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Circles y by.U de Telkomsel Lanzan Plataforma SaaS de Nueva Generación, Avanzando en la Transformación Digital Brownfield para Telcos Globales de Nivel 1

PR Newswire

Jue, 26 de febrero de 2026 a las 10:00 AM GMT+9 4 min de lectura

JAKARTA, Indonesia y SINGAPUR, 25 de febrero de 2026 /PRNewswire/ – by.U, parte de Telkomsel, el mayor operador de telecomunicaciones del sudeste asiático y uno de los principales operadores de nivel 1 del mundo, anunció hoy el lanzamiento de una nueva plataforma vertical de Software como Servicio (SaaS), desarrollada en asociación con Circles, una empresa global de tecnología de telecomunicaciones. La plataforma está diseñada específicamente para apoyar iniciativas de transformación digital a gran escala para marcas de telecomunicaciones que operan en entornos complejos y legados.

El despliegue de la plataforma Circles para by.U, una marca de Telkomsel, representa un hito significativo en la evolución de by.U y en el viaje más amplio de transformación digital de Telkomsel. Esta iniciativa marca uno de los programas de modernización más complejos emprendidos por un operador de telecomunicaciones de nivel 1. Al adoptar la solución SaaS vertical nativa de la nube de Circles, Telkomsel y Circles modernizaron con éxito las capacidades digitales críticas mientras aseguraban la continuidad del servicio y la estabilidad operativa durante la transición.

Una Transformación Brownfield de Nivel 1, Ejecutada en un Entorno en Vivo

A través de su asociación estratégica con Circles, Telkomsel consolidó y modernizó múltiples sistemas de BSS, orquestación y experiencia digital legados en una plataforma SaaS unificada, configurable y nativa de la nube. La transformación fue diseñada para apoyar la innovación rápida, la resiliencia operativa y la escalabilidad a largo plazo, mientras se mitigaban los riesgos típicamente asociados con el reemplazo de sistemas a gran escala en entornos en vivo.

A diferencia de lanzamientos greenfield o pilotos digitales limitados, este programa se ejecutó dentro de un verdadero contexto brownfield, involucrando una profunda integración con la infraestructura existente, procesos y recorridos del cliente. La transformación se llevó a cabo mientras la plataforma continuaba sirviendo a millones de usuarios activos en todo el país, apoyada por una gestión del cambio estructurada, monitoreo y medidas de mitigación.

Resultados Tangibles en Negocios y Tecnología

La nueva plataforma ofrece mejoras medibles y de nivel operador en dimensiones de negocio y tecnología, incluyendo:

Optimización del rendimiento: Reducción de la latencia en transacciones y recorridos a través de flujos digitales clave, como el proceso de pago y la activación de productos, contribuyendo a experiencias del cliente más receptivas.

Agilidad empresarial: Mejora de la configurabilidad de extremo a extremo en productos, precios, recorridos y campañas, permitiendo un tiempo de comercialización más rápido mientras se mantienen los procesos de gobernanza y aprobación establecidos.

Escalabilidad empresarial: Una arquitectura modular, basada en API, diseñada para operar de manera confiable a escala nacional y soportar una gran base de suscriptores activos.

Modernización técnica: Consolidación de múltiples sistemas legados en una plataforma unificada, ayudando a reducir la complejidad operativa y la deuda técnica.

Fundación lista para IA: Una arquitectura de datos y orquestación moderna que establece un camino claro hacia futuros casos de uso habilitados por IA, incluyendo monetización digital y operaciones autónomas.

“El potencial de configurabilidad de la plataforma permite a nuestros equipos responder de manera más efectiva a la dinámica del mercado”, dijo Joyce Shia, Directora de Tecnología de la Información, Telkomsel. “Esta transformación fortalece nuestra capacidad para innovar a velocidad, mientras mantenemos disciplina operativa y fiabilidad del servicio.”

Estableciendo un Plan Escalable para Telcos de Nivel 1

“Esta colaboración con Telkomsel demuestra cómo las transformaciones brownfield a gran escala pueden ejecutarse de manera responsable en entornos en vivo”, dijo Sanjay Kaul, Director de Ingresos, Circles. “Junto con Telkomsel y by.U, hemos demostrado que los operadores de nivel 1 pueden modernizar plataformas críticas a gran escala, apoyados por capacidades de SaaS de telecomunicaciones diseñadas específicamente y una profunda experiencia operativa. El resultado es un plan replicable para la innovación sostenible y la estabilidad operativa.”

La asociación resalta la capacidad de Circles para entregar transformaciones SaaS de grado empresarial, listas para nivel 1, dentro de paisajes legados complejos y establece un enfoque escalable que puede ser aplicado por operadores de telecomunicaciones a nivel global.

Acerca de Circles

Fundada en 2014, Circles es una empresa de tecnología global que está reimaginando la industria de telecomunicaciones con su innovadora plataforma SaaS, empoderando a los operadores de telecomunicaciones en todo el mundo para lanzar sin esfuerzo marcas digitales innovadoras o refrescar las existentes, acelerando su transformación en techcos.

Hoy, Circles se asocia con los principales operadores de telecomunicaciones en 14 países y 6 continentes, incluyendo KDDI Corporation, Etisalat Group (e&), AT&T y Telkomsel, creando planes para futuras experiencias de telecomunicaciones y digitales disfrutadas por millones de consumidores a nivel global.

Circles cuenta con el respaldo de reconocidos inversores globales, incluidos Peak XV Partners (anteriormente Sequoia), Warburg Pincus, Founders Fund y EDBI (el brazo de inversión de la Junta de Desarrollo Económico de Singapur), con un historial de apoyo a retadores de la industria.

Para obtener más información sobre cómo Circles habilita la transformación digital para los principales telcos en todo el mundo, visite circles.co.

Acerca de Telkomsel

Telkomsel es el principal proveedor de telecomunicaciones digitales de Indonesia, comprometido con desbloquear cada oportunidad a través de conectividad, servicios y soluciones innovadoras. Establecido en 1995, Telkomsel ofrece cobertura 4G al 97% de las áreas de población y es pionero en los servicios 5G más amplios del país. Sirviendo a cientos de millones de clientes de telefonía móvil y banda ancha fija, Telkomsel continúa expandiendo los servicios digitales mientras avanza en la adopción responsable de la Inteligencia Artificial (IA) y los principios ESG.

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