China Ping An Guo Xiaotao: en 2026 será el Año de los Servicios de Ping An, creando un sistema de asistencia global de emergencia basado en los "tres A" de Ping An

27 de marzo, noticias del frente financiero: hoy, Ping An de China celebró la reunión de resultados para el año 2025. Al hablar sobre inversiones, el vicepresidente de Ping An, Guo Xiaotao, detalló la actualización estratégica y el valor central de los servicios globales de rescate de emergencia de Ping An.

Guo Xiaotao declaró que 2026 es el año de los servicios para el Grupo Ping An, y la construcción del sistema de servicios es una dirección estratégica muy importante para el cuarto decenio del Grupo Ping An. Especialmente en la actualidad, cuando el mercado financiero ha entrado en una era de competencia homogénea y de involución, el objetivo y la estrategia de Ping An son crear una ventaja competitiva diferenciada mediante un sistema de “finanzas + servicios”, lo que también refleja la dirección de desarrollo de “invertir en personas” durante el período del decimocuarto plan quinquenal.

Los servicios globales de rescate de emergencia son una de las actualizaciones de servicio más importantes de Ping An este año. Según Guo Xiaotao, este servicio ha sido proporcionado por Ping An durante muchos años, y esta vez se lograron dos actualizaciones clave: la primera es la actualización completa de escenarios, cubriendo todos los escenarios interiores y exteriores, tanto nacionales como internacionales. En respuesta a la creciente demanda de turismo y estudios en el extranjero, se busca resolver problemas para clientes en el extranjero, como la pérdida de pasaportes, billeteras, el enfrentamiento a robos o enfermedades repentinas. Para el más del 50% de la población de ancianos vacíos mayores de 60 años en el país, mediante radar de milímetro, asistencia de cuidado de ancianos 24×7 y médicos de familia, se detectan de inmediato caídas y otros accidentes, y se sincronizan con los servicios de emergencia 120, 110 y hospitales, notificando al equipo de rescate para que acuda de inmediato a prestar ayuda.

Guo Xiaotao expresó que las personas nunca pueden prever cuál será el primer imprevisto o el mañana, y Ping An espera proporcionar a los clientes una garantía confiable en cualquier escenario, lugar y momento a través de este servicio.

La segunda actualización es la integración de servicios, que une profundamente el rescate por accidente con los servicios médicos. Guo Xiaotao indicó que, tanto a nivel nacional como internacional, no solo se manejan imprevistos, sino que también se puede conectar a las instalaciones médicas locales de calidad en el menor tiempo posible, ofreciendo a los clientes la asistencia médica de emergencia más adecuada. Guo Xiaotao puso un ejemplo de que el año pasado, durante un rescate, se trasladó una UCI en un helicóptero para asegurar que el cliente recibiera atención médica de emergencia dentro de la crucial media hora a una hora dorada; y se logró rescatar eficazmente a clientes que sufrieron accidentes en el Parque Nacional de Yellowstone en EE. UU. y en Aksu, Xinjiang, y este año también se brindó ayuda urgente a clientes atrapados en el campo de batalla de Medio Oriente.

Guo Xiaotao afirmó que el núcleo del servicio global de rescate de emergencia de Ping An es “tres A”: Anything, Anywhere, Anytime.

“Sin importar qué imprevisto ocurra, la ayuda de emergencia de Ping An está a su lado” es el lema de servicio de Ping An este año. Guo Xiaotao enfatizó que a través de este tipo de atención de emergencia y servicio, se espera proporcionar tranquilidad a los clientes, permitiéndoles sentirse más seguros para avanzar juntos con Ping An a largo plazo.

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Editor: Zhang Wen