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¡260 comidas gratis al año! ¡La operación de este propietario de BYD volvió locos los concesionarios!
El propietario de BYD fue bloqueado después de 260 veces de comer gratis en un año, ¿quién tiene la culpa en realidad? La verdad es que ambos tienen problemas, pero las acciones del dueño del coche fueron realmente impresionantes.
Primero, si la tienda 4S prometió carga, lavado y comida gratis de por vida, debe cumplirlo y no volverse en su contra solo porque el cliente viene con frecuencia. Pero por otro lado, el dueño del coche no solo va a comer gratis todos los días, sino que también empaca la comida, lo cual ya es un poco descarado, ¿no?
Lo más increíble es que este dueño no solo carga su BYD, sino que también trae su coche eléctrico para cargar y además va a la zona exclusiva para empleados a cargar, esta operación ya no se puede llamar aprovecharse, sino que es lógica de ladrón. Además, estaciona su coche en la zona de entrega de autos nuevos, discute y insulta a los empleados. Con toda esta combinación, ¿quién no lo bloquearía? Solo los más pacientes.
La verdad, cuando se enfrenta a un cliente tan problemático, la primera acción de la tienda BYD no debería ser bloquearlo, sino llamar a la policía o presentar una demanda.
Esto también es una advertencia para la industria: las tiendas no deben hacer promesas sin sentido solo para vender autos, los compromisos verbales eventualmente se deben cumplir; los propietarios no deben aprovecharse solo porque creen que son dioses. Todas las promesas y servicios deben estar claramente especificados en el contrato, como solo comer en el lugar, solo cargar su propio coche, etc. Escribir claramente en el contrato y actuar según lo acordado es siempre mejor que cualquier otra cosa.