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Nuevo informe de ANSR presenta la visión global para 2026 de los Centros de Capacidades

ANSR Global

Sáb, 14 de febrero de 2026 a las 2:16 AM GMT+9 4 min de lectura

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BENGALURU, KA, 13 de febrero de 2026 (GLOBE NEWSWIRE) – BENGALURU, KA - 13 de febrero de 2026 - -

ANSR ha lanzado oficialmente “Predicciones de RRHH para GCC 2026”, un informe completo de la industria que presenta perspectivas estratégicas exclusivas de líderes de recursos humanos de algunas de las mayores empresas del mundo. La publicación detalla un cambio decisivo y fundamental para la industria, prediciendo que los Centros de Capacidades Globales evolucionarán rápidamente de sus roles tradicionales como centros de ejecución a sedes estratégicas para talento global, innovación y liderazgo empresarial. Para las organizaciones que buscan entender los modelos operativos fundamentales que impulsan esta transformación masiva del sector, ( ofrece una visión general completa del panorama actual de los centros de capacidades.

El nuevo informe recopila ideas críticas y estrategias prospectivas de altos ejecutivos de importantes corporaciones como Delta Air Lines, FedEx, Diageo, Kenvue, Northern Tool + Equipment, Saks y Societe Generale. Un tema central que surge de estos líderes es la transición de jerarquías rígidas basadas en roles a modelos operativos dinámicos de “habilidades primero”. El análisis sugiere que para 2026, la madurez de un Centro de Capacidades Globales ya no se medirá solo por el crecimiento en número de empleados o ahorros en costos, sino por la “densidad de capacidades”—la capacidad de ensamblar rápidamente equipos multifuncionales para resolver problemas empresariales complejos.

Logotipo de ANSR Global Corporation Private Limited

Saif Ahmed Shareef, Director de Operaciones y Estrategia en Delta Air Lines Technology Hub, señaló en el informe que, aunque el talento técnico es abundante, el diferenciador del futuro será traducir esa capacidad en impacto empresarial tangible y empatía con el cliente. Enfatizó que, si bien la IA ayuda a reducir los tiempos de entrega en áreas como Aseguramiento de Calidad, la mayoría de las organizaciones aún esperan un mayor nivel de madurez en procesos centrados en el ser humano, lo que requiere un enfoque de “humano en el ciclo” para funciones críticas. De manera similar, Barnali Bhattacharjee de FedEx Advanced Capability Community destacó que los ecosistemas de talento sostenibles deben equilibrar la atracción externa con una fuerte movilidad interna. Predice que la agilidad será la que defina los modelos de fuerza laboral futuros, con organizaciones construyendo estructuras flexibles que puedan adaptarse rápidamente a las dinámicas cambiantes del mercado y avances tecnológicos.

La publicación también analiza profundamente el papel cambiante de la Inteligencia Artificial en la fuerza laboral. Mitesh Manubarwala, Director de RRHH en Diageo, observó que el centro del futuro será habilitado por IA, con plataformas de procesos de extremo a extremo que aplanarán las pirámides tradicionales. Argumenta que los centros operarán con menos empleados pero con un mayor costo por empleado, ya que la IA cambia la propuesta de valor de la arbitración laboral a la diferenciación de capacidades. Esta visión es respaldada por el Dr. Rajesh Puneyani de Kenvue, quien predice un cambio cuántico donde el trabajo se descompone en clústeres de capacidades apoyados por plataformas a nivel empresarial que asignan personas a proyectos según habilidades en lugar de títulos laborales. En su visión, equipos multifuncionales se ensamblarán rápidamente para resolver problemas específicos, como “mini ecosistemas funcionales.”

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La evolución del liderazgo es otro enfoque crítico de las predicciones. Richa Jain, Directora General de Northern Tool & Equipment, describió un efecto de “segundo sede” donde los líderes en India asumen roles de propiedad global. Enfatizó que la credibilidad ahora se define por la propiedad de resultados de extremo a extremo en lugar de la simple reporte de actividades, impulsada por un diseño de roles basado en resultados. Shirl Pinto de Saks agregó que la demanda de líderes regionales que puedan influir sin autoridad y operar en contextos globales se intensificará a medida que los centros asuman la propiedad de extremo a extremo. Señala que la velocidad de habilidades pronto superará a la capacidad estática como métrica clave.

El cultura sigue siendo un diferenciador decisivo en este nuevo panorama. Sunil Shah, Jefe Global de Societe Generale Global Solutions Center, enfatizó que la arquitectura del talento debe reinventarse para seguir siendo relevante. Argumenta que los Centros de Capacidades Globales que prosperarán en 2026 serán aquellos que traten la estrategia de personas como estrategia empresarial, invirtiendo temprano en la construcción de capacidades en la era de la IA. Sugiere un enfoque de “construir y comprar” para asegurar una reserva de líderes con historial comprobado de entregas. La colección completa de estas ideas de liderazgo y predicciones detalladas está disponible en el libro electrónico, que traza el rumbo para la próxima fase de transformación de la fuerza laboral.

Sobre ANSR

ANSR es el líder global definitivo en establecer y operar Centros de Capacidades Globales. Con más de 175 GCC establecidos para más de 100 empresas Fortune 500 en centros clave de innovación en India, Europa del Este y el Sudeste Asiático, ANSR combina una visión estratégica sin igual, capacidades de ejecución comprobadas y soluciones tecnológicas propias para ayudar a las empresas a construir y hacer crecer sus equipos globales. Como pioneros del modelo GCC como Servicio (GaaS) y creadores de la plataforma revolucionaria 1Wrk, ANSR continúa redefiniendo cómo las empresas logran la excelencia operativa y aceleran sus viajes de transformación digital. Con más de una década de experiencia y un equipo de expertos en GCC, ANSR ofrece resultados predecibles que permiten a las empresas obtener ventajas competitivas a través de sus centros de capacidades globales. Para saber más, visite ansr.com.

Para más información sobre ANSR Global Corporation Private Limited, contacte con la empresa aquí:

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Clint.Thomas@ansr.com
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