¡JD.com vuelve a desatar una guerra de subsidios! Invertirá más de 20 mil millones de yuanes en los próximos 3 años en el "Supermercado de Decenas de Miles de Millones"

¡JD.com vuelve a hacer movimientos importantes!

El 26 de febrero, JD.com anunció oficialmente el lanzamiento de su canal “Supermercado de Cien Mil Millones” en su APP, aumentando la inversión en subsidios de cien mil millones en la categoría de supermercados. Dentro del canal “Supermercado de Cien Mil Millones”, JD.com planea invertir más de 20 mil millones de yuanes en subsidios de productos en los próximos 3 años, ayudando a las marcas a lograr un incremento adicional en ventas de 200 mil millones de yuanes.

Los supermercados en línea parecen haberse convertido en un campo de batalla imprescindible para los gigantes de Internet. Además de JD.com, Meituan ya lanzó su supermercado Xiaoxiang, Alibaba tiene Tmall Supermarket, y Pinduoduo lanzó discretamente “Supermercado de Cien Mil Millones” bajo la sección de subsidios de cien mil millones. Sin embargo, el “Supermercado de Cien Mil Millones” de Pinduoduo es solo una promoción limitada de cupones, y no es un formato de supermercado comparable a JD.com, Meituan o Alibaba.

El nivel de subsidios superará a las categorías con productos electrificados

Según se informa, JD Supermarket, como el supermercado líder en tamaño en China, anunció en 2025 su objetivo de crecimiento de usuarios: pasar de 300 millones a 500 millones. En 2025, JD Supermarket continuará liderando el crecimiento del sector, aumentando su cuota de mercado, con un crecimiento en usuarios de compras y en volumen de pedidos superior al 20%.

El canal “Supermercado de Cien Mil Millones” lanzado ahora cubre productos básicos y alimentos frescos, bebidas alcohólicas, bebidas, granos, aceites y condimentos, que satisfacen las necesidades diarias de los consumidores, así como artículos de uso doméstico, cuidado personal, maternidad y bebés, mascotas, flores, juguetes e instrumentos musicales, además de algunos productos propios de JD Xian. A través de subsidios oficiales, doble inversión y reembolsos en tarjetas de JD Supermarket por compras de cierto monto, ofrece a los consumidores productos de calidad, buenos y económicos.

Es importante destacar que JD también aumentará la inversión directa en subsidios, suministro directo de marcas y autorización de marcas, permitiendo a los usuarios comprar productos de calidad a precios asequibles sin necesidad de grupos de compra, comparación de precios o trucos, devolviéndoles el control y las ventajas en sus compras. La magnitud de los subsidios en el “Supermercado de Cien Mil Millones” superará a otras categorías con productos electrificados, convirtiéndose en la categoría con mayor inversión en subsidios en la plataforma de JD Group en su canal de cien mil millones.

La continuidad del canal “Supermercado de Cien Mil Millones” de JD se logrará mediante la capacidad de la cadena de suministro de JD y una inversión a largo plazo en la plataforma, conectando con más marcas de calidad, seleccionando productos de consumo diario que se ajusten a las necesidades del público, guiando a la industria a abandonar la competencia basada en calidad inferior y precios bajos, y promoviendo un desarrollo saludable y equilibrado centrado en la calidad y la relación calidad-precio.

Al mismo tiempo, el canal “Supermercado de Cien Mil Millones” de JD también reducirá efectivamente los costos de decisión de compra del público mediante precios estables y asequibles, servicios confiables y eficientes, y garantías de productos genuinos, activando continuamente el consumo diario, impulsando la demanda interna y ayudando a construir un ecosistema minorista saludable, ordenado y sostenible.

Desde JD, afirman que, como canal de compras confiable para los consumidores, se esfuerzan en mantener la plataforma de ventas diarias más estable del país, la mejor plataforma de construcción de marca y la de mayor retorno en ciclo de vida de productos, creando un entorno de transacciones confiable a largo plazo para marcas y usuarios, facilitando que productos de alta calidad lleguen de manera eficiente a los consumidores, logrando una verdadera cooperación de beneficio mutuo entre usuarios, marcas y la industria.

El ecosistema de supermercados experimenta cambios profundos

Actualmente, la industria minorista en China está atravesando una profunda reestructuración, con una competencia feroz tanto en supermercados en línea como en tiendas físicas. Por un lado, supermercados de calidad como Sam’s Club y Pang Donglai están llenos de clientes, mientras que por otro, muchos supermercados físicos enfrentan una fuerte competencia tanto en línea como fuera de línea, y luchan por sobrevivir.

En línea, la homogeneidad de productos y las guerras de precios se intensifican, muchas marcas solo pueden mantener sus ventas mediante promociones continuas, con márgenes cada vez más estrechos. Además, a medida que los consumidores se vuelven más racionales y sus demandas más diversas, solo el bajo precio ya no es suficiente para atraerlos de manera sostenida.

Pero el tamaño de los supermercados, como formato de retail, sigue siendo clave en la competencia por el comercio instantáneo, y en este contexto, los gigantes de Internet están lanzando esfuerzos tanto en línea como en tiendas físicas.

Por ejemplo, JD no solo lanzó JD Supermarket en línea, sino que en septiembre de 2025 completó la adquisición del supermercado de alimentos Jiabao en Hong Kong. Meituan también creó Xiaoxiang Supermarket, y el 19 de diciembre del año pasado inauguró su primera tienda física, mientras que en febrero de este año anunció la adquisición del 100% de las acciones de Dingdong Maicai en China por aproximadamente 717 millones de dólares.

Algunas tiendas físicas también están en camino de “autorescatarse”. Desde 2024, Yonghui Supermarket (601933) inició su transformación para competir con Pang Donglai, aunque este proceso ha sido difícil. En enero, Yonghui anunció que espera una pérdida neta atribuible a la matriz de 2.14 mil millones de yuanes en 2025, y una pérdida neta ajustada de 2.94 mil millones de yuanes.

Sobre las causas de las pérdidas, Yonghui indicó que en 2025 realizó importantes ajustes estratégicos, pasando de una expansión de tamaño a un crecimiento en calidad, redefiniendo su estrategia de “Nuevo Yonghui, Nueva Calidad”. En cuanto a la distribución de tiendas, en el período del informe cerró 381 tiendas y profundizó en la reestructuración de 315 tiendas, eliminando aquellas que no se ajustaban a su nueva estrategia. Los costos asociados a estos cierres incluyen pérdidas por desguace de activos, ingresos por cierre y remodelación, y gastos de apertura únicos, sumando aproximadamente 9.1 mil millones de yuanes. Además, se estima que las pérdidas por margen bruto debido a cierres y remodelaciones alcanzaron unos 3 mil millones de yuanes. La clausura de las tiendas también generó pérdidas significativas, incluyendo pérdidas por desguace de activos, indemnizaciones por despidos y penalizaciones por incumplimiento de contratos de alquiler.

Lo que resulta aún más relevante es que la línea entre supermercados en línea y físicos se está difuminando cada vez más: algunos supermercados en línea abren tiendas físicas, y algunos supermercados físicos desarrollan negocios en línea, todo con el objetivo de captar más clientes, muchos de los cuales logran una ruptura en el mercado gracias a sus operaciones en línea.

Según datos de la Asociación China de Operaciones en Cadena, para 2025, el crecimiento de las ventas en línea de los supermercados en China será superior al crecimiento total de las ventas, con el 72% de las empresas de supermercados experimentando aumentos en ventas en línea en comparación con el año anterior, y más del 30% manteniendo un crecimiento superior al 20%.