La Oficina de Supervisión Bancaria y de Seguros de Shanxi emitió un boletín de quejas de consumo del segundo trimestre, con Jinshang Consumer Finance clasificada en el primer lugar en quejas dentro de su jurisdicción.

Nuevo Beijing Bao Shell Finance News (Reportero Huang Xinyu) 21 de octubre — La Oficina de la Comisión de Supervisión Bancaria y de Seguros de Shanxi publicó el “Informe sobre la situación de quejas por consumo en la banca provincial en el segundo trimestre de 2022”. Según la Comisión de Supervisión Bancaria y de Seguros de Shanxi, en el segundo trimestre de 2022, esta oficina y las sucursales bajo su jurisdicción recibieron y remitieron un total de 682 quejas relacionadas con el consumo financiero, lo que representa una disminución del 0,73% respecto al trimestre anterior. La compañía de financiamiento al consumo Jinshang (en adelante, “Jinshang Financiación de Consumo”) recibió 140 quejas (como se muestra en la gráfica), situándose en primer lugar en la jurisdicción. Al mismo tiempo, el reportero también detectó que, en el mismo segundo trimestre de este año, Jinshang Financiación de Consumo, a pesar de experimentar un ligero aumento en su beneficio neto, mostró una reducción en su tamaño total de activos en comparación con el trimestre anterior, evidenciando una “reducción de balance”.

Gráfica de quejas de instituciones financieras no bancarias en Shanxi (unidad: número de casos) / Comisión de Supervisión Bancaria y de Seguros de Shanxi

En informes trimestrales anteriores, la Comisión de Supervisión Bancaria y de Seguros de Shanxi ya había señalado que las quejas contra las instituciones financieras no bancarias, especialmente las compañías de financiamiento al consumo, eran destacadas. En este informe, se indica que en el segundo trimestre de 2022, el total de quejas contra instituciones financieras no bancarias en Shanxi fue de 143 casos, de los cuales 140 correspondieron a Jinshang Financiación de Consumo, lo que representa un aumento del 21,74% respecto al trimestre anterior y constituye el 97,90% del total de quejas contra dichas instituciones.

A menos de un mes de la publicación del informe sobre la situación de quejas en la banca provincial en el segundo trimestre de Shanxi, es decir, el 29 de septiembre, la Comisión de Supervisión Bancaria y de Seguros emitió la “Notificación sobre el fortalecimiento adicional del trabajo de gestión de quejas por consumo”. La Comisión afirmó que destacaría la orientación de evaluación basada en las quejas por consumo, además de reforzar la responsabilidad y la trazabilidad en la resolución de las mismas. En particular, respecto a esto último, la Comisión enfatizó que, en los casos en que las instituciones sean responsables o no gestionen adecuadamente las quejas, se deberá aplicar la responsabilidad conforme a las regulaciones correspondientes a las personas responsables directas y a los gestores.

Según la página oficial, Jinshang Financiación de Consumo fue fundada el 23 de febrero de 2016. Hasta finales de 2021, había otorgado más de 73.2 mil millones de yuanes en créditos de consumo inclusivo, atendiendo a más de 16.8 millones de consumidores.

El informe semestral de Yuxin Technology (código 300674), que posee un 20% de participación en Jinshang Financiación de Consumo, muestra que al cierre del período, los ingresos totales de Jinshang Financiación de Consumo fueron aproximadamente 210 millones de yuanes, lo que representa una caída del 23,64% respecto a los 275 millones del período anterior; su beneficio neto fue de 25,613,700 yuanes, un ligero aumento respecto a los 25,286,800 yuanes del período anterior.

Sin embargo, a pesar del pequeño incremento en el beneficio neto, Jinshang Financiación de Consumo presentó una reducción en su balance total en comparación con el trimestre anterior. Según el informe semestral de Yuxin Technology, al cierre de junio de 2022, el tamaño total de activos de Jinshang Financiación de Consumo era de aproximadamente 7,698 millones de yuanes, lo que supone una disminución del 2,45% respecto a los 7,891 millones de yuanes del período anterior.

Editor: Song Yuting

Revisor: Lu Qian

(Responsable: Ma Jinlu HF120)

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