Centrarse en el negocio de medicina estética de Langzi Co., Ltd., ¿dónde está la "trampa de la belleza"?

Cada año, en el Día Internacional de los Derechos del Consumidor el 15 de marzo, además de la industria alimentaria, la industria de la medicina estética también es un foco de atención pública.

De los problemas expuestos en el pasado, la industria de la medicina estética ciertamente enfrenta irregularidades como productos falsificados y clínicas ilegales, pero también ha llamado la atención el tema del “crédito para consumo de medicina estética”, es decir, “préstamos para medicina estética”. Susceptible a generación por IA

“Crédito para consumo de medicina estética” en sí, como herramienta de servicios financieros, ha facilitado en cierta medida a los consumidores, pero también ha generado controversia entre el público debido a problemas como la “falta de transparencia en la información”. Incluso algunos consumidores dicen que salones de belleza y plataformas de estética son en realidad intermediarios de crédito cuidadosamente disfrazados.

En este contexto, Langzi Co., como representante del concepto de medicina estética en el mercado A-share, actualmente su situación operativa también se ha convertido en un foco de atención en la industria.

PART 01

¿Es viable el modelo de servicio “medicina estética + finanzas”?

En instituciones como Milan Baiyu y Jingfu Medical Beauty, bajo Langzi Co., los consumidores realmente pueden acceder a varias opciones de pago recomendadas por los centros de estética. En general, los clientes de medicina estética tienen un gasto elevado, por lo que algunas clínicas colaboran con fondos financieros relacionados para ofrecer servicios de financiamiento a plazos, lo cual no es sorprendente. El objetivo de esto es aliviar la presión de pagos únicos para quienes buscan belleza.

Sin embargo, muchas investigaciones del sector muestran que la proporción de disputas relacionadas con “inducción al consumo” y “problemas de crédito” en la medicina estética es bastante alta y ha estado en aumento a largo plazo.

Por lo tanto, los comentarios negativos de los consumidores sobre la industria no solo representan “problemas” simples, sino que reflejan una lógica de “tasa de conversión” que merece atención. En pocas palabras, si el cliente “no tiene dinero”, se busca “ayudar” al cliente a conseguir fondos para la cirugía estética. Este enfoque “orientado a la venta” puede llevar fácilmente a que algunas instituciones, para cumplir con sus metas, induzcan a los clientes a solicitar préstamos.

Este modelo no solo puede dañar la reputación de la marca, sino que también puede tocar límites regulatorios. Por ello, si Langzi Co. intenta orientar su negocio hacia un modelo de servicios “medicina estética + finanzas”, estos riesgos potenciales no pueden ser ignorados.

Y a partir de 2026, la regulación exige que las instituciones financieras muestren claramente la tabla de costos de financiamiento integral, detallando cada tasa, cargo, método y entidad. Esto significa que las clínicas de belleza que anteriormente engañaban a los consumidores con tarifas confusas y tasas ocultas, y aumentaban sus resultados mediante estos métodos, ya no podrán continuar, ya que serán sancionadas por las autoridades.

PART 02

Riesgos detrás de la expansión de escala

¿Cuál es el punto sensible de Langzi Co.? La atención del público se centra en su desempeño financiero relativamente complejo en los últimos años.

Por un lado, hasta el segundo trimestre de 2025, el número de instituciones de medicina estética bajo la compañía alcanzaba 42, incluyendo marcas como Milan Baiyu, Jingfu Medical Beauty y Gao Yisheng. Además, la empresa continúa promoviendo la expansión de su negocio de medicina estética a nivel nacional, incluyendo en sus informes a instituciones como Beijing Lidu y Hunan Yamei. Los ingresos del negocio de medicina estética de Langzi han aumentado del 6.25% en 2016 al 44.4% en la primera mitad de 2024, convirtiéndose en su principal segmento de negocio.

(Fuente de la imagen: Previsión de resultados anuales 2025 de Langzi Co.)

Por otro lado, Langzi Co. también enfrenta presiones operativas. En enero de 2026, publicó una previsión de resultados para 2025 que estima un beneficio neto atribuible a la matriz de entre 900 millones y 1,05 mil millones de yuanes, con un crecimiento interanual del 245.3% al 302.8%. Sin embargo, este aumento se debe principalmente a ganancias por inversión en la venta de acciones de la empresa participada Ruoyuchen, que alcanzaron 725 millones de yuanes. Pero, si se excluyen estas ganancias no recurrentes, el beneficio neto ajustado de la compañía sería solo entre 220 millones y 290 millones de yuanes.

Para su expansión nacional, la compañía también ha realizado adquisiciones a precios elevados, acumulando un goodwill de hasta 1,92 mil millones de yuanes, que representa el 22.3% de su activo total, con una relación deuda-activo que supera el 50% y préstamos a corto plazo superiores a 1 mil millones de yuanes.

Estos datos financieros reflejan que, en su rápida expansión, la compañía ha enfrentado ciertos riesgos estructurales derivados del crecimiento en escala.

PART 03

La gestión de las tiendas físicas aún necesita mejorar

En cuanto a la gestión corporativa, Langzi Co. ha realizado recientemente ajustes de personal, que en realidad son solo optimizaciones organizativas normales. Sin embargo, su equipo directivo principal sigue estable, incluyendo al presidente y al CEO, que aún lideran la operación.

En cuanto a la estructura de gobernanza, Langzi ha establecido un modelo de gestión en tres niveles: “Langzi Medical Management - División de Medicina Estética - Instituciones de Medicina Estética”, y ha fortalecido el control mediante plataformas digitales. Aunque esta estructura es adecuada, lo crucial es si la implementación en la práctica permite transmitir eficazmente las directrices del centro de control a las tiendas terminales.

De hecho, en plataformas como Black Cat, han surgido quejas recientes sobre clínicas de Langzi, como “inducción a recargas”, “reacciones adversas postoperatorias” y “incapacidad para proporcionar contratos formales”, lo que ha generado dudas sobre la responsabilidad y profesionalismo en diferentes etapas del proceso.

Por un lado, el departamento de relaciones públicas promociona intensamente las técnicas médicas y el equipo de expertos, pero por otro lado, las tiendas físicas a veces inducen al consumo o hacen publicidad excesiva, lo que evidencia que, en su rápida expansión, aún existen deficiencias en la gestión de las tiendas.

Por supuesto, estos casos no representan toda la calidad del servicio de la empresa, pero sirven como advertencia para la dirección: cuando las cadenas de medicina estética aceleran su crecimiento, deben equilibrar la expansión con la calidad del servicio y reforzar la conducta de los vendedores en primera línea, temas que no se pueden ignorar ni evitar.

Conclusión:

No solo en medicina estética, sino que Langzi Co. también abarca moda femenina y productos para bebés ecológicos, entre otros. Esta diversificación no solo ayuda a dispersar riesgos, sino que también demuestra la capacidad de la empresa para integrar recursos.

Aunque en los últimos dos años el crecimiento del segmento de medicina estética ha desacelerado, sigue siendo la unidad con mayor potencial de crecimiento, representando casi la mitad de los ingresos totales.

Por ello, para Langzi Co., la verdadera prueba no será solo la volatilidad a corto plazo de sus resultados, sino cómo mantener la calidad médica durante la crecimiento en escala y encontrar un equilibrio entre ambos.

Asimismo, en un contexto de alta deuda y expansión, la gestión del riesgo de flujo de caja y la implementación del concepto de “medicina centrada en el cuidado” en cada tienda son aspectos clave que la dirección no puede ignorar.

En resumen, en un sector que ha entrado en una fase de competencia por cuota de mercado, solo las empresas que prioricen la conformidad, la tecnología, el servicio y la calidad podrán atravesar los ciclos económicos y ganar la confianza y el espacio de desarrollo duradero de los consumidores.