El Banco Everbright lleva a cabo una campaña integral de educación y sensibilización para la protección de los derechos de los consumidores financieros en el marco del "3·15".

(Origen: Beijing Capital Circle)

Durante la campaña de educación y promoción de la protección de los derechos de los consumidores financieros del 3·15, China Everbright Bank Co., Ltd. (en adelante, “Everbright Bank”) respondió activamente a la convocatoria de la Administración Nacional de Supervisión Financiera, bajo el lema “Red financiera clara, protección de un consumo seguro”. Enfocándose en la exhibición de logros en finanzas digitales, en la prestación de servicios precisos a grupos clave y en la advertencia sobre riesgos en irregularidades financieras, organizó en todo el país una variedad de actividades educativas y de divulgación, contribuyendo a mejorar la alfabetización financiera de la sociedad.

El 12 de marzo, Everbright Bank llevó a cabo en Beijing el evento de lanzamiento de la campaña de educación y promoción “2026·Sol brillante, protección del consumidor, compañía agradable”. En el acto, se presentó el sistema de trabajo de promoción de la educación financiera y el plan anual para el período del “Quinto Plan Quinquenal”, promoviendo continuamente la construcción de la “Protección del consumidor con luz solar”, profundizando en el concepto de “calidez y protección, compañía agradable”, y practicando los valores de crecimiento conjunto con los consumidores. Con la misión de “proteger los derechos e intereses de los consumidores mediante la educación financiera”, y la visión de “convertirse en un divulgador responsable, cálido y con características propias del conocimiento financiero”, Everbright Bank aspira a ser un socio en el crecimiento conjunto de los consumidores y en la mejora de su alfabetización financiera. Para 2026, el banco implementará proyectos clave como el “Proyecto Cien Mil”, las “Visitas de protección del consumidor en cien condados y áreas rurales”, y la “Advertencia de riesgos en diez mil hogares”. Basándose en la creación de bases de educación financiera a nivel nacional, establecerá un puesto de promoción “en red”, y mediante un equipo de voluntarios llamados “Defensores de la protección del consumidor con luz solar”, difundirá conocimientos financieros entre las comunidades, promoviendo una entrega precisa de la educación financiera.

Durante la campaña, Everbright Bank centró su atención en tres temas principales: “Finanzas digitales, servicios para garantizar la vida de la gente”, “Recordatorios y advertencias para prevenir daños por irregularidades en la red financiera” y “Protección de derechos, caminando juntos tú y yo”. Además, llevó a cabo actividades destacadas como “Ejecutivos financieros explican la protección del consumidor”, “Visita a la base de educación financiera” y “Acompañando a los voluntarios de protección del consumidor con luz solar”. También promovió de manera positiva logros en áreas como la tecnología para el bienestar público, el impulso del consumo mediante finanzas digitales, y la atención a ancianos y nuevos grupos de empleo, alertando a los consumidores sobre los peligros de las irregularidades en la red financiera, guiándolos a resolver conflictos financieros por vías oficiales, y fortaleciendo la divulgación de políticas y la educación en cumplimiento para el personal y las instituciones colaboradoras, creando un entorno financiero limpio y seguro.

Asimismo, Everbright Bank exploró activamente un nuevo modelo de educación “finanzas + escenarios”, creando una matriz de promoción tridimensional. La sucursal de Nanning, en colaboración con Everbright Securities y Everbright Yongming Insurance, llevó a cabo una campaña conjunta de educación y promoción “Gran protección del consumidor”, mediante juegos interactivos como preguntas divertidas y detección de trucos, para mejorar la comprensión y memoria de los consumidores sobre conocimientos financieros. La sucursal de Heilongjiang invitó a empleados de empresas de transporte de carga a actuar como “Voluntarios de protección del consumidor con luz solar”, quienes junto con el personal del banco promovieron conocimientos financieros y fortalecieron la seguridad financiera. La sucursal de Chongqing utilizó la tecnología financiera para potenciar los servicios en sus sucursales, estableciendo en varias de ellas “Áreas de experiencia en finanzas digitales”, para que los clientes mayores puedan usar, amar y manejar dispositivos inteligentes con confianza, ayudándolos a superar la brecha digital con la calidez de Everbright.