Compañía de Seguros Xinhua, sucursal central de Wuwei, en colaboración con Taobao Flash Sale, lleva a cabo una campaña de divulgación pública de conocimientos financieros centrada en “Dos Oficinas y Dos Miembros”.

Para implementar la disposición del Buró Nacional de Supervisión Financiera sobre la protección de los derechos de los consumidores financieros del 15 de marzo de 2026, y practicar la filosofía de “finanzas para el pueblo, protección de derechos para el pueblo”, enfocándose en los nuevos trabajadores de empleo como conductores de camiones, conductores de vehículos de transporte bajo demanda, repartidores de comida y mensajeros (“dos conductores y dos repartidores”), el 18 de marzo, la sucursal central de Xinhua Seguros en Wuwei, en colaboración con Taobao Flash Purchase, llevó a cabo la actividad de divulgación pública de conocimientos financieros titulada “Protegiendo el camino de la carrera, las finanzas te acompañan”. Se centró en los puntos críticos de riesgo financiero en la vida laboral diaria de los repartidores, a través de presentaciones temáticas, análisis de casos y orientación práctica, llevando conocimientos sobre protección al consumidor financiero y calidez a los repartidores en la primera línea, atrayendo a numerosos repartidores a participar en el evento.

En el lugar del evento, la sucursal central de Wuwei utilizó materiales exclusivos sobre los ocho derechos de los consumidores financieros, explicando de manera clara y accesible a los repartidores los derechos fundamentales como el derecho a la seguridad patrimonial, el derecho a ser informado y el derecho a elegir libremente. Desglosaron uno a uno la definición, los riesgos potenciales y las sugerencias de protección para cada derecho, enfatizando puntos clave como la importancia de conservar comprobantes en el consumo financiero, la defensa activa de derechos y la protección de información personal, permitiendo que los repartidores comprendan claramente los límites de sus derechos en el consumo financiero. Al mismo tiempo, en relación con los escenarios de fraude financiero que enfrentan frecuentemente los repartidores, el personal de divulgación combinó materiales sobre prevención del fraude para revelar tres grandes esquemas de fraude de alto riesgo: el fraude de reembolso suplantando a un servicio al cliente durante el proceso de recepción de pedidos, el fraude de reembolso en grupos y el fraude de préstamos no oficiales cuando se necesita dinero urgente. Se establecieron principios clave de prevención de fraudes como “no creer fácilmente, no revelar información, verificar múltiples veces”, y se explicaron técnicas de protección de seguridad de la información, como el manejo de la privacidad de los pedidos y las normas de “no uso” para tarjetas bancarias/teléfonos. También se resumieron las “cuatro normas” exclusivas para los repartidores, guiando a los repartidores a evitar riesgos de fraude desde la raíz.

Además, se proporcionó información práctica sobre consumo de seguros y reclamaciones, explicando los tres principios de “ver ocupación, ver exenciones, ver plazos” para asegurar, destacando los puntos clave de la cobertura de seguros de accidentes relacionada con la categoría profesional de los repartidores. Se desglosó detalladamente el proceso de reclamación en cuatro pasos: “informar a tiempo, preparar materiales, enviar para revisión y recibir el pago”, recordando especialmente que las reclamaciones deben realizarse a través de canales oficiales, advirtiendo sobre trampas de intermediarios que cobran, y se dio a conocer en el lugar la línea directa de protección de derechos financieros 12378 y otros canales de defensa legítimos, para que los repartidores puedan “comprar seguros con claridad y defender sus derechos cuando surjan problemas”.

Al final del evento, la sucursal central de Wuwei y Taobao Flash Purchase entregaron a todos los repartidores presentes artículos de protección laboral de caridad que incluían gel antibacterial, jabón, detergente y pasta de dientes, resolviendo efectivamente las necesidades prácticas de los repartidores que trabajan al aire libre, permitiendo que los repartidores, al dominar conocimientos financieros y mejorar sus habilidades de prevención de fraudes, también sientan el cuidado cálido de las empresas.

Este evento es una práctica de caridad de Xinhua Seguros y Taobao Flash Purchase centrada en las necesidades financieras de los trabajadores de nuevos empleos, a través de la forma de “divulgación de conocimientos + cuidado cálido”, permitiendo que los conocimientos sobre protección al consumidor financiero realmente lleguen a la comunidad de repartidores, mejorando eficazmente la conciencia de prevención de riesgos financieros y la capacidad de protección de derechos de los repartidores. En el futuro, ambas partes continuarán prestando atención a las necesidades financieras y de vida de los nuevos grupos de empleo, llevando a cabo más actividades de divulgación pública y servicios cálidos específicos, con acciones concretas para proteger a los trabajadores al aire libre y contribuir a crear un entorno de consumo financiero claro y seguro.

Editor: Li Jiang