Indian Railways introduce nuevas reglas de cancelación de boletos, ahora no obtendrás reembolso si...

(MENAFN- Live Mint) Los Ferrocarriles de la India introdujeron cambios significativos en las normas para la reserva de Tatkal, la tarifa de cancelación del billete y los puntos de embarque y la mejora de clase de viaje.

Nuevas reglas de tarifa de cancelación para billetes confirmados

Esto es todo lo que necesitas saber en detalle:

1. No habrá reembolso en caso de que se cancele un billete confirmado con menos de ocho horas antes de la salida.

2. Para cancelaciones realizadas desde 24 horas hasta 8 horas antes de la hora de salida, se reembolsará el 50 por ciento de la tarifa, sujeto al cargo mínimo.

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3. En caso de cancelaciones realizadas desde 72 horas hasta 24 horas antes de la salida, se reembolsará el 25 por ciento de la tarifa, sujeto al cargo mínimo.

4. En caso de cancelaciones realizadas con más de 72 horas antes de la hora de salida, se proporcionará un reembolso máximo. En este caso, solo se aplica el cargo mínimo fijo de cancelación por pasajero.

Cancelación de billetes en la estación de término

Los Ferrocarriles de la India eliminaron las restricciones de ubicación para las cancelaciones de billetes en ventanilla. Antes, quienes tenían billetes de ventanilla debían cancelar los billetes en la estación de término. Ahora, de acuerdo con las nuevas normas, los pasajeros pueden cancelar en cualquier estación en la ventanilla.

En el caso de los billetes electrónicos, el Recibo de Depósito del Billete (TDR) requerido se ha eliminado por completo. Ahora, no se requiere ninguna acción por parte del pasajero, y se otorga un reembolso automático.

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El ministro de la Unión Ashwini Vaishnaw dijo que los Ferrocarriles introdujeron cambios en el sistema de reserva Tatkal para frenar la acaparación de billetes por parte de agentes y revendedores. Para superar el problema, los Ferrocarriles:

1. Introdujeron OTP basado en Aadhar

2. La reserva está restringida para los primeros 30 minutos

3. Soluciones anti-bot implementadas para filtrar usuarios no genuinos

4. Más de 3 crore de ID de usuario sospechosos desactivados

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Ashwini Vaishnaw dijo que los horarios del “chart” se han cambiado, y que la elaboración de los “charts” ahora se ha adelantado de 4 horas a 9-18 horas. Esto brindará a los pasajeros tiempo suficiente para planificar una alternativa en caso de que sus billetes no se confirmen, proporcionando cierta certeza.

Mejora de la clase de viaje

Para billetes de ventanilla, los Ferrocarriles ahora permiten la mejora de la clase de viaje hasta 30 minutos antes de la hora de salida. Antes, los pasajeros podían actualizar la clase de viaje solo antes de la elaboración del “chart”. “Esto proporcionará un viaje más cómodo para los pasajeros”, dijo el ministro de los Ferrocarriles.

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Los pasajeros ahora pueden cambiar su estación de embarque hasta 30 minutos antes de la hora de salida programada de un tren. Antes, el cambio del punto de embarque se permitía antes de la preparación del “chart”.

Según el Ministerio de Ferrocarriles, esta función será especialmente útil en ciudades grandes con múltiples estaciones ferroviarias.

Esto permitirá a los pasajeros comenzar su viaje desde cualquier estación cercana a su conveniencia.

¿Cuándo se implementarán las nuevas normas ferroviarias?

Los Ferrocarriles implementarán estos cambios de manera gradual entre el 1 y el 15 de abril de 2026.

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