Visa lanza un servicio de gestión de suscripciones

Dado que se proyecta que el número de suscripciones en todo el mundo alcanzará los 12 mil millones para 2030, los consumidores buscan formas simples y transparentes de rastrear y gestionar los cargos recurrentes. Según una encuesta a 500 estadounidenses, el 75 % espera una gestión de facturas dentro de la aplicación, y más del 50 % de los millennials y la Generación Z cambiarían de banco para obtenerlo.

En respuesta, Visa se ha unido con el especialista en gestión de facturas en la aplicación, Pinwheel, en un servicio consolidado que permite a los emisores ofrecer a los titulares de tarjetas mayor visibilidad de las suscripciones, métodos fáciles para cambiar pagos y capacidades de cancelación, todo sin salir de su aplicación bancaria.

Para los emisores, Visa afirma que esto puede ayudar a fortalecer el compromiso, mejorar la retención y reducir disputas y devoluciones relacionadas con pagos recurrentes.

El Gestor Mejorado de Suscripciones es un servicio de valor añadido dentro del negocio de Soluciones Digitales para Emisores de Visa y permite a los bancos integrar cambios de tarjeta y cancelaciones de suscripción para más de 100 grandes comerciantes en sus canales digitales.

Se lanzará a los emisores de América del Norte en el verano de 2026, seguido de una expansión a América Latina y el Caribe.

Brian Karimi-Pashaki, director de ingresos de Pinwheel, dice: "A medida que la economía de suscripciones ha explotado, los consumidores han perdido visibilidad y control sobre sus gastos recurrentes.

Esa falta de transparencia confunde a los consumidores. Los bancos y fintechs que empoderan a los consumidores para ver, gestionar, cambiar y cancelar sus suscripciones están ganando relaciones principales, ingresos sustanciales por interchange y lealtad a largo plazo a la marca."