Pinduoduo "Apoyo de 100 mil millones" impulsa la entrega de paquetes a las aldeas

En el “período de vacaciones de Año Nuevo más largo de la historia”, el mercado de consumo en 2026 está lleno de energía. El sabor del Año Nuevo en las zonas rurales se impregna en los vibrantes couplets rojos, flota en el aroma de los platos en ebullición y también está en cada paquete que cruza montañas y valles para llegar a las aldeas. En las vastas tierras rurales y aldeas, “comprar en línea — recoger en la entrada del pueblo — compartir con los vecinos” se está convirtiendo en una rutina de consumo diaria.

Detrás de este nuevo panorama está la penetración sistemática de la infraestructura postal nacional y los servicios de plataformas de comercio electrónico. Desde que en el cuarto trimestre de 2025 se inició el piloto de “entrega gratuita en las aldeas”, Pinduoduo ha desplegado y construido en varias regiones de todo el país redes de entrega final que incluyen almacenes de transferencia a nivel de condado y puntos de recogida en las aldeas, asumiendo los costos de segunda etapa de envío a las aldeas, con el objetivo de reducir los altos costos de logística en las zonas remotas y aumentar la voluntad de envío de los comerciantes, integrando más aldeas remotas en la “zona de envío gratuito”.

Este es otro proyecto inclusivo implementado tras el plan de “apoyo de mil millones” de Pinduoduo, después de iniciativas como “Productos destacados de Dodo”, “Movimiento en Occidente” y “Suministro de calidad”. También refleja la implementación activa del Documento No. 1 del Gobierno Central en 2026. Basándose en los logros de la “expansión del comercio electrónico hacia el oeste” en seis provincias del oeste, la plataforma, con el apoyo del plan de “mil millones de apoyo”, está probando en varias otras provincias y ciudades del país el servicio de “entrega gratuita en las aldeas”.

Extendiendo la “ruta comercial” hasta la entrada de las aldeas

Yu Shengmin ha dirigido la tienda Shengmin durante más de 20 años y, por primera vez, ha tenido un Año Nuevo animado. La tranquilidad que solía reinar en una pequeña aldea en Ankang, Shaanxi, fue rota por el servicio de “entrega gratuita en las aldeas” de Pinduoduo.

En diciembre de 2025, Yu Shengmin asumió el negocio de recepción de envíos de Pinduoduo en su aldea. Antes, la tienda era muy tranquila, y en un día apenas se hablaba. Ahora, todos los días vienen personas a recoger sus envíos, conversan de vez en cuando y compran algunos pequeños productos, haciendo que la tienda “reviva”.

Los residentes que viven en las montañas y valles profundos encuentran difícil salir de sus hogares. Desde que su puesto de Pinduoduo abrió y los envíos pueden llegar a la aldea, “yo voy a recoger” se ha convertido en una expresión frecuente entre los aldeanos.

A más de mil kilómetros, en un remoto pueblo de Hefei, Anhui, Gao Xia, la encargada de una tienda pequeña, estableció un puesto de Pinduoduo. En pocos meses, la tienda se llenó de ropa nueva, zapatos, recortes de papel y couplets de primavera, y cerca del Año Nuevo, también había maíz, arroz y leche en grandes cantidades. “A simple vista, casi todo son productos de Año Nuevo”, dice Gao Xia. Los ancianos del pueblo ahora pueden enviar productos locales a sus hijos que no pueden regresar a casa, a través del puesto.

Situaciones similares se repiten en más aldeas. En Shimen, Hunan, en la aldea atendida por el joven Hu Yingjie, los primeros en aprender a hacer pedidos en Pinduoduo ya usan cortadoras de ramas eléctricas y hervidores con control de temperatura. En Wuxi, Chongqing, Zheng Fayan, madre y encargada de un puesto, está muy ocupada antes del Festival, ya que su puesto recibe entre 100 y 200 paquetes diarios.

Las líneas de logística que ingresan en las aldeas y los puestos rurales dibujan un vibrante escenario de consumo en las zonas rurales en la era digital.

Incluso las aldeas más remotas entrarán en la “zona de envío gratuito”

“¡Es increíble! Antes, en torno al Año Nuevo, los envíos disminuían. ¿Y ahora? ¡No caben en los vehículos!” Jiang Jingniu, con más de diez años en la industria de la logística, comenzó a encargarse de la entrega en las aldeas remotas de Hefei, Anhui, a finales de 2025 y quedó sorprendido por el poder de compra de las zonas rurales.

Al principio, un pequeño camión podía cargar fácilmente, y durante el “Doble 11” aún era suficiente. Pero en el “Doble 12”, el volumen de envíos aumentó tanto que tuvo que cambiar a un camión de 4.2 metros. Antes del Año Nuevo, el camión estaba lleno.

Notó que casi todos los que recogían paquetes eran ancianos. Antes, para recoger en el pueblo, tenían que recorrer siete u ocho kilómetros por caminos montañosos, y los ancianos no sabían montar en bicicleta ni querían tomar transporte, así que compraban menos. Ahora, antes de que el vehículo se detenga, ya hay personas esperando en la puerta del puesto preguntando: “¿Llegó el paquete?”

Jiang también ha contratado conductores para su almacén de transferencia, responsables de entregar a las aldeas en las afueras de Hefei. La red logística y los puestos son solo el primer paso. La clave está en las personas. Además de conducir, los conductores también actúan como pequeños instructores, enseñando paso a paso a los encargados de los puestos cómo manejar el sistema de entrada y salida de paquetes. “Gao Xia es muy inteligente y aprende rápido. Si les enseñamos bien, los puestos podrán operar de manera autónoma y eficiente, y nosotros ahorraremos mucho trabajo.”

Sun Wenwen, quien ha trabajado en logística durante más de diez años, envía paquetes a la tienda de Shengmin. Cuando empezó a trabajar con el servicio de “entrega gratuita en las aldeas” de Pinduoduo, no pensó que sería tan difícil abrir caminos en las aldeas.

Como responsable del almacén de transferencia de Pinduoduo en la zona, todos los días recorre aldeas dispersas en colinas a más de 500 metros de altitud. “A unos 30 kilómetros en línea recta, en realidad son 70 u 80 kilómetros por caminos montañosos.” Durante un mes, junto con conductores locales, recorrió cada aldea para extender el negocio a más de 90 aldeas del condado. Al ver a los niños con ropa nueva y a los ancianos usando electrodomésticos inteligentes, dice: “Por difícil que sea, seguiré yendo.”

Desde la segunda mitad de 2025, Pinduoduo ha extendido el modelo de “transporte por etapas + recolección en segunda etapa + exención de tarifas de transferencia”, que había probado en la expansión del comercio electrónico hacia el oeste, a la escena de “último kilómetro” en las entregas en las aldeas, lanzando en varias provincias y ciudades el servicio de “entrega gratuita en las aldeas” para mejorar la experiencia de compra rural y ayudar a los comerciantes a abrir mercados en las aldeas. Los comerciantes solo necesitan enviar los pedidos con la etiqueta “entrega en la aldea” a los almacenes de transferencia, que se encargan del transporte desde el almacén hasta los puntos de recogida en las aldeas.

Tomando como ejemplo Fufeng, en Baoji, Shaanxi, en 2025, se estableció un almacén de transferencia en la aldea, que integra los envíos de 11 principales empresas de mensajería en el centro logístico del condado, siguiendo un modelo de “transferencia en el condado, clasificación concentrada y distribución unificada”, entregando paquetes a 71 puestos en las aldeas del condado. Actualmente, el volumen diario de paquetes en los puestos remotos de Fufeng supera los cien.

El programa de “entrega gratuita en las aldeas” no solo impulsa la llegada de productos de alta calidad a las zonas rurales, sino que también acelera la entrada de productos locales a la ciudad. Fufeng, famosa por sus manzanas, solía tener las mejores frutas escondidas en montañas inaccesibles. Ahora, con los puestos de Pinduoduo que ofrecen servicios integrados de embalaje y envío, las manzanas de Fufeng tienen un camino más fácil para salir de las montañas y llegar a todo el país.

Las cifras muestran que en 2025, las ventas minoristas de productos de consumo en las zonas rurales superaron los 6.82 billones de yuanes, y por primera vez, las ventas en línea en las zonas rurales superaron los 3 billones de yuanes. Las compras en línea están transformando los hábitos de consumo y el ecosistema comercial en las zonas rurales, que ya se han convertido en uno de los segmentos con mayor resiliencia y potencial de crecimiento en el mercado chino.