HSBC nombra su primer director de Inteligencia Artificial

La nombramiento forma parte de un enfoque más amplio para implementar IA a gran escala en HSBC, haciendo que las herramientas de IA generativa estén disponibles para todo el personal para simplificar procesos, procedimientos y políticas, y equipar a la línea frontal con herramientas de IA destinadas a ofrecer servicios más personalizados.

Georges Elhedery, director general del grupo, HSBC, dice: “Nuestros clientes esperan cada vez más que su banco ofrezca servicios adaptados específicamente a sus necesidades y de manera rápida. Por eso estamos construyendo un banco diseñado para el futuro. La IA juega un papel clave en cómo llegamos allí."

En diciembre, HSBC firmó un acuerdo plurianual con Mistral AI para acelerar el uso de inteligencia artificial generativa en el banco.

Dice Rice: “La IA va a jugar un papel cada vez más importante en los planes futuros de HSBC, así que estoy encantado de asumir este nuevo rol para ayudarnos a impulsar nuestra agenda de transformación.”

Además de la nombramiento de Rice, HSBC también está ampliando el alcance de Mario Shamtani en su rol como director de tecnología para fortalecer sus bases tecnológicas y desplegar IA a gran escala. Esto incluye modernizar plataformas centrales, construir un marco central de IA que el personal pueda usar para acceder a una variedad de modelos, y formular alianzas estratégicas con proveedores externos.