La prohibición de recargos en tarjetas de crédito en Nueva Zelanda podría no materializarse después de todo

Una propuesta de prohibición de recargos por el uso de tarjetas de crédito en Nueva Zelanda, que entrará en vigor en mayo, parece estar en su última etapa después de que un partido político clave retirara su apoyo.

Nueva Zelanda introdujo legislación el año pasado para prohibir los recargos en tienda tanto en pagos con tarjeta como sin contacto. Un grupo de la industria, Retail NZ, se opuso a la medida, advirtiendo que las empresas probablemente tendrían que aumentar los precios en otros lugares para recuperar los costos de pago.

Ahora, el Partido ACT, que había estado trabajando con el gobierno para perfeccionar el proyecto de ley, dice que la prohibición propuesta está efectivamente muerta. El Partido Laborista de oposición nunca había apoyado la medida. Mientras que el Ministro de Comercio y Asuntos del Consumidor del país mantiene que el proyecto de ley aún está bajo consideración, su respaldo político ha colapsado en gran medida.

“Obviamente era atractivo eliminar una tarifa que muchos clientes odian, pero si solo transfiere esa tarifa a la pequeña empresa, no es realmente una victoria”, dijo el líder del Partido ACT, David Seymour, a RNZ. “Es solo un cambio, y a menudo lo asumen personas que no pueden permitírselo en absoluto.”

Un Asunto Político Delicado

Estos recargos adicionales se han vuelto comunes en los EE. UU., donde solo tres estados—Massachusetts, Maine y Connecticut—prohíben explícitamente los recargos por uso de tarjeta de crédito. Pero el debate sobre las tarifas, al igual que los cargos en sí, se está volviendo más visible. Don Apgar, Director de Pagos de Comerciantes en Javelin Strategy & Research, describe la situación como una “patata caliente política”.

“Si estás a favor de los recargos, entonces te enmarcan como anti-consumidor porque estos grandes comerciantes ya ganan millones”, dijo Apgar. “Si estás en contra de los recargos, entonces te enmarcan como en contra de la pequeña empresa.”

Las Quejas de los Consumidores Están Siendo Escuchadas

Los consumidores están comenzando a notar los recargos—y no están contentos. El problema puede estar acercándose a un punto de inflexión donde el sentimiento público se vuelve en contra de tales tarifas para siempre.

“Las personas están empezando a prestar atención a sus facturas y a hablar en contra de pagar una tarifa adicional”, dijo Apgar. “Verás que la marea retrocede a la misma velocidad a la que vino, con los comerciantes optando gradualmente por no agregar recargos.”

“Llevé mi camión a servicio la semana pasada y el tipo tiene un aviso en su sitio web que dice que las tarjetas de crédito tendrán un recargo adicional del 3%”, dijo. “Pero cuando pagué, no se agregó ninguna tarifa. Pregunté al dueño, y dijo que dejó de cobrar recargos porque los clientes se estaban quejando y aún no había actualizado el sitio web.”