Sucursal de Gucheng de China Life: La promoción del conocimiento sobre protección del consumidor financiero es cercana a la vida y cálida

(来源：衡水日报)

转自：衡水日报

Para purificar el entorno de la red financiera y proteger la seguridad del consumo de la población, la sucursal de China Life en Gucheng organizó cuidadosamente una campaña de promoción al aire libre durante el período del Día Internacional de los Derechos del Consumidor el 15 de marzo, en la Plaza Yingrui de Gucheng. Con un servicio de divulgación cercano y cálido, llevó conocimientos sobre protección del consumidor financiero a la comunidad, fortaleciendo de manera efectiva la línea de defensa de la seguridad financiera en el distrito.

Enfocándose en el tema y desplegando con precisión las actividades de divulgación, este evento se centró estrictamente en el tema principal “Finanzas limpias en línea, protección de un consumo seguro”, basándose en las necesidades locales de consumo financiero de la población de Gucheng. Se centró en riesgos frecuentes como fraudes financieros en línea, actividades ilícitas relacionadas con la devolución de primas por intermediarios, filtración de información personal y publicidad falsa de seguros, planificando con anticipación y desplegando de manera meticulosa. La empresa movilizó a empleados clave para formar un equipo especializado de promoción, preparando cuidadosamente paneles informativos, folletos y manuales, transformando conocimientos financieros profesionales en un lenguaje sencillo y comprensible para el público, asegurando que el contenido sea relevante para la vida cotidiana, aborde los puntos críticos y sea fácil de entender, recordar y aplicar por la comunidad.

En la plaza principal, se llevó a cabo una promoción inmersiva. En el lugar, el equipo de promoción estableció puntos fijos en la Plaza Yingrui, colgando pancartas temáticas y colocando paneles de advertencia sobre riesgos, distribuyendo materiales informativos sobre protección del consumidor financiero a los transeúntes, y realizando explicaciones y respuestas cara a cara para difundir conocimientos científicos. Los empleados, combinando casos típicos, desglosaron principalmente las técnicas de fraudes financieros en línea, revelaron trampas de actividades ilícitas como “intermediarios para la devolución de primas” y “reparación de crédito”, y explicaron con detalle los ocho derechos básicos de los consumidores financieros, los canales para la protección de derechos en el consumo de seguros, y técnicas para la protección de la información personal. Pacientemente respondieron a las dudas comunes de la comunidad sobre consultas de pólizas, servicios de reclamaciones y prevención de riesgos. Para grupos clave como ancianos y jóvenes, el personal de promoción realizó una enseñanza personalizada, guiando paso a paso a la comunidad para distinguir productos financieros legítimos y mantenerse alejados de actividades financieras ilegales, recordándoles seguir principios de prevención como “no hacer clic en enlaces desconocidos”, “no confiar en llamadas desconocidas”, “no divulgar información personal” y “verificar varias veces las transferencias”, elevando así la conciencia de autoprotección y la capacidad de identificar riesgos.

Cumpliendo con su misión, fortaleciendo la barrera de seguridad financiera, esta actividad de promoción presencial es una medida concreta de la sucursal de China Life en Gucheng para cumplir con su responsabilidad principal en la protección del consumidor financiero y practicar la responsabilidad social de una empresa estatal. A través de un método de divulgación cara a cara y sin intermediarios, se ha logrado eficazmente cerrar la “última milla” en la difusión del conocimiento financiero. No solo se ha mejorado la alfabetización financiera y la conciencia de protección de derechos de la comunidad local, sino que también se ha demostrado el concepto de servicio de China Life de “honestidad y confianza, cliente en primer lugar”.

En los próximos pasos, la sucursal de China Life en Gucheng aprovechará esta campaña del “15 de marzo” como una oportunidad para seguir profundizando en la promoción de la protección del consumidor financiero, construyendo una matriz de divulgación “en línea + fuera de línea” de forma regular, innovando continuamente en las formas de promoción y enriqueciendo los contenidos, para proteger firmemente los derechos legítimos de los consumidores financieros en el distrito, y contribuir a crear un entorno de consumo financiero limpio, ordenado, seguro y confiable en Gucheng, promoviendo la estabilidad y el desarrollo del mercado financiero local con la fuerza de China Life.

Autor: Wen Cong

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