Las multas por sí solas no detendrán el mal comportamiento de las grandes tecnológicas. Esto podría funcionar

(MENAFN- La Conversación) A medida que países de todo el mundo buscan seguir el ejemplo de Australia e implementar una prohibición de las redes sociales para niños, muchos también están considerando multas como mecanismo de cumplimiento.

Esto forma parte del plan cuando se trata de regular a las grandes tecnológicas. Por ejemplo, el mes pasado, el organismo de protección de datos del Reino Unido multó a Reddit con 14 millones de libras esterlinas (A$26 millones) por usar datos de niños de manera ilegal.

En abril de 2025, la Comisión Europea multó a Apple y Meta con 500 millones de euros (A$820 millones) y 200 millones de euros (A$329 millones) respectivamente por incumplir la Ley de Mercados Digitales. Y en septiembre, la comisión multó a Google con casi 3 mil millones de euros (A$4.900 millones) por prácticas abusivas en tecnología de publicidad en línea.

Pero las multas no siempre logran que las empresas cumplan con la ley. Para algunas compañías, “ilegal con multa” se interpreta como “legal por un precio”. Entonces, ¿cuáles son otros métodos más efectivos para fomentar un buen comportamiento corporativo?

Las multas pueden tener efectos contrarios

Si las multas no son consistentes, inmediatas y severas, pueden tener efectos contrarios. Si lo son, el comportamiento indebido puede aumentar.

Por ejemplo, un estudio de 2000 examinó el efecto de que centros de cuidado infantil en Israel impusieran multas a los padres que recogían a sus hijos tarde con regularidad. Pero, en cambio, estas multas aumentaron en realidad las recogidas tardías.

Incluso después de que se dejaron de aplicar multas, el número de recogidas tardías permaneció más alto que antes.

¿por qué? Porque cuando había multas, estas eran pequeñas (no severas), y los padres podían esperar un mes para pagar (no inmediatas). Sin embargo, los padres obtenían el beneficio inmediato de un cuidado infantil más prolongado.

De manera similar, las empresas tecnológicas pueden decidir que una multa es más barata que los costos de hacer cambios, o cualquier pérdida en dinero por menos usuarios y ventas de anuncios. Y esto podría llevarlas a continuar con su negocio habitual.

Las multas corporativas a menudo fracasan porque puede no estar claro quién en la empresa es directamente responsable. Además, las multas a veces son demasiado pequeñas para detener comportamientos indebidos en grandes empresas.

Por estas razones, la reincidencia empresarial es frecuente, incluso si las empresas han sido multadas en el pasado.

Una multa equivale a perdón

Después de imponer multas, comportamientos que antes se consideraban social o moralmente inaceptables también pueden ser vistos como “perdonados” mediante el pago. Esto puede aumentar el comportamiento negativo.

La importancia de los comportamientos no deseados también puede juzgarse por el tamaño de la multa.

Si las multas se perciben como “pequeñas”, las violaciones también pueden considerarse menores, y los comportamientos negativos pueden aumentar. Las corporaciones también pueden ver las multas “pequeñas” como un simple costo de hacer negocios.

Es importante destacar que el tamaño de la multa está estrechamente relacionado con la situación financiera de la empresa. Para una empresa pequeña, una multa puede parecer enorme. La misma multa para una gran empresa puede parecer insignificante. Si se imponen multas de tamaño similar a empresas con diferentes ingresos, las respuestas pueden variar.

Cambiar las prácticas empresariales también puede costar más para algunas empresas que para otras. Esto también puede influir en cómo responden a las multas.

Además, las empresas fuera de la jurisdicción legislativa, o que han rechazado las demandas de los reguladores en el pasado, pueden ignorar las multas por completo.

Por ejemplo, 4Chan se negó a pagar multas emitidas bajo la Ley de Seguridad en Línea del Reino Unido, y X decidió impugnar legalmente en lugar de pagar una multa de 120 millones de euros (A$197 millones) impuesta por la Comisión Europea.

Dado que algunos daños digitales, como la explotación y el abuso sexual infantil, no tienen fronteras, se necesita una cooperación internacional y cambios coordinados en las leyes corporativas.

Aplicar múltiples medidas simultáneamente

Entonces, si las multas por sí solas no detienen a las grandes tecnológicas y otras empresas de comportarse mal, ¿qué puede hacerlo?

La investigación muestra que monitorear a las empresas y dotar mejor a los reguladores es más efectivo que solo imponer multas. Las inspecciones regulatorias consistentes combinadas con educación también funcionan bien.

Un documento de 2025 sugiere crear “centros de investigación independientes sobre seguridad del consumidor” enfocados en reducir los daños digitales. Esto puede requerir que las empresas tecnológicas compartan datos y algoritmos con estos centros para su inspección.

Luego, los reguladores pueden verificar si las empresas utilizan funciones de seguridad importantes y las mejores prácticas. Por ejemplo, revisar las imágenes en los sitios para asegurarse de que los usuarios no vean contenido dañino en línea.

Los reguladores también pueden compartir conocimientos con las empresas sobre leyes y medidas de seguridad digital para mejorar la protección del consumidor.

Este modelo cooperativo ha demostrado ser más efectivo que solo las multas.

Un estudio de 2016 sobre qué funciona en la disuasión corporativa encontró que usar múltiples medidas al mismo tiempo, como monitoreo, responsabilidad, auditorías y acciones punitivas, es lo más efectivo para detener comportamientos corporativos dañinos.

Lamentablemente, la comprensión del alcance de los daños digitales y las mejores respuestas ha sido limitada por la falta de recursos o acceso a datos.

Un documento de 2025 destaca que una mayor transparencia de datos por parte de las corporaciones también mejorará las decisiones basadas en evidencia, asegurando que la regulación sea adecuada a su propósito.

A medida que las empresas continúan priorizando lanzamientos rápidos, con problemas que se detectan después del lanzamiento, las multas pueden seguir siendo ineficaces.

Para abordar este problema, los reguladores en línea deben asegurarse de que las multas se complementen con otras medidas políticas, y que el castigo por comportamientos corporativos indebidos sea coherente, inmediato y severo.