¿Múltiples usuarios tuvieron sus tarjetas de crédito pirateadas en el extranjero en masa? ¿Algunos fueron víctimas de 4 cargos fraudulentos?

Recientemente, en plataformas sociales, varios usuarios han reportado que su tarjeta de crédito de Spdb Bank fue utilizada para realizar transacciones no autorizadas en Brasil y otros países alrededor del 9 de septiembre, es decir, se produjeron cargos fraudulentos. Muchos de estos titulares de tarjetas no estaban en Brasil e incluso nunca han visitado el país, por lo que no comprenden cómo ocurrieron esas transacciones de la nada.

El periodista de Daily Economic News descubrió que en un grupo de chat en una plataforma social, los afectados por el robo de fondos suman ya más de cien miembros.

En la madrugada del 13 de septiembre, el Centro de Tarjetas de Spdb Bank anunció que había activado de inmediato un plan de respuesta ante emergencias junto con Mastercard, logrando detectar y bloquear oportunamente el riesgo.

El banco afirmó que fue “por un ataque externo”.

El titular de la tarjeta, Xiao Pan (nombre ficticio), dijo que la transacción anómala ocurrió el 9 de septiembre, pero no recibió mensajes de texto de confirmación hasta el 11 de septiembre, cuando le llegó la notificación de ingreso.

Otros titulares de tarjetas contactaron al servicio al cliente de Spdb Bank tras recibir la notificación, y la respuesta fue “denunciarlo a la policía primero y conservar el recibo de la denuncia”. Además, les indicaron que “los departamentos correspondientes se pondrán en contacto con usted para dar seguimiento, y durante la investigación no será responsable por esta transacción. No se preocupe. Si hay alguna otra situación o comentario, también nos comunicaremos con usted oportunamente”.

Asimismo, el servicio al cliente aclaró que “si la investigación posterior confirma que fue un fraude y usted no tiene responsabilidad alguna, el banco asumirá las pérdidas relacionadas con el fraude”.

El 15 de septiembre por la noche, Spdb Bank informó a Daily Economic News que “debido a un ataque externo, algunos titulares de tarjetas de Mastercard de bancos asociados han sido afectados. El Centro de Tarjetas de Spdb y los socios detectaron y bloquearon rápidamente el riesgo, publicando un aviso para proteger los derechos de los titulares y evitar que los clientes asuman pérdidas que no les corresponden. Nuestro centro de tarjetas ha contactado individualmente a los afectados para explicar la situación”.

Según capturas de pantalla de las transacciones proporcionadas por varios titulares, la mayoría de los cargos anómalos rondan los 4900 BRL (reales brasileños, moneda principal en Brasil), lo que equivale aproximadamente a 6400 yuanes chinos, aparentemente evitando la cifra de 5000 BRL. En cuanto a los tipos de comercios, algunos son “concesionarios de autos usados”, otros “restaurantes y lugares para comer”, y también “servicios de taxi”.

Alguien fue víctima de cuatro cargos no autorizados en total.

El usuario Xiao Lei (nombre ficticio) reveló que fue víctima de cuatro cargos, todos en Brasil, sumando cerca de 20,000 BRL en total.

Se sabe que la mayoría de las tarjetas involucradas en esta gran ola de fraude son las tarjetas “World Card” sin chip, emitidas en colaboración entre Spdb Bank y Mastercard, también conocidas como tarjetas “Red Sand Sun”.

Se informa que la tarjeta Red Sand Sun tiene versiones nuevas y antiguas; las antiguas estaban destinadas principalmente a compras en el extranjero. En mayo de 2024, esta tarjeta fue actualizada a una versión con doble chip, que puede usarse tanto en el país como en el extranjero.

Muchos titulares afectados dicen que poseen la versión antigua de la tarjeta Red Sand Sun.

En comparación con las tarjetas de banda magnética, las tarjetas con chip se consideran más seguras en términos tecnológicos, ya que la información en la banda magnética es más fácil de copiar.

La Asociación de la Industria Bancaria de China advirtió previamente que una de las principales causas del robo de fondos en tarjetas bancarias es la grabación lateral de la tarjeta, la filtración de datos personales o el uso indebido de la tarjeta. Los consumidores deben mejorar su conciencia de seguridad en las transacciones, usar canales oficiales para solicitar y usar tarjetas, y no compartir sus datos personales con terceros. Es fundamental no prestar ni alquilar su tarjeta de crédito o débito a otros para evitar que delincuentes la usen para cometer fraudes. Al usar la tarjeta, no la pierda de vista, controle la cantidad de transacciones y recupere la tarjeta inmediatamente después de usarla. Para las tarjetas que ya no se usan o están en desuso, es importante cerrarlas oportunamente y no desecharlas de manera indiscriminada.

Además, aunque los pagos en línea facilitan la vida, también conllevan riesgos. Los delincuentes pueden obtener ilegalmente la información de identificación de transacciones en línea y los datos de verificación, logrando así realizar cargos no autorizados. Los consumidores deben proteger sus contraseñas de acceso a cuentas financieras, códigos de retiro y códigos de verificación, y no compartirlos con terceros. También deben verificar la autenticidad de los canales de servicios en línea, y tener cuidado con llamadas, mensajes de texto y enlaces sospechosos, evitando descargar aplicaciones no oficiales o ingresar datos personales en sitios o redes no seguras.

（责任编辑：王治强 HF013）