¿Shenwan Hongyuan Securities fue señalada previamente por la dificultad para cancelar cuentas en su software? ¿El Director de Información Ejecutivo Xie Chen la toma en serio?

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Con motivo del Día Internacional de los Derechos del Consumidor 315, el sitio web de finanzas de operadores ha recopilado los problemas y fenómenos de violación de derechos del consumidor ocurridos en el último año, para promover un entorno de consumo justo e imparcial. En relación con la industria de valores, el sitio ha lanzado la “Lista de empresas de valores que violan el derecho a la información y el derecho a la decisión en 2026” y la “Lista de plataformas de valores que violan la privacidad de los usuarios en 2026”. Shenwan Hongyuan Securities también figura en ambas listas.

Primero, la Oficina de Supervisión de Valores de Shanghai reveló en octubre del año pasado que Shenwan Hongyuan Securities había cometido “la omisión de divulgar a los inversores en un plazo de cinco días desde la ocurrencia de hechos importantes que podrían afectar sus intereses en algunos productos de gestión de fondos privados” y “no realizar inspecciones posteriores a la inversión en algunos productos de gestión de fondos privados según los requisitos del sistema de la empresa, y no cumplir con su deber de diligencia en la gestión de activos privados”.

Estas acciones violaron las regulaciones de gestión correspondientes, y la Oficina de Supervisión de Valores de Shanghai emitió una advertencia administrativa en forma de carta de advertencia.

Además, en la notificación de problemas detectados en la revisión de aplicaciones (SDK) publicada por la Administración de Telecomunicaciones de Shanghai (décima fase de 2025), dos softwares de Shenwan Hongyuan Securities fueron mencionados claramente. Son “Shenwan Hongyuan Xiaomi App Store versión 1.3.81” y “Shenwan Hongyuan Securities vivo App Store versión 6.0.6”. Ambos presentan el problema de “dificultad para cancelar cuentas”, y fueron señalados.

Sin embargo, antes y después de la sanción del año pasado, Shenwan Hongyuan Securities no publicó respuestas públicas respecto a estas sanciones o menciones. Pero el mismo día que fue señalada por la Administración de Telecomunicaciones de Shanghai, Shenwan Hongyuan Securities emitió una advertencia titulada “Alerta sobre el riesgo de fraudes por parte de delincuentes que se hacen pasar por Shenwan Hongyuan Securities y sus empleados para realizar actividades financieras ilegales”.

En la advertencia, se señaló que hay personas que se hacen pasar por la empresa y sus empleados para engañar a los consumidores y robar fondos, sin mencionar los incidentes relacionados con la mención de los softwares. Actualmente, el director de información de la empresa es Xie Chen, nacido en 1976, quien ha trabajado en SMIC (Shanghai) en fabricación de circuitos integrados, en el Departamento de Tecnología de la Bolsa de Futuros de Shanghai y en el Centro de Monitoreo del Mercado de Futuros de China. No se sabe qué opina sobre el problema de “dificultad para cancelar cuentas” en los dos softwares de Shenwan Hongyuan Securities.

Shenwan Hongyuan Securities, respaldada por Shenwan Hongyuan Group, tiene una escala grande y una tendencia de desarrollo fuerte. Estos problemas señalados no afectan significativamente a la empresa.

(Editor: Fu Zhen)