Starling lanza gestor de dinero IA agéntico

Starling Assistant, disponible en la aplicación de Starling Banking, utiliza inteligencia artificial agentica para apoyar a los clientes mediante indicaciones de voz y procesamiento de lenguaje natural para gestionar su dinero y necesidades bancarias diarias.

La aplicación puede realizar tareas bancarias en nombre de sus clientes, definir metas de ahorro y planes de presupuesto, ofrecer información sobre hábitos de gasto y responder a consultas de los usuarios.

Harriet Rees, directora de información de Starling Group, comentó: “Al hacer preguntas simples, los clientes pueden desarrollar buenos hábitos financieros y organizar mejor sus finanzas. Continuaremos desarrollando Starling Assistant, integrando más capacidades de nuestra IA en esta única interfaz. Ninguna idea es demasiado audaz en este momento. Desde esta posición de liderazgo, estamos emocionados de colaborar con la industria para desarrollar experiencias completamente nuevas para los clientes que, con el tiempo, redefinirán lo que los bancos pueden ayudar a los clientes a lograr.”

El agente fue construido con Google Gemini y Google Cloud, tras ocho años de desarrollo.

Raman Bhatia, CEO del Grupo Starling, afirmó: “La inteligencia artificial generativa tiene un potencial transformador para los servicios financieros y Starling está demostrando lo que es posible, ya sea protegiendo a las personas de estafas o ayudándolas a entender mejor sus gastos.”

El asistente de IA estará disponible para los titulares de cuentas corrientes personales a partir de hoy, y pronto estará disponible para usuarios de cuentas de negocio y conjuntas.

A principios de este mes, Banco Santander y Mastercard completaron la primera transacción en vivo de IA agentica de extremo a extremo en Europa.