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Bowtie Inaugura su Nueva Sede: “Torre de Seguros de Vida Bowtie” Un Hito Físico en el Distrito Empresarial de Wan Chai que Cumple un Compromiso a Largo Plazo con Hong Kong

PR Newswire

Mié, 25 de febrero de 2026 a las 17:35 GMT+9 6 min de lectura

HONG KONG, 25 de febrero de 2026 /PRNewswire/ – Bowtie, el primer asegurador virtual de Hong Kong[1], inauguró hoy su nueva sede, “Torre de Seguros de Vida Bowtie” (“Torre Bowtie”), ubicada en 68 Johnston Road, Wan Chai. Para un actor completamente digital fundado hace solo siete años, asegurar los derechos de nombre para un hito en un distrito empresarial de primera categoría es más que un logro simbólico: señala la transición de Bowtie a un líder del mercado y subraya un compromiso estratégico de construir confianza pública a largo plazo mediante una presencia física tangible.

De izquierda a derecha: Prof. Tony Mok, Asesor de Salud de Bowtie; Sr. James Lau, GBS, JP, Director No Ejecutivo Independiente de Bowtie; Sr. John Tsang, Asesor Senior de Bowtie; Sr. Michael Chan, CEO y Co-Fundador de Bowtie; Sr. Fred Ngan, Co-Fundador de Bowtie; Sr. Clement Cheung, GBS, JP, CEO de la Autoridad de Seguros; Sra. Christine Romano, CFO de Sun Life Hong Kong Limited; Sra. Jessica Yeung, Gerente Senior de División de Políticas y Legislación, Autoridad de Seguros

Para acomodar su rápida expansión, Bowtie ha asegurado un contrato de arrendamiento de cinco años para siete pisos en la ubicación. El espacio cuenta con la tienda insignia de la marca, Bow Coffee, en la planta baja y entrepiso, mientras que los cinco pisos restantes albergan las oficinas corporativas de la empresa.

**Cerrando la brecha “virtual”: construyendo confianza duradera con una presencia física

**Aunque el modelo operativo de Bowtie se basa en lo digital, la compañía reconoce que la confianza en la marca a menudo se fundamenta en compromisos “visibles”. En el mundo financiero tradicional, los derechos de nombre siempre han sido un símbolo de estabilidad institucional. Asegurar el derecho de nombre es una decisión estratégica de marca diseñada para cerrar la distancia intangible a menudo asociada con el “seguro virtual”. Al trasladarse al ámbito físico, Bowtie demuestra un compromiso a largo plazo de mantenerse profundamente enraizado en Hong Kong.

“‘La confianza’ es la piedra angular absoluta de la industria de servicios financieros, y aún más en seguros.” dijo Sr. Fred Ngan, Co-Fundador de Bowtie. “Nuestra ventaja operativa proviene de la digitalización, pero construir confianza duradera y generacional requiere un compromiso ‘visible’. A través del hito físico, ‘Torre Bowtie’, queremos demostrar al público que Bowtie no es solo una empresa tecnológica que reside en la nube, sino una marca de seguros altamente transparente que ofrece un servicio genuino y acompaña a la gente de Hong Kong a largo plazo.”

**Lanzamiento de la Cafetería Insignia: Servicio de Seguros con un Toque Personal y Sin Presión

**En lugar del modelo tradicional de usar sucursales físicas como centros de ventas, Bowtie ha lanzado su cafetería insignia, Bow Coffee, en la planta baja, cambiando fundamentalmente la forma en que el público interactúa con una marca de seguros. En Bow Coffee, los clientes pueden buscar información objetiva y apoyo del equipo de atención al cliente de Bowtie en un entorno completamente libre de presiones y cotidiano. Este modelo O2O (Online a Offline) altamente accesible va más allá de simplemente llenar el vacío de interacción cara a cara típico de las operaciones digitales; inyecta calidez humana esencial en el seguro virtual.

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Para programar una consulta cara a cara, los clientes pueden visitar la plataforma en línea de Bowtie o llamar a la línea de atención al cliente al 3008 8123.

“El seguro tradicional a menudo se siente distante o incluso con mucha presión.” dijo Sr. John Tsang, Asesor Senior de Bowtie. “La creación de Bow Coffee busca integrar ‘el servicio al cliente’ de manera fluida en la vida diaria. No es solo una cafetería; es un centro comunitario. Queremos que todos en Wan Chai sepan que tienen un espacio seguro y sin presiones donde siempre pueden encontrar apoyo para sus necesidades de seguros.”

**Transformando la eficiencia tecnológica en una experiencia excepcional para el cliente

**Detrás de la capacidad de Bowtie para financiar una inversión estratégica tan significativa está su eficiencia operativa potente y madura. Al aprovechar su propia pila tecnológica para automatizar altamente procesos complejos de seguros, Bowtie ha logrado redirigir los ahorros de costos obtenidos mediante la tecnología directamente a optimizar la experiencia en reclamaciones y atención al cliente.

Al establecer estándares de servicio más altos, Bowtie no solo ha cumplido sus promesas de reclamaciones, sino que también ha impulsado un crecimiento empresarial robusto:

En la segunda mitad de 2025, las nuevas solicitudes para los productos VHIS de Bowtie superaron las 10,000, validando la confianza pública en la marca;

La tasa de aprobación de reclamaciones VHIS alcanza un notable 98.3%[2].

En todos los productos de seguros, Bowtie ha procesado más de 150,000 reclamaciones;

De estas, el 95% se evalúan y pagan en solo cinco días hábiles[3];

Bowtie ha logrado una tasa de retención de clientes excepcional de más del 94%.

“El tamaño y la eficiencia del modelo de seguros completamente digital han sido ahora validados por el mercado.” dijo Sr. Michael Chan, CEO y Co-Fundador de Bowtie. “Nuestro sólido impulso de ventas en 2025 representa la máxima muestra de confianza del público. Precisamente porque la tecnología elimina los altos costos de las operaciones tradicionales y la adquisición de clientes, estamos en una posición única para reinvertir esos recursos directamente en ‘servicios’.”

Agregó, “La apertura de ‘Torre Bowtie’ es más que un hito de crecimiento para Bowtie; encarna nuestro compromiso continuo de aprovechar la tecnología para impulsar la eficiencia y ofrecer una experiencia de servicio centrada en el ser humano. En última instancia, se trata de tomar acciones concretas para cerrar continuamente la enorme brecha de protección de salud en Hong Kong.”

**Celebrando con la Ciudad: Ofertas Exclusivas de Lanzamiento

**Para celebrar la inauguración de la Torre Bowtie y la gran apertura de Bow Coffee, Bowtie se complace en lanzar dos promociones exclusivas:

**Oferta Relámpago de Seguros Bowtie (Desde ahora hasta el 1 de marzo de 2026):** Los clientes que soliciten productos de seguros designados de Bowtie a través de la plataforma en línea usando el código promocional "BOWTIETOWER" podrán disfrutar de un 50% de descuento en la prima del primer año[4][5].

**Oferta de Comida en Bow Coffee (Desde ahora hasta el 31 de marzo de 2026):** Solo registre una cuenta en Bowtie para disfrutar de un 50% de descuento en bebidas y un 30% en alimentos en Bow Coffee.

**Sobre Bowtie

**Bowtie Life Insurance Company Limited es una compañía de seguros de vida autorizada y la primera aseguradora virtual de Hong Kong autorizada por la Autoridad de Seguros bajo el esquema piloto de vía rápida. Su visión es cerrar la brecha de protección en salud y transformar la forma en que las personas acceden a la atención médica en Asia. A través de la tecnología digital, Bowtie hace que los seguros de salud sean más asequibles y accesibles para individuos y pequeñas y medianas empresas.

Hasta la fecha, Bowtie ha recaudado más de HK$1,0 mil millones de Sun Life Financial y Mitsui & Co., proporcionando aproximadamente HK$150 mil millones en protección a familias. Para más información, visite www.bowtie.com.hk.

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