dirección en marzo, Wang Puzhong, CEO del negocio local principal de Meituan, afirmó que esta cuota se mantiene principalmente gracias a la perseverancia en la experiencia del usuario y a la innovación continua.

Además, el año pasado, el negocio local principal profundizó en la integración de escenarios de retail de productos y servicios. Esto llevó a que el número de usuarios que realizan transacciones anuales y la frecuencia de consumo de los usuarios alcanzaran nuevos máximos.

Buscando motores de crecimiento sostenido

Las nuevas áreas de negocio se convirtieron en el motor del crecimiento de los resultados de Meituan.

Meituan indicó que en 2025, su negocio de retail de comestibles y su expansión internacional lograron un crecimiento sólido, impulsando los ingresos del nuevo segmento a 104.000 millones de yuanes, un aumento del 19% respecto al año anterior.

El año pasado, tanto “Xiaoxiang Supermarket” como las operaciones en el extranjero de Meituan aceleraron su avance. Para fines de 2025, Xiaoxiang Supermarket ya operaba en 39 ciudades a nivel nacional. Para ampliar aún más su negocio de almacenes frontales, en febrero Meituan anunció la adquisición del 100% de las acciones de Dingdong Maicai en China, por aproximadamente 717 millones de dólares (unos 4.980 millones de yuanes).

En cuanto a la internacionalización, Keeta aceleró su expansión global. Tras Hong Kong, Keeta completó la cobertura en los principales países de la región del Golfo en Oriente Medio y también expandió sus operaciones en Brasil. Meituan afirmó que Keeta continúa consolidando su posición en Hong Kong y logró la conversión a UE en el cuarto trimestre. En nuevos mercados como Arabia Saudita, Qatar, Kuwait, Emiratos Árabes Unidos y Brasil, Keeta también mostró un fuerte crecimiento.

En la reunión con la dirección, Wang Xing también envió nuevas señales. Al hablar sobre la internacionalización de Meituan, Wang Xing dijo que la inversión en Brasil no debería expandirse de manera indiscriminada, sino que se deben escoger ubicaciones adecuadas, olvidar las experiencias de éxito previas, perfeccionar el modelo y luego expandirse.

Además de la internacionalización, otro foco de desarrollo de Meituan es la inteligencia artificial (IA). Wang Xing afirmó anteriormente que los cambios que traerá la IA serán mucho mayores que los provocados por toda la internet, y que impactarán profundamente en la organización y en los modos de trabajo. Para Meituan, la digitalización del mundo físico será una base muy importante para la IA.

Respecto al desarrollo de la IA, Wang Puzhong, CEO del negocio local principal, dio una ruta de desarrollo más clara: continuará invirtiendo firmemente en grandes modelos propios, creando modelos con características distintivas y bajo costo de inferencia. Además, se enfocará en hardware y en la información. Por un lado, invertirá en I+D en tecnologías relacionadas con logística y robótica, como drones y vehículos autónomos; por otro, construirá una base de datos rica en información del mundo físico, evaluaciones reales y datos en tiempo real, para alimentar los modelos y los agentes en el lado del consumidor.

Para fines de 2025, Meituan operaba 70 rutas de drones en varias ciudades tanto en China como en el extranjero, con más de 780,000 pedidos completados en total.

En el último año, Meituan lanzó varios productos relacionados con la IA. El 2 de marzo, el equipo de Beyond Light Years (GN06) de Meituan anunció que su navegador Tabbit AI entró en fase de prueba pública. El equipo indicó que el público objetivo del producto son empleados, estudiantes y creadores de contenido.

Además, Meituan lanzó asistentes de IA para usuarios, “Xiaomei” y “Xiaotuan”. Durante las vacaciones de Año Nuevo, más de mil millones de usuarios planificaron sus actividades de comida, bebida y ocio con “Xiaotuan”, que verificó información de 700 millones de comercios en todo el país. Hasta ahora, más de 3.4 millones de comerciantes utilizan la herramienta de gestión de negocios con IA de Meituan.

Recientemente, Meituan también actualizó el gran modelo de gobernanza de seguridad alimentaria “Xingmou”, usando IA para apoyar la verificación de autenticidad de los establecimientos y alertas en la cocina, entre otros procesos.

(Este artículo es de First Financial)