¡Primer caso innovador en toda la provincia! La compra de vivienda y registro de residencia en Dongguan se completan en un solo trámite

Este artículo es de Dongguan Daily

El 23 de marzo por la tarde, la ciudadana Zhuang, quien obtuvo hace tres días el certificado de propiedad y el libro de registro de residencia, no dejó de elogiar la eficiencia del servicio en Dongguan.

El 20 de marzo, en la ventanilla integral del Centro de Servicios Administrativos de Dongguan, la señora Zhuang, que ha trabajado en Dongguan durante diez años, recibió su nuevo certificado de propiedad y el libro de registro de residencia, convirtiéndose en la primera en Guangdong en disfrutar del servicio conjunto de “una sola gestión” para compra de vivienda y registro de residencia. De tener que acudir a múltiples oficinas y hacer varias gestiones, a realizar todo en una sola ventanilla y obtener ambos certificados en el acto, Dongguan insiste en centrarse en las personas para eliminar obstáculos en los trámites, ofreciendo un servicio eficiente que acelera la integración en la ciudad.

Según se informa, para finales de 2024, Dongguan implementará una política que permite obtener la residencia al comprar una vivienda. Los adultos con residencia legal en Dongguan que posean una vivienda con propiedad legal solo necesitan registrar su residencia para solicitar la residencia en Dongguan, ya sea el solicitante o su cónyuge. Sus hijos menores y padres también podrán acompañarlos.

Sin embargo, anteriormente, la compra de vivienda y el registro de residencia seguían siendo una preocupación para muchos ciudadanos. Para gestionar estos trámites, era necesario acudir varias veces a diferentes oficinas de registro de propiedad y policía, hacer múltiples reservas, desplazarse varias veces y presentar los mismos documentos repetidamente. El proceso era complicado y consumía mucho tiempo y esfuerzo. Muchas personas compraban viviendas para que sus hijos pudieran inscribirse en escuelas públicas, y algunos se encontraban en momentos clave de inscripción, lo que generaba mayor ansiedad. Si no lograban hacerlo a tiempo, solo podían inscribir a sus hijos como no residentes de Dongguan, sin poder solicitar directamente una plaza en una escuela pública.

Para abordar las preocupaciones de la ciudadanía, Dongguan ha integrado recursos de diferentes departamentos, eliminado barreras administrativas y fusionado los procesos de transferencia de propiedad de viviendas comerciales y el registro de residencia, innovando con el servicio de “una sola gestión” para compra de vivienda y registro de residencia. Desde el 2 de marzo, se prueba en el Centro de Servicios Administrativos de Dongguan; desde el 16 de marzo, en todos los centros administrativos de los municipios y parques industriales, donde se realiza mediante “una sola toma de turno, una sola ventanilla, un solo conjunto de documentos, revisión conjunta y aprobación, y certificación por categorías”, resolviendo eficazmente el problema de múltiples desplazamientos.

Un responsable del Centro de Registro de Propiedad de Dongguan explicó que, antes de la reforma, trasladarse dentro de la ciudad requería dos gestiones separadas y al menos cuatro desplazamientos, tomando al menos dos días laborables. Tras la reforma, la mudanza dentro de la mismo ciudad puede completarse en el mismo día, y ambos certificados se obtienen en una sola gestión. La aprobación para trasladarse desde fuera de la ciudad se redujo de varias semanas a nueve días laborables. Solo es necesario presentar una vez los documentos de identificación, y el certificado electrónico de propiedad se envía automáticamente a la policía para su revisión. Además, los ciudadanos pueden consultar el progreso en tiempo real mediante el “Código de Residencia de Guangdong”, optar por la entrega postal del certificado y ya no necesitan desplazarse varias veces.

De “múltiples desplazamientos” a “una sola gestión”, de “recoger certificados en diferentes momentos” a “emisión conjunta de ambos certificados”, Dongguan ha impulsado una gran mejora en el servicio mediante pequeñas reformas, transformando los puntos débiles en ventajas para la ciudadanía. Dongguan continuará enfocándose en las expectativas de la población, ampliando continuamente los escenarios del servicio de “una sola gestión” en el ámbito del registro de propiedad, mejorando la calidad y eficiencia del servicio.