Cómo los pasarelas de pago para empresas pueden ayudarte a ofrecer más opciones a tus clientes

Dirigir un negocio no debería significar navegar por un laberinto de opciones de pago. Pero la pura variedad de formas de pagar hoy en día ejerce presión sobre las empresas para acomodar cada opción, o arriesgarse a perder una venta.

Para enfrentar este desafío, muchas empresas con necesidades de pago simples están recurriendo a pasarelas de pago para negocios, que les ayudan a aceptar sin problemas una amplia gama de tipos de pago. Estos sistemas gestionan todo el proceso de transacción, desde el momento en que se inicia un pago en el punto de venta hasta que se envía al procesador. Las pasarelas de pago pueden aceptar tarjetas de crédito y débito, eChecks, billeteras digitales, pagos sin contacto y transacciones realizadas en línea o a través de dispositivos móviles.

Puedes simplificar las cosas aún más eligiendo una pasarela de pago que también proporcione una cuenta de comerciante. Authorize.net tiene una solución todo en uno que significa que no necesitas contratar por separado con un banco o un procesador externo para configurar. Esto puede acelerar la incorporación, reducir la carga administrativa y darte un único punto de contacto tanto para el procesamiento de pagos como para el soporte de la pasarela. Para pequeñas y medianas empresas, esto a menudo se traduce en un acceso más rápido a los fondos, menos problemas de integración y una experiencia de pago más fluida en general.

Pero no se trata solo de conveniencia. Una pasarela de pago puede brindarte acceso a experiencias de pago más innovadoras que te permitan capturar más ventas, darte un mayor control sobre el proceso de pago, mejorar la prevención del fraude y acceder a una gran cantidad de datos para impulsar tus estrategias.

Cómo mantenerse al día con la innovación

Las pasarelas de pago están creando mejores formas de servir a sus usuarios todo el tiempo. El reciente relanzamiento de Authorize.net por parte de Visa introdujo características que lo hacen aún más fácil de usar, con una interfaz actualizada que es fluida para navegar, un panel personalizable y una herramienta de soporte de IA con capacidades en expansión.

Authorize.net también ha optimizado su incorporación de comerciantes, con plantillas de precios que reducen las tareas repetitivas y minimizan errores, además de un perfil predeterminado de cartera que genera automáticamente perfiles de ventas para un inicio fluido cada vez.

Cómo aceptar más tipos de pagos

Authorize.net es actualmente una de las pasarelas de pago más populares para negocios, apoyando a más de 400,000 pequeñas y medianas empresas en los EE. UU.

Los compradores de hoy esperan que su método de pago preferido, ya sea una tarjeta de crédito física, una billetera digital o algo más, sea aceptado donde sea que compren. Además de las compras en línea, las transacciones en persona en el punto de venta también se han vuelto más complejas. Los consumidores pueden querer pagar con una tarjeta de regalo, pagar con un toque o incluso usar efectivo. En un momento, invertir en hardware para manejar todas estas opciones requería un esfuerzo significativo.

Pero pasarelas como Authorize.net pueden proporcionar un punto de venta virtual (VPOS) que te permite conectar un lector de tarjetas compatible a una computadora. Simplemente puedes iniciar sesión y comenzar a aceptar pagos. Esta flexibilidad te da la capacidad de mantenerte al día con las tendencias y ofrecer a los clientes una forma de pagar que les resulte adecuada.

Cómo gestionar pagos recurrentes

Los pagos recurrentes han sido durante mucho tiempo un desafío para las empresas que buscan ahorrar a los clientes la molestia de volver a ingresar manualmente los detalles de facturación o pago para cada transacción. Los problemas se multiplican cuando se actualiza o reemplaza la tarjeta de un cliente y cambian los detalles de pago.

Una pasarela de pago puede comunicarse con el emisor de la tarjeta para actualizar automáticamente los detalles de la tarjeta, sin ninguna entrada por parte del negocio. No solo hace que el proceso sea más fluido, sino que también ayuda a retener a los clientes. Pedir repetidamente detalles de pago, o incluso solo volver a confirmar un número de tarjeta, brinda a los clientes la oportunidad de reconsiderar si desean continuar con el servicio.

Si tu negocio se basa en suscripciones o depende de clientes recurrentes, busca un socio de pago que ofrezca una herramienta de facturación recurrente fácil de usar. Asegúrate de que te permita personalizar los horarios de facturación para adaptarse a tu modelo de negocio e incluya características como períodos de prueba para que los clientes puedan probar tu producto o servicio antes de ser cobrados.

Cómo prevenir el fraude en pagos

Durante los próximos cinco años, los analistas proyectan que las pequeñas y medianas empresas perderán más de $130 mil millones debido al fraude en los pagos, según Jupiter Research. La mayoría de las empresas con necesidades simples se verían abrumadas tratando de manejar tales desafíos.

Considera una pasarela de pago que ofrezca capacidades de detección de fraude, como Authorize.net. Su herramienta de fraude incorporada, Advanced Fraud Detection Suite, tiene 13 filtros configurables para ayudarte a establecer cosas como umbrales mínimos de transacción, velocidad de pago y límites de país, para que puedas estar alerta contra transacciones fraudulentas.

“Cualquier negocio puede ser un objetivo de actividad sospechosa. De hecho, algunos negocios pueden ser más vulnerables, porque no tienen los mismos recursos para dedicar a la prevención del fraude que tienen las operaciones más grandes.” – Suzanne Sando, Analista Principal de Gestión de Fraude, Javelin Strategy & Research

Cómo aprovechar los datos de pagos

Otra característica esencial de una pasarela de pagos es la capacidad de ver los resultados y datos de pagos de un vistazo. Un panel de pagos de alta calidad debe proporcionar una visión clara de cualquier tarea urgente y pendiente y ofrecerte acceso con un solo clic a acciones comunes como aceptar pagos, localizar transacciones y enviar facturas. Y el panel debe ser personalizable para adaptarse a tus necesidades, destacando oportunidades e información relevantes. También debe aprovechar toda la gama de datos de pagos que fluyen a través de la pasarela.

Compilar y analizar datos de pagos puede ser una ventaja clave para cualquier negocio. Es importante asegurarse de que tu pasarela incluya visualizaciones de tendencias y métricas clave, como pagos liquidados y volúmenes de transacciones a lo largo del tiempo, para ayudarte a enfocar tus esfuerzos.

“El análisis es la savia de cualquier negocio hoy en día. Los datos nos dicen cosas sobre un negocio que puede que no observemos anecdóticamente. Un propietario de negocio realiza cientos o miles de transacciones con tarjetas de crédito al mes, y no vas a revisar cada una para identificar patrones. Un buen panel empaqueta esos datos y te da métricas clave para que puedas ver cómo va el negocio. ¿De qué código postal vienen mis clientes? ¿Cuáles son las tendencias de pago en mi negocio? Esa es la información crucial que puede proporcionarte una pasarela de pagos.” – Don Apgar, Director, Práctica de Pagos a Comerciantes, Javelin Strategy & Research

Authorize.net en acción

Un negocio que ha aprovechado plenamente los beneficios que puede proporcionar una pasarela de pagos es el servicio de correo en línea Click2Mail. Han confiado en Authorize.net durante años, yendo más allá de simplemente procesar pagos para ayudar a mejorar sus operaciones comerciales.

Cuando un cliente ingresa su información de pago durante una compra, esta se almacena de manera segura para transacciones futuras, haciendo que los pagos recurrentes sean sin problemas. Con el Actualizador de Cuentas de Authorize.net, Click2Mail puede actualizar automáticamente los detalles de tarjetas expiradas o reemitidas, reduciendo el tiempo dedicado a contactar a los clientes para obtener información actualizada.

Y cuando el pago de un cliente es rechazado, Authorize.net proporciona información específica sobre por qué el pago no fue exitoso. Esto ayuda a resolver problemas más rápidamente, reduciendo tarifas de contracargo y creando una experiencia más fluida para los clientes. Las herramientas seguras ahora identifican y revisan inmediatamente transacciones sospechosas, permitiendo a Click2Mail actuar rápidamente y prevenir pérdidas. El enfoque proactivo de la pasarela permite a Click2Mail aprobar transacciones legítimas, anular las fraudulentas y marcar actividades sospechosas.

Click2Mail ya ha utilizado las nuevas características de Authorize.net, como el panel que agrupa tareas relacionadas para una navegación más fácil. De un vistazo, un asociado de Click2Mail puede centrarse en clientes, pagos, informes, cuentas o el mercado, según lo que necesite atención.

Esto significa que el equipo de Click2Mail puede concentrarse en ofrecer soluciones de software de vanguardia que simplifican el envío de correo para sus clientes.

“Debido a que todo el negocio de la pasarela se centra en llevar la transacción del comerciante al procesador, el proceso puede centrarse en ese ‘primer kilómetro’ de la transacción. Eso les permite soportar más tipos de transacciones de diferentes tipos de hardware, les proporciona los datos ricos que necesitan y deja al minorista libre para administrar su negocio, no el proceso de pago.” – Apgar

Aprende más sobre lo que una pasarela de pago como Authorize.net puede hacer por tu negocio.__

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