Home Depot conquistó a generaciones de clientes usando un obsequio simple y de bajo costo

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Home Depot ha cultivado con éxito la lealtad de los clientes durante casi 30 años a través de sus talleres gratuitos de manualidades para niños, que se ofrecen el primer sábado de cada mes. Esta iniciativa de bajo costo, que comenzó en 1997, involucra a los niños en proyectos de bricolaje y ofrece a los padres una actividad divertida y económica, fomentando la buena voluntad y una conexión emocional con la marca que rivaliza con campañas publicitarias más costosas. Muchos asistentes, incluidos empleados actuales, hablan muy bien de sus experiencias, demostrando el impacto a largo plazo del programa.

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