Cancelar 60 licencias ¡Eliminando la "agua" en los intermediarios de seguros, cómo los "sobrevivientes" pueden dominar el mercado!

En un contexto de regulación cada vez más estricta y de desarrollo de alta calidad como la principal tendencia, el mercado de intermediarios de seguros en nuestro país está experimentando una reconstrucción ecológica sistemática y profunda. La estructura del sector, que antes crecía de manera salvaje y estaba llena de confusión, está siendo completamente reformada. El 27 de febrero, la Administración de Supervisión Financiera anunció que, en 2024-2025, se han cancelado o revocado en total 3 grupos de intermediarios de seguros, 57 instituciones jurídicas de intermediarios especializados en seguros; se han eliminado 3,730 sucursales de intermediarios especializados en seguros y 226 agencias de corretaje de seguros.

Este es un logro importante en la fase actual desde que en 2024 se inició la campaña de “limpieza, regulación y mejora de calidad” del mercado de intermediarios de seguros. Bajo el contexto de la “gran marea que arrastra todo”, la transformación de las pequeñas y medianas instituciones de intermediación de seguros es urgente. Según expertos del sector, a medida que la limpieza y mejora de calidad profundiza, la salida y eliminación de instituciones no calificadas es una tendencia de desarrollo del sector y también una evolución del mercado.

Acelerando la limpieza y la mejora de calidad

En el pasado, el sector de intermediarios de seguros enfrentaba problemas prolongados de “cantidad, dispersión y desorden”: muchas instituciones sin operaciones reales, sin personal dedicado, sin locales fijos, que solo obtenían tarifas de canal mediante el registro de licencias, y algunos incluso obtenían beneficios mediante seguros falsos, retención de primas, comisiones fuera de libros, entre otros métodos, lo que perturbaba gravemente el orden del mercado.

El 27 de febrero, la Administración de Supervisión Financiera emitió un comunicado en el que afirmó que, manteniendo una supervisión estricta, desde 2024 se lleva a cabo la campaña de limpieza, regulación y mejora de calidad del mercado de intermediarios de seguros. Se eliminarán de manera ordenada y por categorías las instituciones que no cumplen con los requisitos regulatorios o que operan de manera irregular, y se sancionarán severamente las conductas ilegales, revocando las licencias de negocio a las instituciones que perturban gravemente el orden del mercado. En 2024-2025, se han cancelado o revocado en total 3 grupos de intermediarios de seguros, 57 instituciones jurídicas de intermediarios especializados en seguros; se han eliminado 3,730 sucursales de intermediarios especializados en seguros y 226 agencias de corretaje de seguros.

“Esta gran limpieza es el resultado combinado de la regulación y la eliminación del mercado”, señaló el investigador especial del Banco de Comercio de Su, Fu Yifu. Desde el punto de vista regulatorio, la campaña de “limpieza, regulación y mejora de calidad” aborda las enfermedades persistentes del sector, enfocándose en eliminar las instituciones “vacías” y las que presentan conductas ilegales graves como operaciones falsas, ventas irregulares, falsificación financiera y desvío de fondos. A través de la cancelación de licencias de personas jurídicas y la eliminación de sucursales, se busca purificar el ecosistema del mercado desde su origen. Además, la política de “integración de informes y operaciones” se implementa completamente, exigiendo que las comisiones pagadas por las aseguradoras a los intermediarios sean iguales a los costos de registro, cerrando así el espacio gris de las comisiones fuera de libros. La reducción significativa de las tasas de comisión ha reducido las ganancias de las pequeñas y medianas instituciones que dependían de altos reembolsos, llevándolas incluso a pérdidas.

Por otra parte, según informó el periódico Beijing Business, algunas instituciones han estado desconectadas de la supervisión durante mucho tiempo, con capacidades débiles en informatización y cumplimiento, incapaces de adaptarse a las estrictas regulaciones y a la transformación digital, y finalmente han sido eliminadas por dificultades operativas o por violar las normas de cumplimiento.

Nueva propuesta de valor

Mientras muchas pequeñas y medianas instituciones se retiran del mercado, las principales compañías de corretaje y agencias de seguros están expandiéndose en contra de la tendencia.

“La concentración del sector está aumentando rápidamente, y el efecto Mateo se hace cada vez más evidente”, afirmó un experto del sector. Las principales instituciones, gracias a su fortaleza en capital, sistemas de cumplimiento, capacidades digitales y una profunda integración con las aseguradoras, aún logran obtener beneficios a escala en una era de bajas comisiones. Por ejemplo, algunas grandes corredurías ya se han transformado en “proveedores integrados de gestión de riesgos”, ofreciendo soluciones integrales a clientes corporativos que abarcan desde la identificación de riesgos, personalización de productos hasta coordinación de reclamaciones, superando ampliamente el papel tradicional de “vender pólizas”. En cambio, las instituciones pequeñas y medianas, que carecen de capacidades profesionales, niveles bajos de informatización y conciencia débil de cumplimiento, no pueden sostenerse bajo la presión regulatoria y la competencia del mercado.

Frente a estos cambios, la Administración de Supervisión Financiera ha definido la próxima dirección, centrada en prevenir riesgos, fortalecer la regulación y promover un desarrollo de alta calidad. Se continuará perfeccionando el sistema de supervisión de intermediarios de seguros, promoviendo la limpieza, regulación y mejora de calidad, optimizando la estructura del mercado, fortaleciendo las capacidades profesionales y la informatización de las instituciones, profundizando la reforma de las agencias de corretaje, promoviendo un desarrollo de alta calidad y ayudando a mejorar la calidad y eficiencia de los servicios financieros.

Tras la reestructuración, ¿cómo pueden los sobrevivientes realmente “ser los reyes”? Fu Yifu afirmó que para construir una ventaja competitiva central, primero hay que consolidar la línea base de cumplimiento, establecer un sistema de control de riesgos en todo el proceso para garantizar operaciones y desarrollo en conformidad. Segundo, fortalecer las capacidades profesionales, enfocándose en nichos específicos, ofreciendo soluciones de riesgo personalizadas y servicios de reclamaciones para aumentar la confianza del cliente. Tercero, acelerar la transformación digital, usando tecnología para optimizar los procesos de adquisición de clientes, evaluación de riesgos y reclamaciones, reduciendo costos y mejorando la eficiencia. Cuarto, profundizar la colaboración con las aseguradoras, integrando productos y recursos de canales, construyendo barreras de servicio diferenciadas y logrando la transición de intermediarios de ventas a proveedores integrados de gestión de riesgos.

Periodista de Beijing Business, Li Xiumei

(Edición: Wen Jing)