Yonghui sugiere que Sam está forzando a los proveedores a elegir entre dos opciones, expertos de la industria: Los proveedores están "evitando" a Yonghui

(Origen: Caiwen)

Solo los fabricantes que ingresan en la cadena de suministro de Sam son muy cuidadosos; una vez que Sam descubre que tienen contacto con un competidor, podrían perder la oportunidad de colaborar con Sam, aunque en el contrato no se establezca ninguna restricción al respecto.

Recientemente, Yonghui Supermarket (601933.SH) publicó un comunicado que insinúa que Sam obliga a los proveedores a elegir entre uno u otro, lo que ha generado gran discusión. Caiwen consultó a varios proveedores de Sam y a expertos del sector, quienes coincidieron en que no existe una situación en la que Sam obligue a los proveedores a escoger entre uno u otro. Un experto del sector comentó a Caiwen que, más que decir que los proveedores son forzados por Sam, parece que los proveedores prefieren evitar contacto con Yonghui por “evitar sospechas”, lo cual está relacionado con la posición actual de Sam en el mercado.

Como una tienda de autoservicio que cobra cuota de membresía, mantener la singularidad de los productos es la competencia central de Sam. Cuando productos similares aparecen en otros supermercados, se afectan sus intereses principales. Por ello, las empresas que ingresan en la cadena de suministro de Sam son muy cautelosas; si Sam descubre que tienen contacto con un competidor, podrían perder la oportunidad de colaborar con Sam, aunque en el contrato no exista una restricción explícita.

En los últimos años, Yonghui Supermarket ha tenido resultados financieros en constante pérdida, por lo que la compañía ha estado explorando activamente una transformación hacia el modelo de Pang Donglai. Este modelo, al igual que el de Sam, requiere cultivar marcas propias y mantener la singularidad de los productos. Sin embargo, los resultados recientes de la transformación de Yonghui no han sido alentadores.

Varios expertos del sector negaron la existencia de una situación de “elección entre uno u otro”.

Una carta pública de Yonghui dirigida a los miembros de Sam Supermarket generó gran discusión en línea. En ella, Yonghui mencionó varias iniciativas, siendo la más destacada la primera: “Debemos regular los principios de actuación de nuestro equipo, enfocarnos en la construcción de la calidad propia y evitar comportamientos de competencia desleal como ‘forzar a los proveedores a escoger entre uno u otro’”.

Este punto fue interpretado por el público como una insinuación de que Yonghui sugiere que Sam obliga a los proveedores a escoger entre uno u otro.

Respecto a la controversia generada, Caiwen contactó a Sam y Yonghui el 17 de marzo. Hasta el momento de la publicación, no se ha recibido respuesta de Sam, mientras que Yonghui afirmó a Caiwen que todo debe basarse en el contenido de la carta pública y que no tienen otra información para responder.

No obstante, varios proveedores de Sam consultados por Caiwen afirmaron que no existe una situación en la que solo puedan suministrar a Sam y no a otros supermercados, es decir, no hay una verdadera “elección entre uno u otro”.

El proveedor de frutas, el señor Lin (nombre ficticio), dijo a Caiwen que sus productos pueden venderse en diferentes canales, siendo Sam uno de ellos. “Sam tiene requisitos de calidad bastante altos para nuestros suministros”, agregó. Además, afirmó: “Por supuesto, los mismos productos también pueden suministrarse a otros supermercados, solo que no con el mismo empaque que para Sam”.

Un experto en la cadena de suministro de supermercados, el señor Yin (nombre ficticio), explicó a Caiwen que la supuesta “elección entre uno u otro” en línea está relacionada con productos personalizados para Sam. Cuando un producto que cumple con los estándares de Sam se presenta en un envase exclusivo para Sam, ese producto solo puede venderse a Sam, ya que se trata de un nuevo producto desarrollado en colaboración, generalmente con un acuerdo previo.

Sam no carece de proveedores

Un experto veterano en supermercados, el señor Zhong (nombre ficticio), dijo a Caiwen que, en teoría, para los productos personalizados desarrollados en conjunto con Sam, los proveedores solo necesitan mejorar ligeramente sus procesos para poder ofrecer esos productos a otros supermercados. Además, en los contratos con Sam, no hay restricciones sobre esta práctica, ya que podría implicar riesgos legales graves. Sin embargo, en la práctica, los proveedores son muy cautelosos y no quieren arriesgarse a colaborar con otros supermercados; la supuesta “elección entre uno u otro” que Yonghui insinúa probablemente sea esa misma situación.

La razón de esta situación está relacionada con la posición actual de Sam en el mercado. Sam suele preparar múltiples proveedores para un mismo producto; en otras palabras, no le faltan proveedores. Por otro lado, mantener la singularidad de los productos es la competencia principal de este tipo de tiendas de membresía, y si productos similares aparecen en otros supermercados, se afectan sus intereses principales.

Por ello, las empresas que ingresan en la cadena de suministro de Sam son muy cuidadosas para no perder pedidos de Sam.

Aunque frente a Sam hay suficientes proveedores, para los supermercados tradicionales como Yonghui, los proveedores de Sam son recursos muy codiciados. Establecer colaboración con estos fabricantes transmite un mensaje externo: “Yo apunto a la calidad de Sam”.

Las empresas que ingresan en la cadena de suministro de Sam cuentan con su respaldo, aunque este respaldo solo se basa en un reconocimiento relativo dentro del sistema de evaluación de Sam.

Yonghui sigue explorando

Caiwen notó que, tras publicar la carta pública, la opinión pública en línea no fue favorable a Yonghui; muchos usuarios en línea piensan que Yonghui aprendió mal de Pang Donglai y ahora intenta copiar a Sam. Otros comentaron que, si un mismo proveedor puede suministrar los mismos productos a Sam y a otros supermercados, ¿cuál sería el sentido de que Sam invierta en desarrollar productos exclusivos? ¿Y qué motivaría a los consumidores a pagar por la membresía de Sam?

Caiwen sabe que los modelos de Sam y Pang Donglai representan las principales direcciones de transformación de los supermercados tradicionales en China. Ambos se enfocan en lanzar productos exclusivos y cultivar marcas propias.

En los últimos años, Yonghui ha enfrentado resultados en constante pérdida. Para sobrevivir, ha tomado a Pang Donglai como un ejemplo clave y ha establecido la marca “Yonghui de calidad”. En 2025, Yonghui inició una amplia reestructuración a nivel nacional. Sin embargo, en su informe de resultados preliminar de este año, Yonghui no solo no logró revertir las pérdidas, sino que estas se ampliaron, siendo los costos de reestructuración de tiendas una causa importante del aumento de las pérdidas.

En febrero de 2026, el CEO de Yonghui, Wang Shoucheng, envió una carta a todos los empleados, en la que pidió disculpas y reflexionó sobre el pasado, además de afirmar que continuará con los planes de reestructuración. El principal objetivo de esta reforma sigue siendo cultivar marcas propias. Wang Shoucheng anunció que, en el futuro, Yonghui planea construir una “comunidad de calidad” con 200 regiones y fábricas clave, y crear “100 productos de reputación valorada en miles de millones”, fortaleciendo la percepción de las marcas “Yonghui de calidad” y “Yonghui a medida”.