Huawei Games suffers sudden malfunction, multiple games unable to log in accounts, customer service responds: already recovered, can log out of account and log in again

MaticHoleFiller · 2026-03-21T03:58:43+00:00

Recientemente, múltiples jugadores han enfrentado problemas de reclamaciones por consumo de menores al iniciar sesión en juegos del canal de Huawei, con mensajes del sistema indicando que no pueden acceder. Los jugadores reportan que no solicitaron reembolsos y que el estado de sus cuentas es normal. El servicio al cliente de Huawei indicó que el problema se ha resuelto e instruyó a los usuarios a reiniciar sesión en sus cuentas de Huawei, pero no proporcionó explicación sobre la causa de la falla ni mencionó asuntos de compensación para los usuarios.

MaticHoleFiller

2026-03-21 03:58:43

Generación de resúmenes en curso

Sina Tech, 17 de marzo, al mediodía: hoy, varios jugadores informaron que al iniciar sesión en los juegos de Huawei en los servidores de “Egg Party”, “Love and Deep Space” y “Identity V”, el sistema mostraba el mensaje: “Esta cuenta tiene registros de reclamaciones por consumo de menores y ya se ha realizado el reembolso, el servicio ha sido cancelado y no se puede iniciar sesión en el juego”. Todos los jugadores afirmaron que nunca solicitaron un reembolso y que la información de identificación de la cuenta indica que son mayores de edad. Posteriormente, el tema “Servidores de Huawei” se convirtió en tendencia en las búsquedas.

Respecto a este asunto, hasta antes de la publicación, Huawei no ha emitido ninguna respuesta. El servicio de atención al cliente de Huawei indicó: “Muchas gracias por su reporte inmediato, somos conscientes de que esto le ha causado molestias. La situación ya se ha solucionado. Le sugerimos que acceda a la configuración del teléfono, cierre sesión en su cuenta de Huawei y vuelva a iniciar sesión”.

Sobre la causa específica del fallo y si habrá compensación para los usuarios, el servicio de atención al cliente de Huawei afirmó que, por el momento, no hay información al respecto y que puede estar atento a los anuncios en la tienda de juegos.

Ver originales

Esta página puede contener contenido de terceros, que se proporciona únicamente con fines informativos (sin garantías ni declaraciones) y no debe considerarse como un respaldo por parte de Gate a las opiniones expresadas ni como asesoramiento financiero o profesional. Consulte el Descargo de responsabilidad para obtener más detalles.

1 me gusta