El presidente de Tmall, Jia Luo: La inversión en marcas de alta calidad será aún más fuerte y completa en 2026

El 26 de marzo, en la reunión privada de la super marca 2026TOPTALK, el presidente de Tmall, Jialuo, anunció la estrategia de gestión de este año: seguir invirtiendo para ampliar la base de usuarios, aumentar significativamente los ingresos de los comerciantes y construir capacidades de gestión de IA para las marcas. Él afirmó: “En 2026, la inversión de Tmall en marcas de alta calidad será más fuerte y completa.”

El año pasado, las marcas lograron un crecimiento de alta calidad en Tmall, con un aumento del 15% en las marcas que superaron los 100 millones de yuanes en ventas anuales, y más de 13,000 marcas de mil millones de yuanes lograron un crecimiento de doble dígito en ventas anuales; la escala de usuarios VIP de alto valor, 88VIP, se acercó a los 60 millones; los supernuevos productos lanzados en Tmall aportaron 120 mil millones de yuanes en ventas, con un promedio de un producto que genera más de un millón de yuanes en ventas cada cinco minutos.

Este año, Tmall continuará invirtiendo en tres áreas principales:

Primero, aumentará los subsidios al consumo para que productos de alta calidad lleguen a más usuarios. Específicamente, incrementará la inversión en cupones de consumo para los usuarios VIP 88, ampliando la escala de usuarios de alto valor; aumentará la inversión en monedas de oro de Taobao para atraer nuevos clientes a las marcas; y mejorará los algoritmos para que las buenas marcas y productos puedan captar más consumidores, logrando una explosión doble en activos de usuarios y ventas.

En segundo lugar, las herramientas de aumento de ingresos “Red envelope AI para tiendas” y “Seguimiento inteligente de anuncios” se implementarán de manera integral para mejorar los beneficios de los comerciantes. La plataforma invertirá mil millones de yuanes en Red envelopes AI para tiendas, acelerando la conversión de nuevos y potenciales clientes de marcas. Para los anuncios de alta conversión, la plataforma realizará seguimiento inteligente y subsidiará los productos. El lanzamiento exclusivo de supernuevos productos contará con 600 mil millones de flujo de tráfico, asegurando que los nuevos productos tengan un éxito explosivo desde su lanzamiento.

Además, Tmall liderará la construcción de capacidades de gestión orientadas a la era de la IA para los comerciantes. A finales de marzo, lanzará el primer “Lobster Version” del gestor de negocios para la industria del comercio electrónico, que ofrecerá un “empleado de langosta” en línea las 24 horas, cubriendo toda la cadena de gestión para ayudar a las marcas a operar de manera eficiente y con bajo costo. En escenarios de atención al cliente donde ya se aplica ampliamente la IA, se invertirá en tokens por valor de un billón para acelerar la actualización del servicio al cliente hacia la guía de compras con IA, mejorando la profesionalidad y la tasa de conversión de consultas.

“En 2026, Tmall continuará apoyando a las marcas de manera constante, proporcionando un espacio donde los comerciantes puedan obtener beneficios de gestión más estables y un crecimiento de marca más sostenible”, afirmó Jialuo, presidente de Tmall.

(Responsable: Jiang Yongdan)

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