Vipshop publica resultados de 2025: ingresos netos de 105.9 mil millones de yuanes, número de usuarios activos de SVIP mantiene crecimiento de dos dígitos

VIPS.US, el principal minorista en línea de descuentos en marcas en China, publicó sus resultados para el cuarto trimestre y el año completo de 2025. En el cuarto trimestre de 2025, VIPS.US logró ingresos netos de 32.5 mil millones de yuanes (RMB) y una utilidad neta ajustada (Non-GAAP) de 2.9 mil millones de yuanes. Para todo el año 2025, la compañía alcanzó ingresos netos de 105.9 mil millones de yuanes y una utilidad neta ajustada de 8.7 mil millones de yuanes.

En cuanto a la devolución a los accionistas, en 2025 VIPS.US recompensó a sus accionistas con aproximadamente 940 millones de dólares a través de recompra de acciones y dividendos. Además, el consejo de administración ha aprobado un nuevo plan de distribución de dividendos anuales. Según este plan, la compañía distribuirá dividendos en efectivo a los accionistas registrados al cierre de mercado después del 10 de abril de 2026, con un monto de 3,10 dólares por acción ordinaria o 0,62 dólares por acción de depósito estadounidense.

El presidente y director ejecutivo de VIPS.US, Shen Ya, afirmó: “Mediante la mejora en la ejecución de nuestra estrategia, la agilidad del negocio y la innovación tecnológica, continuamos profundizando la colaboración con marcas, respondiendo de manera más eficiente a las cambiantes necesidades de consumo de los usuarios y consolidando nuestra posición de liderazgo en la industria de descuentos minoristas.”

En 2025, el rendimiento de las marcas clave de alto valor en la plataforma se mantuvo estable, y los días de supermarcas y supercategorías aumentaron un 17% en comparación con el año anterior. Al mismo tiempo, la plataforma seleccionó productos de marcas de descuento profundo de alta calidad, alcanzando a los usuarios a través de escenarios de contenido diversificado, fortaleciendo la percepción de ofertas exclusivas. Por ejemplo, en la sección “Ofertas relámpago por tiempo limitado”, los productos populares de las marcas experimentaron un crecimiento en ventas varias veces superior, y la tasa de retorno de los usuarios aumentó de manera constante.

En torno a la estrategia de productos de calidad mediante el sistema de compradores, VIPS.US continuó fortaleciendo sus ventajas en suministro, introduciendo en 2025 muchas marcas internacionales reconocidas como Alexander Wang, MAMMUT, MANITO, Moose Knuckles y MUJI. A través de colaboraciones profundas con las marcas y la creación de productos diferenciados con buena calidad y precios competitivos, los productos “exclusivos de VIPS” han aumentado significativamente su atractivo para los usuarios de alto valor.

El número de usuarios activos en la plataforma creció en todo el año. Entre ellos, los usuarios activos de VIPS VIP (SVIP) aumentaron a 9.8 millones, manteniendo un crecimiento de doble dígito y representando el 52% de las ventas en línea. La plataforma continúa enriqueciendo los beneficios para los miembros, ofreciendo más productos exclusivos, mejores precios y privilegios de vida más amplios, además de lanzar nuevas experiencias como regalos físicos de cumpleaños y pruebas VIP, lo que aumenta la percepción de valor de los miembros y fomenta un crecimiento sostenible en la base de usuarios SVIP.

La aplicación de inteligencia artificial en áreas como recomendaciones de búsqueda, atención al cliente inteligente y probadores virtuales ha generado nuevos valores añadidos para la plataforma, con una tasa de resolución de problemas en atención al cliente cercana al 90%, y la función de “probador virtual” que permite a los usuarios “probarse” virtualmente, aumentando su disposición a volver a visitar la plataforma. Además, AIGC ya se aplica ampliamente en contenidos creativos, publicidad y descripciones de productos, mejorando significativamente la eficiencia y efectividad operativa de estos negocios. En el futuro, la plataforma promoverá activamente la integración profunda de la IA con los negocios para impulsar mejoras en toda la operación.