El Alexa de Amazon ha recibido una actualización de IA. Ahora tiene más cosas que decir

Hace 58 minutos

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Zoe KleinmanEditora de tecnología

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El altavoz inteligente Echo de Amazon, más conocido como Alexa, está recibiendo una actualización impulsada por IA que se implementará en todo el Reino Unido.

Alexa+ convierte al asistente digital en un dispositivo más conversador, que Amazon dice podrá seguir hilos de conversación y ser más proactivo en sus respuestas.

Ha habido críticas de que el Echo ha quedado estancado desde su lanzamiento en 2016, mientras que chatbots de IA como ChatGPT, Gemini y Claude se han vuelto mucho más fáciles de comunicar.

“Será interesante ver cómo reaccionan los usuarios a esto; esperamos que sea polarizador, con algunos disfrutando de interacciones más relajadas y familiares, mientras que otros pueden encontrarlo desconcertante”, dijo Jessica Miller, jefa de análisis de datos en FDM/CCS Insight.

“Los consumidores del Reino Unido notarán una diferencia inmediata”, añadió. “Usar Alexa+ es una experiencia muy diferente.”

Por ejemplo, pregunté a la Alexa actual si necesitaba un paraguas hoy. Respondió: “no se espera lluvia hoy”.

En una demostración en el Reino Unido de Alexa+, respondió: “en realidad, puedes dejar el paraguas en casa, con cielos soleados y sin lluvia en el pronóstico, estarás listo sin él”.

Ed Freed, de la agencia de marketing Rapp UK, describió a Alexa como “nada más que temporizadores de cocina caros” para la mayoría de los usuarios.

Sin embargo, Amazon afirma que el 52% del Reino Unido ha probado el Echo, y desde 2023 ha habido 114 mil millones de “interacciones” con Alexa en el Reino Unido, aproximadamente 1,500 interacciones por persona en la población.

Los altavoces inteligentes han sido criticados por estancarse, mientras otras herramientas de IA han despegado rápidamente.

Uno de los rivales de Alexa, Google Nest, se está convirtiendo en Gemini para el hogar, incorporando la plataforma de IA Gemini de la gigante tecnológica, pero su hardware de pantalla de altavoz inteligente no ha sido actualizado desde 2021, señala el sitio web Android Police.

Alexa+ será gratuito para quienes tengan una cuenta de Amazon Prime (actualmente £95 al año) o £19.99 al mes.

Los nuevos dispositivos Echo tendrán acceso inmediato, mientras que quienes tengan dispositivos más antiguos deberán registrarse en línea.

Se informa que el Echo ha costado a Amazon miles de millones de dólares en pérdidas y no ha logrado generar un flujo de ingresos, ya que los clientes tienden a comprar solo el dispositivo y luego no adquieren nada más con él.

En 2022 y 2025, Amazon dirigió redundancias en su departamento de “dispositivos y servicios”.

Incluso si Alexa+ no atrae grandes ingresos por suscripción, tener conversaciones más detalladas con el Echo podría proporcionar a Amazon más datos sobre sus usuarios y ayudarle a orientar mejor los anuncios.

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