La aplicación del Banco de Xiamen fue reportada con 4 problemas. ¿Qué opina el director de información Zheng Chengman?

Operador Financiero Web Zhang Yundi / Texto

Con motivo de la llegada del Día Anual de Protección de los Derechos del Consumidor 315, Operador Financiero Web ha realizado un análisis y resumen de los casos típicos en los que las instituciones bancarias han infringido los derechos de los consumidores en el último año. Entre ellos, el Banco de Xiamen fue informado por varias irregularidades relacionadas con su aplicación bancaria para empresas.

En concreto, el 28 de mayo de 2025, la aplicación bancaria para empresas del Banco de Xiamen (versión 8.0.0, en la tienda de aplicaciones vivo) fue señalada y reportada por las autoridades regulatorias. La notificación indicó que dicha aplicación presentaba múltiples problemas ilegales y violaciones en la recopilación y uso de información personal:

Primero, al iniciarse por primera vez, no mostraba una ventana emergente que informara sobre la política de privacidad, ni advertía de manera destacada sobre el período de conservación de los datos; segundo, la política de privacidad no especificaba claramente los propósitos y el alcance de la recopilación de información por parte de plugins de terceros; tercero, al proporcionar información del usuario a terceros, no se informaba de manera individual sobre los destinatarios y el uso de los datos; cuarto, faltaba un canal para que los usuarios retiraran su consentimiento, violando el principio de “mínima recopilación” de información personal. La acumulación de estos problemas revela una deficiencia sistémica en el diseño del mecanismo de protección de la privacidad de los usuarios por parte del banco.

Según información pública, la aplicación bancaria para empresas del Banco de Xiamen, también conocida como “Xiamen e-empresa”, es una plataforma de servicios financieros móviles integral dirigida a clientes corporativos. Incluye funciones como transferencias y remesas, pago de salarios, gestión de depósitos y fondos, solicitudes de préstamos, trabajo móvil y gestión de recursos humanos, siendo una entrada clave para ampliar los negocios corporativos del banco en línea.

Como canal principal que soporta las necesidades financieras esenciales de los clientes empresariales, esta aplicación ha cometido repetidamente errores en la protección de la privacidad del usuario, un requisito básico de cumplimiento. Esto podría afectar la confianza de los clientes en el Banco de Xiamen. Sin embargo, dado que ya ha pasado bastante tiempo desde la notificación, seguramente el banco ya ha realizado las correcciones necesarias.

El director de información del Banco de Xiamen es Zheng Chengman, quien también ocupa el cargo de vicepresidente del banco. No se sabe qué opinión tiene él respecto a este asunto.

Editor: Zhang Yundi