Las 5 principales canales que impulsan el ROI con marketing fintech en 2025 (y qué evitar)

La industria fintech está creciendo rápidamente gracias a soluciones innovadoras que satisfacen las demandas del consumidor moderno. A diferencia de las instituciones financieras tradicionales, la fintech ofrece comodidad a los clientes al hacer que los servicios financieros sean más accesibles y estén más optimizados.

Sin embargo, a medida que las empresas fintech crecen a nivel mundial, se enfrentan a un desafío común: impulsar el ROI en sus esfuerzos de marketing. A medida que la competencia se intensifica, aumenta la presión para que estas empresas entreguen resultados medibles.

Este artículo explorará algunos de los principales canales que las empresas fintech pueden utilizar para impulsar el ROI:

1. Optimización para Motores de Búsqueda y Búsqueda de Pago

Estos son canales de marketing potentes para la fintech, ya que ayudan a generar tráfico orgánico y de pago. El SEO orgánico optimiza tu sitio web y tu contenido para posicionarse más alto en los motores de búsqueda. La búsqueda de pago apunta a palabras clave específicas mediante plataformas como Google Ads.

Las empresas fintech deberían priorizar la creación de contenido de alta calidad y con autoridad para posicionarse. También deberían apuntar a las palabras clave adecuadas con un alto volumen de búsqueda y baja dificultad. Además, deberían aprovechar las palabras clave de cola larga que incluyen frases que es probable que los usuarios utilicen. Por ejemplo, una fintech que ofrezca préstamos digitales podría apuntar a palabras clave de cola larga como “mejores préstamos digitales para pequeñas empresas en 2025”.

Trabajar con una agencia de marketing de servicios financieros es ideal para cubrir estas áreas, especialmente para tus necesidades de diseño y desarrollo de sitios web. ¿Por qué? El diseño del sitio web es crucial para impulsar el SEO, ya que los motores de búsqueda clasifican los sitios fáciles de usar más alto.

2. Publicidad en Redes Sociales

Las plataformas de redes sociales presentan una oportunidad única para que las empresas fintech aumenten su visibilidad en 2025. Aproximadamente el 24% de las personas dicen que descubren marcas a través de las redes sociales de manera diaria. Canales como LinkedIn, TikTok e Instagram son esenciales para que estas empresas se conecten con clientes potenciales. (1)

LinkedIn es especialmente valioso para la fintech B2B, ya que se dirige a tomadores de decisiones con contenido de liderazgo intelectual y publicaciones patrocinadas. Por otro lado, el potencial viral de TikTok es perfecto para atraer a audiencias más jóvenes mediante videos creativos y en formato corto. ¡Así que imagina el potencial de las redes sociales para llegar a diferentes segmentos de consumidores!

Sin embargo, es importante tener en cuenta que el éxito del marketing en redes sociales depende de comprender las estrategias específicas de cada plataforma. Por ejemplo, X y LinkedIn son más basados en texto, lo que permite a las empresas educar a los clientes mediante hilos. TikTok e Instagram, por su parte, se destacan en videos cortos.

3. Marketing por Correo Electrónico

El marketing por correo electrónico sigue siendo una forma probada y comprobada para que las empresas ofrezcan un alto ROI cuando se ejecuta correctamente. Una ventaja de los correos electrónicos es que te permiten segmentar empresas según la industria y la ubicación. Esto te permite enviar mensajes personalizados que resuenen con distintos grupos.

El marketing por correo electrónico también permite el uso de herramientas de automatización para la entrega oportuna de mensajes. Los especialistas en marketing pueden programar mensajes para enviarse cuando su público objetivo está más activo, con el fin de aumentar las tasas de apertura. Pueden enviar seguimientos oportunos, secuencias de incorporación (onboarding) y correos de reenganche, además.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que el marketing por correo electrónico B2B tiene una tasa de conversión de aproximadamente el 2.4%. Por lo tanto, no deberías bombardear a tu audiencia con muchos correos. En su lugar, enfócate en unos pocos mensajes de alto impacto con contenido de calidad para atraer y convertir a los usuarios. (2)

4. Marketing de Influencers

El auge de los influencers financieros ha sido significativo en los últimos años. Asociarse con ellos brinda a las empresas fintech una gran oportunidad para llegar a una audiencia más amplia, especialmente en redes sociales. Los influencers especializados en finanzas personales, cripto y consejos de inversión han construido una base leal de seguidores, lo que los convierte en socios ideales para las marcas fintech que buscan impulsar su ROI.

Los especialistas en marketing fintech deben colaborar con los influencers adecuados. ¿Tienes una app de ahorro? No cualquier influencer será el adecuado para tu negocio. En cambio, trabaja con un influencer de finanzas personales, ya que su audiencia se alinea más con tu empresa.

Asegúrate de tener objetivos claros y mecanismos de seguimiento para asociaciones efectivas. Puedes proporcionarles códigos de referencia únicos, enlaces de afiliados o parámetros del módulo de seguimiento de Urchin (UTM) para atribuir las conversiones directamente a los esfuerzos del influencer. Esto garantiza la transparencia y ayuda a optimizar futuras colaboraciones.

5. Foros y Comunidades en Línea

Las comunidades y foros en línea son lugares excelentes para que las empresas fintech interactúen con otras compañías y con los clientes sobre diversos temas financieros. Estas conversaciones pueden fomentar el reconocimiento de marca y la lealtad, a la vez que impulsan la participación.

Plataformas como Reddit, Discord y foros privados sirven como centros donde los usuarios pueden compartir experiencias y pedir consejos. Participar activamente en estos canales puede posicionar a las marcas fintech como asesores confiables y ayudarles a construir una base leal de seguidores. Por ejemplo, puedes organizar sesiones semanales de preguntas y respuestas en Discord, abordando las preocupaciones de los usuarios y proporcionando información sobre tendencias del mercado.

Las iniciativas para construir comunidad también generan valiosos comentarios de los usuarios, lo que ayuda a las empresas fintech a perfeccionar sus productos y servicios. Pueden abrir un ciclo de retroalimentación en el que escuchan y atienden las preocupaciones, mejorando en última instancia la satisfacción del cliente.

Qué evitar en el marketing fintech

Al comercializar tu negocio fintech, hay varios errores que deberías evitar:

Dependencia excesiva del marketing tradicional

Si bien los canales de marketing tradicionales como la TV siguen siendo efectivos para otras empresas, pueden no ser tan efectivos para el sector fintech. Esto se debe a que carecen de las capacidades de segmentación y de los resultados medibles que ofrecen las plataformas digitales. Esto significa que no son ideales para campañas enfocadas en ROI.

No definir tu audiencia

Otro error común es no definir a tu cliente ideal. Sin una audiencia objetivo, no podrás crear el mensaje de marketing adecuado ni interactuar de manera efectiva con ellos. También corres el riesgo de gastar muchos recursos en clientes que probablemente no conviertan.

Usar mensajes genéricos

El noventa y nueve por ciento de los especialistas en marketing afirma que las experiencias personalizadas ayudan a construir relaciones con los clientes, y eso debería comenzar desde los propios mensajes de marketing. Cometes un error si tus mensajes no están adaptados a una audiencia particular y a sus necesidades. Crea perfiles de clientes y comprende sus preocupaciones. Luego, adapta tus mensajes a esas preocupaciones específicas. (3)

Reflexiones finales

Impulsar el ROI con el marketing fintech en 2025 no debería ser complicado. Puedes aumentar fácilmente el resultado de tu marketing identificando la audiencia adecuada, usando los canales adecuados y creando experiencias de marketing personalizadas. Sobre todo, evita errores comunes de marketing.

Referencias:

1. “Is Social Media The New Google? Gen Z Turn To Google 25% Less Than Gen X When Searching”, Fuente: https://www.forbes.com/advisor/business/software/social-media-new-google/

2. “Marketing Statistics Every Team Needs to Grow in 2025”, Fuente: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

3. “24 Data-Backed Reasons to Personalize Your Marketing”, Fuente: https://blog.hubspot.com/marketing/data-personalize-marketing-li