Entrevista exclusiva con Dong Mingzhu, representante nacional de la Asamblea Popular Nacional y presidenta de la junta directiva de Gree Electric: No estoy de acuerdo con que los empresarios creen IP para engrandecerse personalmente, el IP de un empresario es una garantía de responsabilidad hacia los consumidores

Cada periódico reportero｜Zhang Rui  Zhou Yifei    Editores｜Dong Xingsheng

“Inteligente” es la palabra de moda en las dos sesiones de este año.

El informe de trabajo del gobierno de este año establece claramente que se debe crear una nueva forma de economía inteligente. Profundizar y expandir “Inteligencia Artificial +”, promover la rápida adopción de nuevas generaciones de terminales inteligentes y agentes inteligentes, impulsar la comercialización y escalabilidad de la inteligencia artificial en sectores clave, y cultivar nuevos modelos y formas de negocio nativos de la inteligencia.

¿Cómo entender la “economía inteligente”? ¿Qué opinión tienes sobre “máquinas reemplazando personas”? ¿Cómo optimizar las políticas de renovación para activar realmente el mercado existente? ¿Qué estándares debería establecer un mercado regulado de electrodomésticos de segunda mano? ¿Cómo ver la relación entre la IP personal del empresario y la marca de la empresa? ¿Cómo convertirnos de la “fábrica del mundo” en la “marca del mundo”?

En torno a estas preguntas, durante las sesiones de las dos sesiones nacionales, el periodista de Daily Economic News (en adelante NBD) realizó una entrevista en vivo con la representante de la Asamblea Popular Nacional, y presidenta de Gree Electric Appliances, Dong Mingzhu.

En la entrevista, Dong Mingzhu valoró positivamente el papel de la IA, considerando que la inteligencia aumenta significativamente la eficiencia de las fábricas, pero también afirmó firmemente: “La IA en esencia es una herramienta, nunca podrá reemplazar a las personas.” Aunque reconoce que la inteligencia es la dirección del desarrollo, no piensa que todas las empresas, grandes o pequeñas, con diferentes circunstancias, deban implementar la inteligencia.

La IA en esencia es una herramienta, nunca podrá reemplazar a las personas

NBD: El informe de trabajo del gobierno de este año propone crear una nueva forma de economía inteligente. La “economía inteligente” se incluye por primera vez en el informe de trabajo del gobierno, ¿cómo entiendes tú la “economía inteligente”?

Dong Mingzhu: Sobre la economía inteligente, lo que todos hablan más ahora es la IA. Pero yo creo que, en esencia, la IA es solo una herramienta; con el desarrollo tecnológico, la herramienta será más flexible, pero nunca podrá reemplazar a las personas. Actualmente, en nuestras empresas también aplicamos tecnología IA en la producción y en los productos, pero el diseño inicial todavía lo realiza el humano. En el proceso de iteración del producto, la IA puede alcanzar funciones específicas, por ejemplo, cuando el aire acondicionado incorpora un sistema de IA, puede aprender y explorar patrones en funcionamiento prolongado, y optimizarse a sí mismo, esas son direcciones posibles.

NBD: El informe de trabajo del gobierno propone expandir la fabricación inteligente, construir nuevas fábricas inteligentes y cadenas de suministro inteligentes. Sabemos que la fábrica inteligente de Gree Jinan fue incluida en la primera lista de fábricas piloto de nivel líder. Desde tu perspectiva, ¿qué impacto o cambios ha traído o traerá la fábrica inteligente a las empresas manufactureras?

Dong Mingzhu: Para nosotros, principalmente ha aumentado la eficiencia. Tomemos como ejemplo nuestro taller de ensamblaje inteligente: una línea de producción de 480 metros para unidades exteriores, que tradicionalmente requería más de 70 empleados, ahora necesita solo unos 20. Pero los equipos y robots también necesitan ser operados por personas, es decir, el trabajo ha cambiado. Por lo tanto, no es que la máquina reemplace a la persona, sino que la persona cambia de rol.

Imagen de la fábrica inteligente de Gree, fuente: empresa

NBD: ¿Las personas que ya no trabajan en esa línea han sido reasignadas a otros puestos?

Dong Mingzhu: La redistribución del personal depende de las necesidades reales de la empresa. Por ejemplo, en el trabajo de atornillado, ya no hay tornillos que atornillar. También en soldadura eléctrica, antes existían exámenes específicos para soldadores con altos requisitos técnicos, pero ahora también son reemplazados por máquinas. Esas personas deben transformarse en gestores de equipos.

NBD: En la ola de digitalización en la manufactura, ¿cómo crees que deberían colaborar empresas y gobierno para aliviar la ansiedad por el empleo causada por “máquinas reemplazando personas”?

Dong Mingzhu: Creo que no hace falta buscar una solución artificial, el desarrollo empresarial en sí requiere de la inteligencia, es una gran tendencia y dirección, pero no significa que todas las empresas, grandes o pequeñas, deban implementar la inteligencia. Incluso ahora, veo que en algunos escenarios cotidianos también cambian las cosas, por ejemplo, cafeterías que usan robots para servir café, reemplazando a los camareros. Creo que en el sector de servicios, la gente todavía se prefiere a los humanos, no a las máquinas. Porque las máquinas son frías, no tienen emociones, y en la interacción a largo plazo, las personas también pueden perder su sensibilidad emocional.

Actualmente, muchos electrodomésticos automatizados para el hogar aún no son lo suficientemente precisos

NBD: La diversificación de Gree siempre ha sido muy comentada, desde teléfonos móviles, chips, hasta ahora máquinas CNC y chips de carburo de silicio. ¿Qué consideraciones te llevaron a incursionar en estos sectores?

Dong Mingzhu: Ya teníamos esa idea desde hace tiempo. El desarrollo de la inteligencia es un sistema completo, no se puede decir que solo con un convertidor se logra la inteligencia. Creo que lo más importante es investigar la conexión directa entre objetos y objetos, y entre personas y objetos.

Por ejemplo, en chips, hacemos chips porque los productos electrodomésticos también dependen de una gran cantidad de chips, y la tecnología en constante actualización está muy relacionada con ellos. Si dependemos de comprar chips, ¿dónde está la innovación propia? Al final, solo podemos seguir a los demás. Por eso, desde hace tiempo hemos iniciado una estrategia de toda la cadena de chips, cubriendo diseño, fabricación y encapsulado.

En el futuro, el uso de nuestros chips seguirá creciendo, con el objetivo final de que sean completamente autónomos y controlados por nosotros. Solo si dominamos las tecnologías clave podremos servir al mundo. No necesitamos depender de otros, sino potenciar a otros, esa es la verdadera valía de la empresa.

NBD: Gree ha anunciado que continuará enfocándose en el desarrollo de robots de servicio doméstico. Con una profunda comprensión del escenario familiar, ¿cuál sería, en tu opinión, el principal “dolor” que debería resolver un robot doméstico “Gree”? ¿Barre, cocina, o acompaña a los ancianos? ¿Cómo se integrará con el ecosistema de inteligencia integral “Casa Saludable” de Gree?

Dong Mingzhu: Los robots aspiradores ya existen, pero para ser más precisos en resolver los “dolores” del hogar, todavía se necesita mejorar la tecnología. De hecho, muchos electrodomésticos automatizados aún no son perfectos, su servicio no es lo suficientemente preciso, y la tecnología debe seguir avanzando. Gree ya lanzó productos como robots aspiradores y aspiradoras, pero queremos que todos los electrodomésticos sean tan reconocidos como los aires acondicionados, y que salgan de China para convertirse en marcas globales.

Imagen: reportero Chen Pengli, Daily Economic News

Es necesario tomar decisiones firmes para regular el mercado de electrodomésticos de segunda mano

NBD: El informe de trabajo del gobierno en la sección de tareas para 2026 propone asignar 250 mil millones de yuanes en bonos especiales a largo plazo para apoyar el reemplazo de productos de consumo, y enfatiza en “optimizar los mecanismos de implementación de políticas”. ¿Qué opinas del cambio de “ampliar la cobertura” a “mejorar la calidad” en las políticas de este año? ¿Cómo crees que se pueden optimizar las políticas para activar realmente el mercado de electrodomésticos existentes?

Dong Mingzhu: En los últimos años, el mercado de electrodomésticos ha pasado de una “época de crecimiento de nuevos productos” a una de “equilibrio entre crecimiento y stock”, con un volumen total y una tasa de renovación muy grande. Pero creo que solo con políticas no se puede mover el mercado de stock. Es más importante fortalecer la supervisión del mercado, asegurar que las políticas se implementen realmente, y evitar que personas que hacen trampa o especulan se beneficien, eso es lo más importante.

NBD: Has propuesto “normar el mercado de electrodomésticos de segunda mano”. Hemos notado que muchos electrodomésticos usados se venden tras renovarse, pero existen riesgos de seguridad. ¿Qué opinas al respecto?

Dong Mingzhu: El Estado ha invertido mucho en estimular el consumo, pero al final, con subsidios, se reemplaza un aire acondicionado viejo por uno nuevo, y el viejo se vuelve a vender tras renovarse, en realidad se producen dos unidades, sin ampliar el mercado, sino reduciendo la demanda de nuevos aparatos.

NBD: ¿Qué estándares debería tener un mercado regulado de electrodomésticos de segunda mano?

Dong Mingzhu: Para regular el mercado de segunda mano, hay que tomar decisiones firmes, o bien no permitir que exista el mercado de segunda mano, o bien establecer instituciones de inspección estrictas que aseguren que cada producto cumple con los estándares. De lo contrario, el impacto del mercado de segunda mano puede ser destructivo, y también afectar la seguridad de los consumidores. Los consumidores solo ven el precio más barato, pero no consideran los riesgos de seguridad y salud, ya que la renovación implica el uso de agentes químicos para limpiar, y los residuos tóxicos pueden dañar la salud.

NBD: Como fabricante, ¿has considerado establecer un sistema oficial de circulación o trazabilidad de recuperación de segunda mano?

Dong Mingzhu: En realidad, tenemos una plataforma de recuperación de electrodomésticos de segunda mano, “Mingzhu Green Ring Recycling”, que también es una iniciativa propia para cumplir con la responsabilidad extendida del productor. Hemos establecido un ciclo de “diseño verde—fabricación verde—reciclaje verde”, ofreciendo servicios integrados de “recogida, instalación y devolución” para los consumidores, promoviendo un desarrollo verde, circular y sostenible.

Fortalecer el sistema de recuperación de electrodomésticos usados ayuda a facilitar el reemplazo, fomenta la economía circular, y es clave para el desarrollo de alta calidad de la industria de electrodomésticos y para alcanzar los objetivos de “doble carbono”.

Actualmente, Gree tiene 6 bases de recursos renovables en todo el país, y para 2025 habrá procesado más de 73 millones de aparatos electrónicos y eléctricos desechados, transformando cobre, hierro, aluminio y plástico por un total de aproximadamente 1,059,8 mil toneladas. Según los estándares de ahorro energético y reducción de carbono, mediante la reutilización de recursos de Gree se han reducido 1,350,9 mil toneladas de emisiones de CO2.

No estoy de acuerdo con que los empresarios hagan IP para promover su imagen personal

NBD: En tus propuestas de este año, también mencionaste “fomentar la coordinación del desarrollo comercial en línea y fuera de línea”. En la rueda de prensa del 6 de marzo sobre temas económicos, el ministro de Comercio, Wang Wentao, mencionó que, impulsados por campañas como “Rebajas de Primavera” y el reemplazo de productos, el crecimiento del consumo en tiendas físicas superó al en línea durante el Año Nuevo, algo que no ocurría en años. Sabemos que en los últimos años Gree ha reformado sus canales. ¿Qué papel crees que deben jugar los canales en línea y fuera de línea?

Dong Mingzhu: Creo que la ciudad debe tener un paisaje, y eso es que las tiendas físicas prosperen. Sin tiendas, todo se vuelve cada vez más frío. La influencia de todo esto es que la sociedad en general se vuelve fría, sin vida, y la interacción entre las personas disminuye cada vez más.

NBD: ¿Qué recomendaciones tienes para la coordinación entre canales en línea y fuera de línea?

Dong Mingzhu: Hay que combinar ambos, solo así se puede resolver el problema en esencia. Por eso, Gree ahora ha creado “Casa Saludable de Dong Mingzhu”, donde los consumidores pueden visitar, jugar, interactuar, experimentar y comprar en las tiendas, y también hacer pedidos en línea para recoger en la tienda.

Imagen de Casa Saludable de Dong Mingzhu, fuente: empresa

NBD: Durante años, tú has sido el IP más destacado de Gree, y tu franqueza y perseverancia son muy conocidas. En esta era de fragmentación de información y economía de influencers, ¿cómo ves la relación entre la IP personal del empresario y la marca de la empresa?

Dong Mingzhu: Si podemos hacer que los consumidores vuelvan a reconocer los productos de electrodomésticos de Gree, creo que las palabras “Dong Mingzhu” tienen mucho significado. Porque todos saben quién es Dong Mingzhu, ella es la representante legal y presidenta de la empresa, y debe ser responsable por ella. Esto garantiza la responsabilidad en el mercado y ante los consumidores, y es la opción más responsable con los clientes.

Que un empresario cree IP para lucirse personalmente, no lo apruebo. La gente dice que tengo IP, pero no soy influencer, sino que me centro en los productos de la empresa, generando confianza en las ventas. Los consumidores confían en Gree, y por eso también se interesan en mí. No intento crear IP en línea deliberadamente, pero muchas empresas, aunque dicen que no, en realidad sí desarrollan IP.

La manufactura china debe globalizarse, no solo exportar productos

NBD: Gree propone “hacer que el mundo ame a China”, desde productos hasta marcas y estándares en el extranjero. En el contexto de los cambios en el comercio global, ¿cómo crees que las marcas chinas pueden realmente pasar de ser la “fábrica del mundo” a la “marca del mundo”?

Dong Mingzhu: Siempre digo que las empresas de tercera categoría hacen productos, las de segunda hacen marcas, y las de primera establecen estándares. Durante mucho tiempo, la manufactura china fue etiquetada como de baja calidad y bajo precio, y su reconocimiento internacional era bajo. La mayoría de las exportaciones eran marcas blancas, no marcas propias. Para que la manufactura china vaya al mundo, debe usar la fuerza de la marca, no solo exportar productos.

En este contexto, pensé que deberíamos tener la capacidad de hacer que el mundo ame a China, por eso lancé ese lema, para convertir la presión en impulso. Los aires acondicionados Gree son reconocidos internacionalmente por su calidad, y en muchos países se consideran líderes, un ejemplo típico de “hacer que el mundo ame a China”.

Como mencioné antes, las empresas de primera categoría hacen estándares. En junio del año pasado, lideramos la publicación de dos estándares internacionales ISO para compresores de refrigeración, un ejemplo de “estándares en el extranjero”. En realidad, las necesidades de los consumidores son los verdaderos estándares. Al convertir estos estándares en internacionales, esperamos que, mediante los esfuerzos de Gree, no solo hagamos buenos productos, sino que también proporcionemos nuevos estándares a todas las empresas del mundo que fabrican compresores. Trabajando juntos, podemos crear entornos energéticos verdes en diferentes países, y eso es el verdadero significado de estos estándares internacionales.