La atención al cliente de Meituan responde a la eliminación de imágenes de usuarios de Android: aproximadamente más de cien personas se vieron afectadas, proporcionarán asistencia para recuperar datos y compensación.

El servicio de atención al cliente de Meituan responde a los usuarios de Android sobre la eliminación de imágenes: aproximadamente cien personas afectadas, se ayudará a recuperarlas y compensar. Algunos usuarios de Android han informado recientemente que, al usar la aplicación de Meituan, recibieron alertas de eliminación anormal de imágenes y videos. En respuesta, el servicio de atención al cliente oficial de Meituan afirmó: “Este problema se debe principalmente a que, en casos muy raros, el sistema Android, al limpiar automáticamente la caché de la aplicación, encontró conflictos con SDKs de terceros que causaron errores. Desde que se detectó el problema, más de 180 usuarios han contactado con el servicio de atención, y se estima que el alcance potencial de afectados es de varios cientos de personas. Tras detectar el problema, realizamos una reparación de emergencia de inmediato.” El servicio de atención de Meituan afirmó que este problema ocurrió únicamente en el nivel del sistema operativo del teléfono local del usuario, y que la aplicación de Meituan no lee, almacena ni transfiere ningún dato personal del usuario, por lo que la privacidad y la información de la cuenta no se vieron afectadas. Tras detectar el problema, Meituan formó rápidamente un equipo técnico especializado, junto con un equipo de seguridad profesional, para ayudar a los usuarios afectados a recuperar sus datos. Actualmente, el servicio de atención de Meituan ya ha pedido disculpas a cada usuario afectado y asumirá todos los costos y compensará las pérdidas correspondientes. (Jiemian News)