DoorDash se asocia con Klarna para ofrecer opciones de ‘Compra ahora, paga después’ para clientes en EE. UU.

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DoorDash se une a Klarna para opciones de pago flexibles

DoorDash se está asociando con Klarna para introducir opciones de compra ahora, paga después (BNPL) para sus clientes en EE. UU. Las nuevas funciones de pago permitirán a los usuarios pagar por comestibles, artículos de retail e incluso el Plan Anual DashPass a través de varios métodos flexibles.

Anunciada el jueves, la asociación tiene como objetivo proporcionar a los usuarios la conveniencia de pagar en su totalidad, hacer cuatro pagos iguales sin intereses, o posponer los pagos hasta un momento más adecuado. Las opciones de pago de Klarna estarán disponibles a través de la aplicación y el sitio web de DoorDash, brindando a los usuarios más control sobre sus experiencias de compra.

Según Anand Subbarayan, jefe de productos monetarios en DoorDash, los métodos de pago flexibles son esenciales para satisfacer las necesidades de los clientes mientras la plataforma continúa expandiéndose más allá de la entrega de alimentos para incluir belleza, electrónica y regalos.

La expansión de Klarna en el gasto cotidiano

Para Klarna, esta asociación marca un paso significativo en la ampliación de su alcance dentro del mercado estadounidense.

El movimiento también sigue al anuncio de Klarna de un aumento del 24% en los ingresos a $2.8 mil millones el año pasado. A medida que Klarna se prepara para una próxima OPI, su asociación con DoorDash significa sus esfuerzos para expandirse más allá de su base minorista tradicional y aprovechar el gasto cotidiano.

El modelo de negocio de Klarna sigue centrado en proporcionar pagos sin intereses. La compañía afirma que el 99% de su préstamo es reembolsado, enfatizando que depende de pagos puntuales de los clientes en lugar de cargos por intereses. Sin embargo, los críticos argumentan que algunos servicios de BNPL pueden llevar a una carga financiera para los usuarios que luchan por mantenerse al día con los pagos.

La perspectiva del consumidor

La colaboración entre DoorDash y Klarna llega en medio de un entorno económico cambiante donde más estadounidenses son reacios a solicitar tarjetas de crédito, hipotecas y préstamos. Los datos de la Reserva Federal de Nueva York indican que los prestatarios desanimados alcanzaron el 8.5% en febrero, el nivel más alto registrado desde que se comenzó a rastrear en 2013.

Aunque los servicios de BNPL se comercializan como convenientes y sin intereses, se han planteado preocupaciones sobre el potencial de acumular deudas. El escrutinio regulatorio ha aumentado, particularmente por parte de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), que comenzó a investigar a proveedores de BNPL como Klarna y PayPal en 2021.

La investigación de la CFPB fue impulsada por preocupaciones sobre el aumento de la deuda y los pagos mal gestionados. La agencia planea imponer regulaciones a los prestamistas de BNPL similares a las aplicadas a las compañías de tarjetas de crédito.

Lo que significa la asociación para DoorDash y Klarna

Para DoorDash, asociarse con Klarna es una oportunidad para mejorar la conveniencia del usuario y ampliar su base de clientes. Con la competencia de plataformas como Grubhub que ofrecen servicios similares, la colaboración con Klarna ayuda a diferenciar a DoorDash al ofrecer opciones de pago flexibles.

La entrada de Klarna en el mercado de entrega de alimentos se alinea con su estrategia más amplia de integrar servicios de BNPL en el gasto cotidiano. Esta iniciativa también llega mientras Klarna se prepara para una posible oferta pública inicial (OPI), haciendo que las asociaciones estratégicas sean aún más críticas.

La asociación probablemente atraerá a usuarios que buscan formas convenientes de gestionar sus pagos, particularmente aquellos cuyos horarios financieros no se alinean con sus hábitos de gasto.

El camino por delante

A medida que Klarna continúa expandiendo su alcance y DoorDash amplía sus servicios, la asociación podría allanar el camino para más colaboraciones entre compañías fintech y plataformas de consumo. Si bien los servicios de BNPL están ganando popularidad por su conveniencia, su impacto a largo plazo en el bienestar financiero de los consumidores sigue siendo un tema de debate.

Por ahora, ambas compañías son optimistas de que su asociación proporcionará a los usuarios una mayor conveniencia y flexibilidad en la forma en que realizan compras. Si esta estrategia resultará exitosa en el altamente competitivo mercado de BNPL sigue por verse.