¡Más de 1200 restaurantes reportados por "fotos de pepinillo"! ¿"Fraude profesional" es defensa de derechos o lucro?

En el mercado de consumo, especialmente en el campo de la seguridad alimentaria, hay un grupo especial de “falsificadores profesionales” activos. Originalmente, su objetivo era defender los derechos mediante vías legales, promover la rectificación de comerciantes deshonestos y recuperar pérdidas para los consumidores, actuando como “pájaros carpinteros del mercado”. Sin embargo, impulsados por intereses, la “lucha contra la falsificación” ha evolucionado gradualmente en una “farsa de falsificación”, donde algunos falsificadores profesionales, bajo la excusa de defender los derechos del consumidor, buscan obtener beneficios personales.

Hoy en día, incluso existen cursos de capacitación masiva para falsificadores profesionales, donde con unos pocos miles de yuanes se puede aprender todo el proceso, desde la selección de productos, la recopilación de pruebas, hasta la denuncia y reclamación, además de afirmar que se puede evitar riesgos legales. Cuando la lucha contra la falsificación se convierte en un negocio que puede aprenderse rápidamente y replicarse, ¿están estos falsificadores en realidad defendiendo los derechos o simplemente aprovechándose de ellos para obtener beneficios?

Con unos pocos miles de yuanes, se puede “aprender a falsificar”

La lucha contra la falsificación se ha convertido en un negocio en lugar de una defensa de derechos

El señor Zhang administra una tienda en línea de cosméticos en Tangshan, Hebei. Recientemente, su tienda fue objetivo de un falsificador profesional. Este falsificador extorsionaba de manera sistemática, en dos ocasiones en medio año, alegando publicidad falsa y falta de licencia comercial, solicitando solo reembolsos por productos cosméticos de unos pocos cientos de yuanes. Tras ser rechazado, presentó quejas en la plataforma.

En realidad, la tienda de Zhang cuenta con toda la documentación necesaria y puede proporcionar pruebas de que sus productos no exageran en la publicidad. Tras la verificación, la plataforma confirmó que no había irregularidades en ambas ocasiones y levantó las restricciones.

Una investigación reveló que, para algunos, la lucha contra la falsificación se ha convertido en un negocio que puede aprenderse, replicarse y escalarse. En plataformas de videos cortos, muchos creadores ofrecen cursos bajo el lema de “enseñanza de lucha contra la falsificación profesional”, afirmando que enseñan cómo ganar dinero con la falsificación, cubriendo todo el proceso desde la selección de productos, recopilación de pruebas, denuncias y reclamaciones, incluso mostrando rutas con altas tasas de éxito para orientar a los aprendices.

Influencers de capacitación en lucha contra la falsificación: ¿Cómo se gana dinero con la falsificación? Hay cuatro pasos: buscar productos, recopilar pruebas, negociar y seguir el procedimiento. ¿Cuál ruta es más eficiente para ganar dinero? La primera, con precios bajos y volumen alto: si se trata de alimentos, la ley establece una compensación de 1000 yuanes por caso; con 10 o 20 casos, la cantidad puede ser significativa. La segunda, con menor volumen pero mayor monto por caso.

Contacté a un falsificador profesional que ofrece cursos. Él afirmó que, siguiendo sus enseñanzas y entendiendo bien las leyes y prácticas, cualquiera puede convertirse en un “gran experto” en lucha contra la falsificación. Su curso cuesta 3000 yuanes y ofrece asesoría personalizada, enseñando no solo cómo presionar a los comerciantes con técnicas de persuasión, sino también cómo usar los procedimientos de denuncia ante las autoridades para lograr reclamaciones.

Al revisar el material del curso, se observa que todo el proceso se presenta como “falsificación legal”, pero en realidad está lleno de trucos para evadir la ley, enseñando cómo evitar ser detectado en la práctica judicial y centrado en “cómo obtener beneficios rápidamente mediante reclamaciones”.

Expertos: Algunas formas de “falsificación profesional” ya cruzan la línea legal

Tang Jiansheng, subsecretario del Comité de Protección de Derechos del Consumidor de Shanghái, afirmó que los reclamantes profesionales suelen buscar intencionadamente defectos superficiales en los comerciantes, especialmente en pequeños negocios, para exigir compensaciones, lo cual distorsiona el propósito original de defender derechos.

Tang explicó: “Un falsificador profesional en Shanghái denunció a más de 1200 restaurantes por supuestos problemas con pepinos en medio año. La supuesta ‘conformidad’ requiere que los platos fríos tengan un área específica, pero eso no significa que los pepinos sean peligrosos. Estos falsificadores a menudo tergiversan estos defectos como problemas de seguridad alimentaria, extorsionando a los comerciantes diciendo ‘si pagas, te dejaré en paz’”.

△Foto de archivo

Para Tang, la proliferación de capacitaciones masivas ha convertido la lucha contra la falsificación en una actividad organizada y de escala, incluso con tácticas de “manada”. “Un grupo de personas revisa minuciosamente una tienda pequeña, y si encuentran un producto caducado, lo usan para reclamar. Algunos incluso llevan productos caducados a la tienda como prueba, y los pequeños comerciantes no pueden demostrar que esos productos no son de su inventario”.

Las leyes y regulaciones chinas y la práctica judicial ya han definido claramente la conducta de la falsificación profesional. La interpretación judicial del Tribunal Supremo establece que:

Para quienes compran productos sabiendo que son falsificados, en el marco de necesidades de consumo razonables, se apoya la reclamación de indemnización punitiva;

No se apoyan conductas de compras repetidas, reclamaciones reiteradas o reclamaciones maliciosas de altas sumas;

La “Medida para la Gestión de Denuncias y Reclamaciones del Mercado” que entrará en vigor el 15 de abril de 2026, regula aún más las reclamaciones maliciosas y mejora la jurisdicción de las plataformas para gestionar las quejas de los operadores.

Lü Yun, director del Comité de Derechos del Consumidor y Seguridad de Productos de la Asociación de Abogados de Beijing, afirmó que, a diferencia de la orientación informativa y educativa sobre derechos, estos cursos en realidad enseñan a obtener beneficios mediante métodos ilícitos, tocando ya la línea legal. Si estas actividades se organizan en grupos o en forma estructurada y se usan para coaccionar o extorsionar, podrían constituir delitos penales y acarrear responsabilidades criminales.

(China Central Radio y Televisión, Voz de China)