¡Voz clara de Qin! Transformando "investigar, investigar" en "resolución inmediata"

Algunos funcionarios, cuando se enfrentan a un asunto, a menudo tienen la frase “investigar” en la boca. Si se les pregunta cuánto tiempo van a investigar, no lo saben. La próxima vez que se pregunte, aún están “investigando”. Si se vuelve a preguntar, te dirán que “lo entiendas”. Hablan de manera muy educada, con una actitud muy cortés, pero el asunto a tratar no avanza.

“Investigar” se ha convertido así en el “escudo universal” de ciertos funcionarios, y la gente ya está cansada de escuchar. Algunas cosas podrían resolverse de inmediato, pero ellos quieren “investigar”; las políticas están claramente definidas, pero aún así quieren “investigar”. Este “investigar” aleja la responsabilidad, retrasa el tiempo, y también despide a la gente.

La investigación debería ser un proceso de toma de decisiones riguroso, pero en la boca de estos funcionarios se convierte en un rechazo “suave” y un “aplazamiento” “decoroso”. No ofenden a nadie, pero tampoco resuelven los problemas. Al examinarlo detenidamente, “investigar” encierra muchas complicaciones. Una forma es el miedo a asumir responsabilidades, para asuntos inciertos, primero “investigamos”, de todos modos, si no se toma la decisión, no se comete un error; otra es hacer acto de presencia, dicen que están investigando, pero en realidad no les importa; y la más frustrante es que, sabiendo que se puede hacer, se aferran a ello, haciéndote correr más, para mostrar su “poder”.

En última instancia, detrás de este tipo de “investigación” está el sesgo en la percepción del rendimiento. No tomar decisiones para no cometer errores, en pocas palabras, es miedo a los problemas, contraponiendo la “responsabilidad” y el “riesgo” de los funcionarios, confundiendo “mantener el status quo” con “actuar”. Hacer acto de presencia sin tomarlo en serio se origina en mirar demasiado hacia arriba, olvidando mirar hacia abajo, no haciendo nada por la gente, solo para impresionar a los superiores. Y aquellos que se aferran, ven el poder público como su propio “estatus”, solo para que la gente recuerde: este asunto lo resolví yo, debes agradecerme, debes temer mi poder.

Al final, si realmente están investigando o solo hablando, si realmente están tratando los asuntos de la gente como propios o considerando a la gente como un inconveniente, todos lo saben. En cada asunto se necesita una “investigación”, lo que lleva a que la gente corra dos o tres veces sin entender, un pequeño asunto se convierte en un gran problema, se pierde la confianza de la gente y se daña la reputación.

El verdadero rendimiento se logra a través de la acción. Hablar de “investigar” mil veces no es mejor que hacer algo en el terreno. Hay que deshacerse de la carga del “miedo a los problemas”, guardar el estilo de “aplazamiento”, dejar de lado la actitud de “aferrarse”, transformar “investigar” en “hacerlo de inmediato”, y llevar cada asunto real al corazón de la gente, eso es el mejor rendimiento y puede estabilizar la balanza en el corazón de la gente.

Wang Manli

Editor: Wang Yu

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