Vipshop publicó resultados de 2025: ingresos netos de 105.9 mil millones de yuanes, número de usuarios activos SVIP mantiene crecimiento de dos dígitos

La principal minorista en línea de descuentos de marca en China, Vipshop, publicó sus resultados para el cuarto trimestre y el año completo de 2025. En el cuarto trimestre de 2025, Vipshop logró unos ingresos netos de 32.5 mil millones de yuanes y un beneficio neto ajustado (Non-GAAP) de 2.9 mil millones de yuanes. Durante todo el año 2025, Vipshop alcanzó unos ingresos netos de 105.9 mil millones de yuanes y un beneficio neto ajustado de 8.7 mil millones de yuanes.

En cuanto a la devolución a los accionistas, en 2025 Vipshop recompensó a sus accionistas con aproximadamente 940 millones de dólares a través de recompra de acciones y dividendos. Además, el consejo de administración ha aprobado un nuevo plan de distribución de dividendos anuales. Según este plan, la compañía distribuirá dividendos en efectivo a los accionistas registrados al cierre de mercado después del 10 de abril de 2026, con un monto de 3,10 dólares por acción ordinaria o 0,62 dólares por acción de depósito estadounidense.

El presidente y director ejecutivo de Vipshop, Shen Ya, afirmó: “A través de la mejora en la ejecución de nuestra estrategia, la agilidad del negocio y la innovación tecnológica, continuaremos profundizando la colaboración con marcas, respondiendo de manera más eficiente a las cambiantes necesidades de los consumidores y consolidando nuestra posición de liderazgo en la industria de los descuentos minoristas”.

En 2025, el rendimiento de las marcas clave de alto valor en la plataforma se mantuvo estable, y los días de supergrandes marcas y supercategorías aumentaron un 17% en comparación con el año anterior. Al mismo tiempo, la plataforma seleccionó productos de marcas de descuento profundo de alta calidad, llegando a los usuarios a través de escenarios de categorías diversificados, fortaleciendo la percepción de las ventas especiales de marca. Por ejemplo, en la sección “Ofertas relámpago por tiempo limitado”, esta impulsó un crecimiento múltiple en las ventas de productos populares de marca, y la tasa de retorno de usuarios se mantuvo en aumento constante.

En torno a la estrategia de productos de calidad mediante el sistema de compradores, Vipshop continúa fortaleciendo sus ventajas de suministro. En 2025, se incorporaron varias marcas internacionales reconocidas como Alexander Wang, MAMMUT, MANITO, Moose Knuckles y MUJI. A través de colaboraciones profundas con las marcas y la creación de productos diferenciados con buena calidad y precios competitivos, los productos “exclusivos de Vipshop” han aumentado significativamente su atractivo para los usuarios de alto valor.

El número de usuarios activos en la plataforma creció de manera positiva durante todo el año. Entre ellos, los usuarios activos de VIPs (SVIP) aumentaron a 9.8 millones, manteniendo un crecimiento de dos dígitos y representando el 52% de las ventas en línea. La plataforma continúa enriqueciendo los beneficios para los miembros, ofreciendo más productos exclusivos, mejores precios y privilegios de vida más amplios, además de lanzar nuevas experiencias como regalos físicos de cumpleaños y pruebas VIP, lo que aumenta la percepción del valor de los miembros y fomenta un crecimiento sostenible en la base de usuarios SVIP.

La aplicación de la inteligencia artificial en áreas como recomendaciones de búsqueda, atención al cliente inteligente y probadores virtuales ha generado nuevos valores añadidos para la plataforma, con una tasa de resolución de problemas en escenarios de atención al cliente cercana al 90%, y la función de probador virtual “Pruébatelo” aumenta la intención de los usuarios de volver a visitar. Además, AIGC ya se aplica ampliamente en contenidos creativos, publicidad y descripciones de productos, mejorando significativamente la eficiencia y los resultados operativos de estos negocios. En el futuro, la plataforma promoverá activamente la integración profunda de la IA con los negocios, impulsando una mejora integral en la eficiencia operativa.