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Los servicios digitales impulsan el comercio transfronterizo a medida que las empresas se adaptan más allá de los corredores tradicionales

PR Newswire

Jue, 26 de febrero de 2026 a las 9:00 AM GMT+9 4 min de lectura

Los servicios de SaaS, videojuegos y educación en línea se espera que crezcan a tasas anuales de hasta el 30% en mercados emergentes como Nigeria, Brasil, Costa Rica y Filipinas, encuentra EBANX

CURITIBA, Brasil, 26 de febrero de 2026 /PRNewswire/ – Los servicios digitales están emergiendo como una de las fuentes de crecimiento más resilientes a medida que la incertidumbre elevada transforma el comercio global. Mientras la innovación impulsada por IA acelera la adopción en verticales como Software como Servicio (SaaS), los patrones comerciales cambiantes están abriendo nuevos caminos para la expansión, particularmente a través de los corredores Sur-Sur, según un análisis de los datos de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) y las previsiones de Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) realizadas por EBANX, una empresa global de tecnología especializada en servicios de pago para el comercio electrónico en mercados emergentes como América Latina, África y Asia.

Los servicios digitales impulsan el comercio transfronterizo a medida que las empresas se adaptan más allá de los corredores tradicionales

Los datos del organismo de la ONU muestran que se proyecta que las exportaciones de servicios hayan crecido un 9% en 2025, muy por encima de la estimación de expansión global del 2.6%, y ahora representan el 27% del comercio global. Los servicios entregables digitalmente representan el 56% de estas exportaciones, y el crecimiento en las economías en desarrollo está superando al de las economías desarrolladas: 8.4% frente a 6.7% en promedio entre 2015 y 2024.

El acceso creciente a herramientas digitales también está aumentando la actividad económica y, a su vez, la demanda de servicios digitales. En EE. UU., por ejemplo, el 44% de los nuevos negocios que aceptan tarjetas como método de pago eran solo en línea en 2024, un aumento de 20 puntos porcentuales desde 2019, según el Instituto de Economía de Mastercard.

Según Sean Yu, VP de Comercial, APAC en EBANX, América Latina se ha convertido en una región prioritaria para los comerciantes asiáticos a medida que buscan crecimiento más allá de los mercados desarrollados inciertos. “Hemos hablado con algunos de nuestros principales comerciantes, y mencionaron que LatAm será un enfoque importante para ellos en 2026,” dijo Yu.

Incluso cuando se espera que el PIB regional crezca alrededor del 2% en 2026, el análisis de EBANX indica que el comercio digital en América Latina está preparado para expandirse un 12% en comparación con los niveles de 2025.

Alyson Grosshandler, Directora de Crecimiento País, América Latina del Norte en EBANX, señala que el uso de móviles en la región está entre los más altos del mundo, ayudando a explicar la rápida expansión de SaaS y juegos en estos mercados. “A medida que la adopción de IA se acelera y la tecnología avanza, estas empresas están a la vanguardia, proporcionando servicios y soluciones globales relevantes,” dijo Grosshandler.

En Brasil, se espera que SaaS se expanda a un ritmo anual del 17% de 2024 a 2028, según PCMI. Costa Rica y la República Dominicana se proyectan con un crecimiento anual del 18%, mientras que México y Chile se espera que alcancen el 11% y 12%, respectivamente.

La historia continúa  

“La economía digital de América Latina se está construyendo sobre una infraestructura de pago innovadora, donde el acceso móvil en aumento y la inclusión financiera están convergiendo. Con una profunda experiencia local, vemos cómo este ecosistema integrado está permitiendo que los servicios digitales escalen más rápido y lleguen a consumidores que previamente estaban excluidos de la economía formal,” añade Juliana Etcheverry, Directora de Crecimiento País, América Latina del Sur en EBANX.

Un patrón similar está surgiendo en África subsahariana, observa Wiza Jalakasi, Director de Desarrollo de Mercado en África en EBANX. “Incluso en medio de la volatilidad global, seguimos viendo un crecimiento constante en el consumo digital impulsado localmente en toda la región, particularmente para servicios digitales cotidianos en lugar de gastos discrecionales de lujo.”

En Nigeria, se proyecta que los videojuegos crecerán a una tasa anual compuesta del 30% hasta 2028, según datos de PCMI obtenidos por EBANX. La educación en línea y SaaS también se espera que crezcan un 25% y un 15%, respectivamente.

Comercio Sur-Sur y creciente competencia

A medida que las tensiones globales se intensifican, las empresas están buscando nuevas oportunidades de crecimiento, fortaleciendo los lazos Sur-Sur y abriendo caminos para nuevas asociaciones, señala UNCTAD.

Jalakasi añade que este cambio está acelerando el comercio digital entre África, Asia y Oriente Medio. "Para los mercados de África subsahariana, esto significa menos dependencia de los corredores comerciales tradicionales centrados en EE. UU. y la UE, mayor relevancia de plataformas regionales y de mercados emergentes, y una mayor demanda de aceptación y liquidación de pagos localizados, " dijo Jalakasi.

Esta consolidación de nuevos corredores comerciales se produce a medida que se proyecta que Asia del Sur y del Este muestre resiliencia, apoyada por la desinflación, la flexibilización monetaria y la expansión fiscal, según UNCTAD. Se proyecta que la región crecerá por encima del 4% este año, mientras que se espera que la economía global se desacelere al 2.6%.

En Filipinas, se proyecta que SaaS crecerá a una tasa anual compuesta del 19% hasta 2028, mientras que se espera que la educación en línea se expanda un 17%, según PCMI. En India, estas cifras se proyectan en 23% y 14%, respectivamente.

**Un nuevo mundo para SaaS **

Si bien los mercados emergentes no han sido tradicionalmente una prioridad para muchas empresas de SaaS, eso está cambiando, impulsado no solo por la incertidumbre económica, sino también por la competencia cada vez más intensa en los mercados desarrollados, particularmente para los servicios relacionados con la IA, añadió Yu. “Estamos viendo que más de estas empresas diversifican sus ingresos a través de América Latina.”

A medida que los servicios digitales se expanden en los mercados emergentes, el crecimiento depende cada vez más de la ejecución de los fundamentos del mercado local, particularmente en pagos. Las tasas de aceptación, los métodos de pago preferidos, las necesidades de divisas y liquidación, y las dinámicas de fraude y riesgo varían significativamente de un país a otro. “Para las empresas globales de SaaS, juegos y educación en línea, la capacidad de localizar cómo los clientes pagan y cómo se recaudan y liquidan los ingresos se ha convertido en una palanca clave para la conversión y la expansión sostenible,” dijo Yu.

ACERCA DE EBANX

EBANX es la plataforma de pagos líder que conecta a empresas globales con los mercados digitales de más rápido crecimiento del mundo. Fundada en 2012 en Brasil, EBANX fue creada con la misión de expandir el acceso al comercio digital internacional. Aprovechando la tecnología propietaria, la profunda experiencia en el mercado y una infraestructura robusta, EBANX permite a las empresas globales ofrecer cientos de métodos de pago locales en América Latina, África y Asia. Más que solo pagos, EBANX impulsa el crecimiento, mejora las ventas y ofrece experiencias de compra fluidas tanto para empresas como para usuarios finales.

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Shan Huang
shan.huang@ahgstrategies.com

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